リフォーム会社紹介
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浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（967ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価をしたつもりだったのですが…遅くなってしまいすみません。
この度はありがとうございました。
商談の開始から施工までこちらの都合でずいぶんと長い時間かかってしまいましたが、気長にお付き合いいただきました。
この会社に決めた理由
こちらの希望をできる限り満たすようなご提案をいただいたこと。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ工事依頼ありがとうございます。
お客様のご満足が一番ですのでご納得プランができるまで喜んでお付き合いをさせていただきます。
今回はじめてお子様からお手紙をいただき、涙が出るくらい嬉しく忘れられない工事になりました。
これからもお客様へ理想的なリフォームが届けられるように全力で取り組んで参りますので末永くお付き合いください。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
金額が安かったのできめたのですが、現場は始めて見なければわからないことがあり、実際いくつかでてきたのですが、的確に対応してくれました。また、設計変更の金額について高い安いで、もめるかな？とおもっていたが、金額の変更は無しで施工してくれました。
この会社に決めた理由
金額が安かった為。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様にご満足を頂きましてとても嬉しく思います。
今回の工事は解体後イレギュラーな事があり、間取りの一部変更を伴ってしまいましたが、お客様が快くご納得をして頂きました上に、お打合せなどを迅速に進められましたのもお客様のご協力があっての事だと思います。とても助かりました！ありがとうございます。また、今後はアフターフォローも弊社にてご協力をさせて頂く事になりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア ダイニング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どんな小さな事も面倒がらず耳を傾けて下さって、希望を叶える気持ちが伝わってきました。
いろいろ決断するまでじっくり待っていただけました。
養生を充分していただき、工事期間のストレスが最低限ですみました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄が真面目で、真剣な態度が良かったからです。
他社より高かったですが、信頼感がありました。
見積もりの段階でじっさいの施工者を連れて来てくださったので、その段階で直接質問でき、
プランを形作る事ができました。
一部商品持ち込みで施工のみも了承して下さったので迷わず決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は数あるリフォーム会社の中から、ご用命頂きありがとうございました。また工期の遅れ等、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます。お客様のリフォームに対するお気持ちに少しでも応える事ができ、一安心しました。今後も小さな事でも、何かございましたら、ぜひお声かけくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事期間がやや伸びてしまったのが残念。
この会社に決めた理由
３社のうち、身の丈が合っている感じであったので。
１社、見積もりには応じて来たものの、無連絡で辞退した会社が有ったには驚きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お客様の声の登録有難うございます。
工期が延びてしまう等、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、工事の際は、ご協力頂きまして誠に有難うございました。
今後この様な事の無い様、気持ちを新に対応させて頂きますので、どうぞ、これに懲りずに今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 また、もし不具合等御座いましたら、誠にお手数ではございますがご連絡頂けますよう、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 屋根 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせ期間が長くなりましたが、根気強くお付き合いいただきありがとうございました。工事の大工さんも本当に人柄もよく仕上がりも満足いくものとなりました。リフォーム中も変更をお願いしましたが、いやな顔一つされず対応していただき感謝しています。これから永いお付き合いいただきたいと思います。よろしくお願します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、打合せ時にもプロの仕事が期待できると感じたこと
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度は、この様な大変高い評価を頂きまして、本当にありがとうございます。打ち合わせから、工事完了まで、長期間のお付き合いでしたが、ご信頼を頂きまして、ご用命を頂けましたことに、心より感謝しております。 弊社職人への、お褒めのお言葉を頂き、ご満足をいただけましたこと、本当にありがたく思っております。各職方にも必ず、伝えさせて頂きます。無事に工事を終える事ができ、弊社としましては、何よりの喜びでございます。 また、お飲物の差し入れなどを頂きまして、暑い中の工事でしたので、大変助かりました。職方に変わりまして、心より感謝申し上げます。施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。また、これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます！今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 6,468,685円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ある程度満足のいく仕上がりでした。
（内装屋さんは・・・？理由は、網戸の網枠を外したままの状態、当方で手直し、もう一つは、コンセントカバーの爪を折ってあった。当方で取替済み。壊した場合は知らせて欲しかった。）
この会社に決めた理由
担当者は、キチンとした工事を行ってくれそうだと（信用できる）感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は複数社の中弊社にご依頼頂き大変ありがとうございました。今回は賃貸向けのリフォームで空家状態でのリフォーム工事でしたので細心の注意を払い工事をさせて頂きましたが、最後の仕上がりの確認不足で大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今後は一人ではなく数人での検査を実施して細かい所までチェック出来る体勢を確立していきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は築３０数年の実家の浴室リフォームに対応していただき、ありがとうございました。
私が離れて住んでいるため、うまくいくのか非常に不安でしたが、担当の方に親身に相談に乗っていただき、途中経過も電話やメールで逐一報告していただいてたので、安心してお任せできました。
仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのサイトで希望を出したところ、応答してくれたのがこの会社１社だったというのがまずありましたが、担当者のかたが非常に親身に相談にのってくださったのが決めてでした。
また、会社が実家と、本社が私の自宅と近いところにあり、ご縁を感じたというのもあります。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございました。担当者や工事中の職人に対しても、高い評価を頂き誠にありがとうございます。ご家族皆さまにとって安心して暮らしていただけますよう、親御様を大切に思われているお客様の立場になったつもりで進めさせて頂きました。今回の工事に対してご満足頂けて本当に嬉しい限りでございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 帯広市 |
|---|---|
| 価格 | 1,786,342円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
何年も施工したかったバスリフォーム。仕事をしているので、時間や予算に限りがある中で、丁寧なリフォームをしていただき、ありがとうございました。パネルを貼るだけで、見違えるようです。タイル目地の汚れや冬場の冷たさから解消され、本当に家族みんなで喜んでいます。
とてもこの範囲には書き切れませんが、着工までのスムーズな連絡、工事中の配慮など、気持ちのよい対応でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
人柄が伝わるようなメールを速やかに返信いただき、こちらが不安に思うことはありませんでした。今まで色々な建築会社にお世話になりましたが、大きなハウスメーカーにない、丁寧で温かい対応を感じ、工事を依頼させていただきました。ホームプロさんのおかげで、いい御縁ができたと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くある業者の中から弊社を選定頂き誠にありがとうございました。
お風呂の改修工事という事でご不便をおかけしましたが、無事に工事を終えられご家族の方々にもお喜び頂け何よりです。
そして、ありがたいお言葉とご評価を頂き誠にありがとうございました。
工事完了時に、Ｏ様にきれいになって嬉しいと喜んで頂けたのが何より嬉しく思います。
今後も何か建物の事でご不便が出ましたら、すぐに駆けつけますので末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
価格、工事内容共満足です。
クローゼットのレイアウト(配置、高さ)が想像と違っていました。
もっと細かく打ち合わせをするべきでした。(当方のミス)
壁や廊下の傷が気になりました。
この会社に決めた理由
価格と連絡の早さ
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりありがとうございました
廊下を養生してたのに、傷をつけてしまい大変申し訳ございませんでした、ほぼ分からないように補修できたと思いますが、不快な
思いをされた事と思います。以後十分に注意いたします
クローゼットのレイアウトは大まかには合意したと思っていましたが、細か詰めておけばよかったと反省しております
貴重なご意見をありがとうございました
さらなる精進をしてまいります
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,072,227円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
「評価したいポイント」の欄には、該当項目がなく仕方なく「丁寧な対応と」致しました。
本当の所は違いまして、御社の「企業としての素晴らしさ」を評価したかった事が本当の評価ポイントです｡
今回、担当者の多数の間違いや認識により、納得いかない仕上がり部分もあれば、逆に金額以上に良くなった部分もありちょっと複雑な感じです。
誠に僭越ではございますが、工務店と言う小規模建築会社にも関わらず、コーポレート・コンプライアンス（法令や倫理等の遵守）が守られていて、担当者から社長御自らの指揮に変更となってからは、コーポレートガバナンス(企業のチェック体勢を明確に提示)もしっかりいたしまして、安心してお任せ出来ました事に加え、無事完了いたしました事に、お礼と併せまして余計なご負担をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後は、御社の御清栄を陰ながら見守らさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近いから
リフォーム会社からの返答
弊社の都合で担当者が途中自己都合での退職をし、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
初めは、引き継ぎがうまくいかないところがありましたが、お客さまに理想の住環境を届けるという理念を協力業者と共に伝えるべく、誠意をもって対応させていただきました。
そのような姿勢が少しでもお客さまに伝わったとしましたら、望外の喜びです。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他 |
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