浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（21ページ目）

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まあまあ

この会社に決めた理由

大手だから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格の中で、リフォーム施工中、現状として完工後の状況を鑑みるに極めて満足度の高いお仕事をしていただいたと考えております。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の評価（口コミ）
他社と比したプロとしてのコメント（提案）、価格に納得感があった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。

現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場確認や見積書、ショールーム見学等、要望に応じて対応して貰い、又、工期も要望通りに完了して,大変満足しています。ただ、日程初日で、工程変更の連絡が多忙中であるとは推測はしますが、遅かったのは残念でありました。又、機会があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

納得感のある説明と丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのお願いに対し早急かつ柔軟に対応いただけました。
緊急を要する内容であったため大変助かりました。

この会社に決めた理由

希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗面の床はタイルをヘリンボーンで貼ってもらったのですが、細かくて面倒な仕事を大変丁寧に仕上げていただきました。他にも吊り戸棚の下の仕込み照明も担当の方からの提案で、どの角度から見ても綺麗に見えるよう仕上げてもらいました。またダクトレールがツライチになるように天井をふかしてもらったり、巾木を重ね貼りしたタイルの上に綺麗に収まるよう貼り直してもらったり、キッチンパネルの貼り方も継ぎ目に違和感がないよう職人さんと営業担当の方の間で試行錯誤を繰り返してもらいました。キッチンの内窓の窓枠が綺麗に収まるよう窓枠の一部を切り落とす提案してもらうなど、他にも色々ポイントはありますが、細部にまで拘ったいい仕事をしていただき、大満足のリフォームとなりました。
またリフォームが必要なときには、是非頼みたいです。

この会社に決めた理由

3社で比較したが、現場調査でダントツで細かくいつ確認してくれた。
補助金名の提案も一番丁寧に説明してくれた。
できることできないことの線引きをしてくれて分かりやすかった。
議事録・見積書も細かく丁寧で分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は忙しそうで、かつ、材料の入手など遅れもあって集中的な工事とならず、思ってたよりも時間を要したが、施工に携わっていただいた各職人にも丁寧な施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

何社かに見積依頼し、その他業者でもよかったが、最終的に利便性を考えて家に近い業者と契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明で分かりやすい
また
責任者の方も知識がありアドバイスが
的確でした

この会社に決めた理由

アフターフォローを優先しました。
長い付合いになるリフォームと考えると
こちらの会社で良いと思いました。