浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（515ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。家族ともども毎日のお風呂が楽しみになっています。その他の予定工事もありますのでその際はお声を掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

１．営業車の中が非常にきれいだった
２．こちらの要望にすばやく対応してくれた
３．担当者の方がよかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、ホームプロを通じて数社と相見積もりの上で御社に依頼する事になりましたが、満足の行く仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

対応迅速と見込まれた2社に相見積もりを依頼。上限価格重視を主張した。
「浴室・洗面」で税別185万（税込200万）上限で始まった見積もり交渉は、「屋根・外壁」も追加されたが、相見積もりの他社は税別200万を提示、こちらの会社は税込252万（税別233万）。質を落とせば価格も落とせる筈だが譲歩の余地を見せなかった。
ホームプロでの施工実施者のコメント等を見ると、こちらの会社はクレームに対しても誠意ある回答と謝罪をしていたが、もう一社はクレーム相手の回答をしておらず、施工時に不備の存在が散見された。低価格故の問題と感じた（見積もり時と塗装材料が変わる、施工後の清掃不行き届き等）。
この内容を200万で実施する価値も認めるが、「この値段なら仕方ないか・・」との後悔を避ける選択としてこちらの会社を選んだ。無論この内容で233万も十分安価だが、仕上がりは満足行くものだったので、選択は正しかったと思っている。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

帰任前のリフォームでしたので、現場立会いは出来ませんでしたが、カギをはじめ、電気、ガス、水道への対応なども含めて責任持って対応していただけたので、大変助かりました。

この会社に決めた理由

地域環境をよくご存知の、現場に近い、地元の業者さんにお願いしたかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

連絡もスムーズで、希望日に施工して頂けました。

この会社に決めた理由

提案内容が、希望に沿っていた点。
同様の提案をした会社の中で、最も価格競争力があった点。

お客さまのご感想

ホームプロの保証が 無ければ依頼しなかった。

この会社に決めた理由

施工価額が廉価だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

これまで身内以外が家の中に入ることが殆どなかったので、工事でいろいろな方が来られることが心配でしたが、今回、関わってくださった皆様それぞれが、とても丁寧で、ご親切で、安心して過ごせました。住みながらの工事で、ご不便もあったかと思いますが、嫌な顔をせずに毎日来ていただいてありがとうございました。これまでデッドスペースとして何年も、何十年も立ち入らなかった所々のスペースが、それぞれ今回の工事で、ずっと居たいお気に入りのスペースになりました。無理なお願いにもその都度、皆様それぞれが丁寧に話を聞いてくださって工事をお願いして本当に良かったです。母や子供たちにとっても自慢の家になったようです。これからもメンテナンス等でお世話になるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。金額についても納得はできます。もしも友達や親せきがリフォームを検討していたらおすすめしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロに書き込みのある評価も結構読みまし、満足度が高かったこともあり、見積書をお願いしました。
ご担当者が本当にご熱心で、丁寧に話を聞いてくださりました。私と母と子供たちと、それぞれの要望があり、突然に話がとんでしまったり、くだらない雑談のようになったりしてしまったこともありましたが、それぞれの要望をできるだけ汲み取ってくれようとわが家のために色々と考えてくださっていることがとても伝わってきました。また、
ご自分の会社のことにもご熱心で、お仕事や会社を大切にされているように見受けられましたし、職人さんのことを話すことからも、大きなブランド会社ではないけれど工事を安心してお任せできる会社だと思いお願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

完了から1ヶ月、最新のユニットバスと脱衣所で快適な毎日を過ごしております。
　工事中は、職人さんや営業さんに無理を多々お願いしたにも関わらず快く引き受けてくださり、寒い中、最後まで毎日丁寧に職人さん、掃除してくださりありがとうございました。
６社の相見積もりの中、ベテラン職人系から建築士等の有資格男性担当者の来訪も多々あった中、若い女性担当者は御社だけで、正直、最初は心配でしたが、実際、どの会社よりも知識面でも活動力でも劣りませんでした。
　一番心配だった金額の安さについては、他社が壁面に断熱材の追加や補修部分の外壁の本格的な吹付けを提案する中、御社は不要なものは不要とはっきりおっしゃってくださり、そこがコストダウンにつながっていると感じました。（実際全く不要でした）その潔さが他社と決定的に違いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、他社サイトから2社、独自に1社、計６社の相見積となり、とても勉強になりました。
　他社サイトの紹介会社は現地調査には訪問するものの、見積もりすら提出してこないなど、お話しにならないレベルでした。最終的に、ホームプロから紹介の2-3社が金額も担当者の人柄も同レベルで、迷いました。
　最終的には、金額が一番安かった、家から近かった、一部カード決済可能、担当者の優秀さ、によりこちらの会社さんに決めました。それと、会社の規模が大きすぎず、小さすぎず、1級建築士さんがいること（減税申請のため必須）、広告宣伝費にあまりお金をかけていないことも考慮しました。
　結果的に、こちらの会社さんで正解だったと思います。仕上がりも満足ですし、何かあったときにすぐに飛んできてくれる距離と若い営業さんのフットワークの良さは重要でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もご足労頂いて、感謝しております。仕上がりもとても気に入っております。ありがとうございました。また、何かあればもう一度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの大まかな希望を、きちんと汲み取って頂いて、分かりやすく説明してもらいました。後からの、細かなオーダーにも応えて頂き大変感謝しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始時は念のため必ず在宅していないか確認してほしい。たまたま在宅していたのに連絡なく工事が始まった。お湯が出なくなって気づいた。対応が早い面、お互い様だが、認識に誤解があることが多かった。今後はもう少ししつこいくらい詳細に打ち合わせて、工事の内容をしっかり確定させてから実施するようにしたい。工事現場でしっかり確認するようにした方がよいと感じた。壁のビスの穴が開いたままとか、見積もりで現地を見ていたけど、有線と無線の差を説明していただけていればと思います。

この会社に決めた理由

対応が早い。
良心的な提案。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格、施工と全て完璧でした。
施工後の清掃もきれいにして頂き感謝しております。
是非もう一回お願いしたくなりました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った中で一番価格が安かった。
対応も丁寧で迅速でした。