浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（524ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期は予定より早くて良かった。また他の箇所の補修もしていただき大変喜んでいます。ただ1Fトイレのコンセント位置が合わず、移設した際に張り替えたクロスの補修が思った通りに出来ていないのが不満です。また灯油の給湯器からエコキュートに変えたが、シャワーの勢いが弱くなり不満です。機種選択でもう少しアドバイスが欲しかった。

この会社に決めた理由

リフォーム資金プレゼントに当選したのと、新築の施工系列会社であったため、総額は高いが差引き金額は他社より安くなったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが忙しかったことで、施工管理が杜撰だったのが残念です。管理がしっかりしていればこちらがしっかり見なくてもすんだので、そこはマイナス要素です。
それ以外は安いし、キッチリ仕事をしていただいたので良かったです。

この会社に決めた理由

第一に金額です。
壁紙のリフォームが多いならここはおススメです。
リフォーム会社の担当者はキッチリしていない印象が多い中、この会社の担当者さんはすごく丁寧で、ほんとに安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を理解してくれた上に価格別提案をして頂きました。お陰で、価格に見合ったユニットバスと洗面台を選択できました。また、洗面所・浴室工事に必要な給湯機交換があることからキッチンの混合水栓も交換する提案をして頂きました。お陰で、キッチンの使い勝手が良くなり大喜びです。契約金額は大幅にアップしましたが、設備製品価格は大幅に減額してくれたのと、現場での小さな要望は追加請求なく対応してくれたので大変満足しています。

この会社に決めた理由

初回の見積もり時に図面と製品のカタログコピーをファイルにまとめて説明して頂きました。こちらの要望も細かく打ち合わせできると思いました。こちらの要望にないキッチンの混合水栓交換の提案があり、想定外のアイデアにリフォーム会社ならではの発想を感じました。他社さんからはそのような提案はなかったので、契約の決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が誠実でこちらの要望に十分に応えて下さいました。
工事の段取りもスムーズで順調に工事を終えることが出来ました。
仕上がりも予想以上でこの会社にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
担当の方が誠実で信頼できると思いました。
見積もりの提出が早く希望に沿った内容でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。家族ともども毎日のお風呂が楽しみになっています。その他の予定工事もありますのでその際はお声を掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

１．営業車の中が非常にきれいだった
２．こちらの要望にすばやく対応してくれた
３．担当者の方がよかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、ホームプロを通じて数社と相見積もりの上で御社に依頼する事になりましたが、満足の行く仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

対応迅速と見込まれた2社に相見積もりを依頼。上限価格重視を主張した。
「浴室・洗面」で税別185万（税込200万）上限で始まった見積もり交渉は、「屋根・外壁」も追加されたが、相見積もりの他社は税別200万を提示、こちらの会社は税込252万（税別233万）。質を落とせば価格も落とせる筈だが譲歩の余地を見せなかった。
ホームプロでの施工実施者のコメント等を見ると、こちらの会社はクレームに対しても誠意ある回答と謝罪をしていたが、もう一社はクレーム相手の回答をしておらず、施工時に不備の存在が散見された。低価格故の問題と感じた（見積もり時と塗装材料が変わる、施工後の清掃不行き届き等）。
この内容を200万で実施する価値も認めるが、「この値段なら仕方ないか・・」との後悔を避ける選択としてこちらの会社を選んだ。無論この内容で233万も十分安価だが、仕上がりは満足行くものだったので、選択は正しかったと思っている。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

帰任前のリフォームでしたので、現場立会いは出来ませんでしたが、カギをはじめ、電気、ガス、水道への対応なども含めて責任持って対応していただけたので、大変助かりました。

この会社に決めた理由

地域環境をよくご存知の、現場に近い、地元の業者さんにお願いしたかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

連絡もスムーズで、希望日に施工して頂けました。

この会社に決めた理由

提案内容が、希望に沿っていた点。
同様の提案をした会社の中で、最も価格競争力があった点。

お客さまのご感想

ホームプロの保証が 無ければ依頼しなかった。

この会社に決めた理由

施工価額が廉価だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

これまで身内以外が家の中に入ることが殆どなかったので、工事でいろいろな方が来られることが心配でしたが、今回、関わってくださった皆様それぞれが、とても丁寧で、ご親切で、安心して過ごせました。住みながらの工事で、ご不便もあったかと思いますが、嫌な顔をせずに毎日来ていただいてありがとうございました。これまでデッドスペースとして何年も、何十年も立ち入らなかった所々のスペースが、それぞれ今回の工事で、ずっと居たいお気に入りのスペースになりました。無理なお願いにもその都度、皆様それぞれが丁寧に話を聞いてくださって工事をお願いして本当に良かったです。母や子供たちにとっても自慢の家になったようです。これからもメンテナンス等でお世話になるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。金額についても納得はできます。もしも友達や親せきがリフォームを検討していたらおすすめしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロに書き込みのある評価も結構読みまし、満足度が高かったこともあり、見積書をお願いしました。
ご担当者が本当にご熱心で、丁寧に話を聞いてくださりました。私と母と子供たちと、それぞれの要望があり、突然に話がとんでしまったり、くだらない雑談のようになったりしてしまったこともありましたが、それぞれの要望をできるだけ汲み取ってくれようとわが家のために色々と考えてくださっていることがとても伝わってきました。また、
ご自分の会社のことにもご熱心で、お仕事や会社を大切にされているように見受けられましたし、職人さんのことを話すことからも、大きなブランド会社ではないけれど工事を安心してお任せできる会社だと思いお願いすることにしました。