浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（843ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体にとても満足しています。特にお世話になりました営業担当者・現場監督は、どんな時でもソフトに誠実に接していただきこちらも相談し易くありがたかったです。当方の要望で「ここは採光を大事にしたい」とか「耐震性も心配だ」とか、ちょっともらした言葉もきちんと心に留めてくれて、適切な設計の提案をしてくれたことにもとても感謝しています。
新築と違い、リフォームは残す部分・改める部分の行き違いが生じることもあります。S社さんは、その点の行き違いが少なく、またそのようなことが発生した場合も真摯に丁寧に修正してくれました。

この会社に決めた理由

営業マンの相談しやすい人柄。的確に理解して下さる能力。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

取り付けまでの時間がややかかったこと以外は満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、地元周辺に拠点があること

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

先日はありがとうございました。

この会社に決めた理由

近場で、説明が丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なメーカー選択や商品のランクの選択をして頂き、無駄の無い効率的なリホームが出来たと思います。

この会社に決めた理由

会社近所で、ホームプロでの実績が多いから。

お客さまのご感想

防塵対策に不満。その他の点はおおむね普通の上。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小工事にもかかわらず、丁寧に対応いただき、助かりました。また、価格面もリーズナブルでよかったと思います。

この会社に決めた理由

見積りにおいて、価格と施工内容のバランスが絶妙だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

難しい部分を、アイディアと努力で、「広く使えるお風呂にしたい」という私の願いを叶えてくれました。また、職人さん達も礼儀正しく、清々しく、テキパキと作業してくださり、見ていて気持ちが良かった。

この会社に決めた理由

なぜリフォームしたいかの理由を聞いてくれ、その願いを叶えるべく努力してくださったのはこの会社だけでした。洗濯機で右半分が取られる中、ドアを開き戸にしたいという難しい希望を叶えてくれました。他社様は独自のアイディアをくれず、折り戸でも大丈夫、二枚引き戸でも何とか入れるでしょうなどの意見のみ。代替え案を出してくれたところを高く評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変よかったです。困っていたので助かりました。

この会社に決めた理由

1社のみ応募でしたが、問題ありませんでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中期限通り施工を終わらせていただきましてありがとうございました。施工途中でコンセントの追加などをお願いしましたが無償でやっていただき、また施工中部屋の床に傷が付く不具合がありましたが修理専門家が来て満足いく程度に直していただく等顧客満足を大切にする姿勢が感じられました。　見積もり依頼した他会社より１割以上金額が安くきちんとやっていただけるかちょっと不安がありましたが、全然問題ありませんでした。次に何かあった時にも是非またお願したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり作成が速かったこと。質問の応答が良かったこと。こちらの気が付かなかったことの提案があり採用したこと。見積もり金額が競合他社より安かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから、色々な問題が出てきました。
でもその問題について、快くこちらの意見を聞き入れてもらえて、本当に良かったと思います。
ただ、工期が当初の説明より大幅に遅れたのが少し不満です。

この会社に決めた理由

見積もり金額がこちらの予算にほぼ近かったこと。
営業マンの人柄。