浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（709ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工箇所以外の所も清掃していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明や見積もりが丁寧で信頼出来たから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
他の箇所のリフォームも考えていますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初回訪問時の印象が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の住み心地については、出来栄え良好。満足しております。特にユニットバスがワンランク上の1316サイズで、広く感じられ、快適に使用しております。E社さまについても感度良好で、大いに満足しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームを、主にメールの打ち合わせで施工をしていただきました。レスポンスの早さは大変良かったです。
見積もり金額は他社より高めでしたが、対応や提案に納得しました。が、契約をかわすために出向いたおりに飲み物の提供もなく（別にお茶を飲みたかったのではないのです）、工程もこちらの希望が叶わなかったことで、親身に対応してくれるのは契約を交わすまでなのか？工事は大丈夫か？不安を覚えたことは確かです。
実際、工事中にも行き違い、工事不備等あり、最終的に工事が完了するまで契約から二カ月以上を要することになりました。
ただ、リフォーム後の浴室は快適で実家の母も喜んでくれています。
リフォームが初めてでしたので、不備による再工事が終了する前に工事完了時支払い残金を支払う等、？？と感じる点がいくつかありましたが、どこもこんな感じなのだろうと勝手に納得しています。

この会社に決めた理由

メールの返信が大変早かったこと。
担当の方がこちらの質問に丁寧に答えてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は納期が短い中、途中で変更もあったのに、間に合わせて頂き、ありがとうございました。
また、何かありましたら、ご相談させて頂きます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ショールームの案内をしてもらったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

各工程毎の職人さんの仕事の取組み方が非常に洗練され日程の順守と正確なプロの業に好感を持ちました、昼食もとらずひたすら仕事に打ち込む姿に感動さえ覚えました。
営業担当の方も素早い対応をしていただき好感触でした。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

会社情報ホームページ等でたくさんのリフォーム実績があり場所も近いところに有ったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの問い合わせに迅速に対応してくださりありがとうございました。
施工金額も妥当な金額で納得のいく工事でした。
次回はお風呂ごとリフォームを考えていますのでその際はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせメールの返信が一番早かったから。
また担当者の説明がわかりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社見積もりより安価で、高額な工事ではありませんでしたが説明等も丁寧で非常に良い印象を持ちました。
担当者様の人柄も良くこちらの無理も快く引き受けて下さったのも良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄・適切なアドバイス。
Ｋ社様にお願いしてよかったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

水回りから床、壁紙とリフォームの内容が多岐にわたっていたが、こちらの希望事項や不安部分を丁寧に説明・解消され、十分信頼感を抱かせるものであった。特に社長さんの対応は大変良かった。工事が開始された以降の工程管理も会社側と職人さん側とがしっかり連携を取られ計画通りに完成した。また、水回りの不安部分についても新しいアイデアで解決するなど真摯な対応が随所に見られた。一部工事について手直しをしてもらった部分があったが、これは当初にもう少し配慮すれば防げるものと考えられる。ただ対応は迅速かつ丁寧であった。
今後新たにリフォームする場合にもまた利用したいと思う。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もりの説明が丁寧で、かつこちらの質問に対しての担当者の応答が信頼できそうで、その会社に対して信頼感を感じられたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々と制約がある要件に対し柔軟に対応頂き、また、非常に良い提案をありがとうございました。とてもよいリフォームができたと家族共々喜んでおります。亡き母親も、短い間でしたがとても喜んでおりました。

この会社に決めた理由

理由として強い順に
・過去の施工事例が非常に参考になったから特に施工事例から金額のイメージが早い段階でつかめたことは非常に良かった。
よさげな業者を構想の段階で選定できたこと。
最終的には見積もりとる前に想定していた業者に決まりましたので、この施工事例が非常に役に立ちます。
・施工実績が多く、ホームプロでの評判が非常によかったから