浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（339ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームをお願いしました。見積もり時の説明もわかりやすく丁寧で、工事日程も希望の日程を押さえてくれました。
ショールームもあって、リフォーム後をイメージできました。また、メーカーのショールームにも伺いユニットバスの細かい仕様を選ぶよう、アドバイスもいただきました。おかげで気に入った仕様を予算内で選ぶ事ができました。10年保証も付いていて安心です。
他にもこちらのわがままにもご対応いただき、安心してお任せできて快適なお風呂に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に早急にご返信いただいた事、見積もりの際の説明もわかりやすく、丁寧で施工の日程がスピーディーだった事、こちらのわがままな要求にも応えていただけたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でわからないことだらけでしたが、最後まで真摯に対応していただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、施工実績、業歴等に安心感を持てたので。
現地調査の際にも真摯にアドバイスいただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く的確でわかりやすかった。
工事当日も担当の方が終日いてくださったので安心できた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階では、途中、変更また変更と色々ご迷惑かけましたが、「大事な事ですから」と快く応じてくれて、気持ち良く進められ、結果的には満足できるリフォームとなりました。しかし、商品のサイズについての設置現場サイズとの適応や、満足度があがるであろうと思うオプション、工事中でのアクシデントに対する提案力に少し物足りなさを感じました。リフォームをお願いする場合は、自分で調べて「この部品でああしたい、こうしたい」と言える人にはおすすめです。私が細かいだけかもしれませんし、こちらが言ったことはしっかりとしてくれるので、もちろん自分で調べたりしない人でも安心できると思いますよ。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは2社で相見積もりをしましたが、現場での見積もりをする前は、もう一社の方が良いかなと思っていました。しかし、こちらの担当者の方が誠実そうなのでいっぺんに心を決めました。もう一社の方は、現場見積もり後、契約を、契約をって言う感じでしたが、こちらの会社さんは、まだ契約するとも言ってないのに、ショールームを案内してくれたり、色々と提案してくれ、「ここまでして契約しなかったらどうするの？」っと、こちらの方が心配になり聞きましたが、「お客様が少しでも喜んでくれたら、それだけでいいです。」みたいなことをおっしゃってました。でも結局のところは、担当者の方の第1印象で決まっていたんだと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事自体には大きな問題はなかったが、連絡してからの対応に時間がかかった。
工事内容の説明はわかりやすかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
工事が外注ではなく、自社工事だから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

快適になりました。

この会社に決めた理由

災害被災前の家で契約した時にキャンセルした時、次回は優先でまず見積もりを取ると約束していたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全国区の拠点を構えた、安心感。他社にはない痒いところに手が届く各種サービスがあり、契約後に改めてこちらにお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

他社と相見積もりをしている間も、嫌な顔せずじっくり検討させてくれた。
何ができる、どんなふうにできる、懸念点なども具体的に丁寧に説明してくれた。
無金利ローン、（結局設置はされなかったが）施行中のカメラサービスなども魅力的だったが、1番の決め手はやはり担当者さんの信頼性。細かな質問にも曖昧な回答をせず、的確に答えていただけたので、契約後も安心かな？と思い契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価に間違いがなく、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、会社が通勤途中にあったため会社や社員の方々が信頼できるか自分の目で見て評価できると思ったからです。

お客さまのご感想

どの職人の方も、テキパキと仕上げて頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

同じ市内で、バリアフリー工事や介護の補助金申請などに詳しかったので。