浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（249ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、不明点等のやり取りをスムーズに行えました。

この会社に決めた理由

担当者の方に、見積り訪問の段階で、丁寧にご説明いただいたのが理由です。
見積りの資料も明確で見易く完成イメージを抱き易かったです。

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなりの数の細かい工事内容見直しとそのたびに再提出を繰り返す見積書に、いやな顔一つせず、付き合って頂いた営業の方にまずは心より感謝いたします。また、工事に携わった大工の方々や専門職の方々には仕事の完成度の高さはもちろんのこと、途中経過での細かな変更希望にも柔軟に対応していただいたおかげで極めて満足のゆく結果を得ることができました。こちらにも心より感謝したいと思います。

この会社に決めた理由

最初に提示した希望金額でどのような提案を頂けるかと、こちらの希望するリフォームの内容で最もずれが少ない回答をいただいた。
この後、意見を詰める中で各種部材のグレードアップやその他追加要望で膨らんだ金額は依頼主の問題として分けて考えることができた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も棟梁の方も対応が早かった。こちらの意を汲んで提案してくれた。洗面台や壁紙など。迷って何回も変えたのに気長に付き合ってもらいました。またデザインに詳しいスタッフさんがいるとのことで間接的ですが提案してもらったのも良かったです

この会社に決めた理由

他社に比べて少し安かった。営業の方が熱心で安くする方法も提案してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
はじめてのリフォームで分からず迷うところが多かったですが的確なアドバイスを貰えたと思います。

この会社に決めた理由

・担当者が感じが良く説明をしっかりしてくれた
・営業所が自宅から近かったから
・見積や予定表の提出が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明が分かりやすかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の工程表も早急に準備して頂き、スムーズに工事を進めていただきました。寒い冬が来る前にお風呂が綺麗になって母も喜んでおります。有難うございました。また他の工事も依頼すると思いますが宜しくお願いします！

この会社に決めた理由

実家の水回りのリフォームをお願いしました。施工後のイメージ画像を確認しながら、打ち合わせが出来たので、脱衣所の洗面台や洗濯機配置などいろいろ検討する事ができました。クチコミにも職人さんや施工が丁寧とあった為、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築58年の古い家を、基礎工事からしっかりしていただいき、間取りも生活しやすく残りの人生が楽しく過ごしていけます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

○　まず、社長自ら見積もり説明、現場対応、質問や要求対応を素早くしてくれることが、何よりも安心と信頼につながった。
○　工事担当者は皆、楽しい人たちばかりで、少々のミスはあったが、精一杯対応していただき、最終的には満足のいくものとなった。
○　見積段階において、工事費の内訳をとても詳しく見積書に書いてある社もあった。こちらからの問い合わせで理解できたが、できれば最初の段階からお示しになると良いのではないかと思った。

この会社に決めた理由

○　見積もり合わせの段階で、こちらの基本的な要望を採り入れながら、社としての考えも的確に示していただいた。
○　工事費等を含め、総額は他社と比較して良心的であった。
○　こちらの度重なる質問にも、素早く適切に連絡、対応していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりは、満足出来るもので細かい部分の要望にもよく応えていただきました。会社の方針なのか施工が終わったら終了では無く、何かあったらすぐ伺うという、アフターフォローの姿勢も大変安心感をいただきました。何度か支店にもお邪魔しましたが、担当の方をはじめ皆さん非常に信頼できる雰囲気も頼もしかったです。また何かあったら是非お願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせの返信がとても早く、すぐ担当者に連絡がついたこと。担当の方との打ち合わせも毎回、尽力してくれた姿勢