浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（205ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額面でも考慮頂き、また、トイレの納期についても、随時、報告を頂き、安心しておりました。
色々とご無理を申し上げましたが、対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

３社あいみつをとり、真ん中の提案金額であったこと、また、丁寧な図面の提出があったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事に来た業者さんはきめ細やかに対応してくれたが、営業さんとの事前のコミュニケーションが上手くできていないと感じた。

この会社に決めた理由

近所で名前をよく知っていたので。

お客さまのご感想

担当者が余りにも不誠実すぎたので（言ってくる事が　滅茶苦茶。頼んだことがきっちり出来ていない）　途中でクレームを入れ　担当者を変更してもらった。工事の出来上がりや会社としての対応は　不満はない。

この会社に決めた理由

浴室のシャワー変更が可能との事でした。（他社はメーカー対応になるとの返事）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が大変忙しそうな中、対応していただきました。
比較した他社の見積りより内容が良く予算が安かったので契約しました。
ホームプロを介してのやりとりは時間を気にせず楽でした。
工事日近くの要求も取り入れていただき、ありがとうございます。
また機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・会社と家が同じ区
・ホームプロでの評価が良かった
・見積もりしてもらった他社に比べて内容が良く価格も安かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

浴室のボイラーや洗濯機等は既存の物を再利用することにしたが、そのような再利用設備機器とリホーム更新設備とのインターフェース、設置取り付けで評価が下がった（ユニットバスに水栓が付いていなかったり、洗濯機用の水栓や電気コンセント位置が悪く出っ張り設置）。事前に再利用設備機器をもっと良く調べてその結果をリフォーム現場に反映させる手堅さ・配慮が欠けていると感じた。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から実地検分、見積もり提案までの期間が短く、対応が迅速だったのと
途中の見積内容変更や要望に対しても迅速にテキパキと対応して貰った。
また、比較見積を取ったもう1社に比べ、施工金額が全体で二割ほど安価だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。仕上がりと価格にも満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建物が古くなってきておりこれからまたなにかあったらお願いしたいと思っています

この会社に決めた理由

対応が早く説明が分かりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我が家への入り口が狭く工事車両が家の前まで入れないこともあり、職人さんにもご不便をおかけしましたが、どの職人さんも対応が良かったと家の者が申しておりました。

この会社に決めた理由

・T社の浴室床を家族が気に入り、それで施工してくれる業者であること＆施工実績があること
・ホームプロでの契約施工数が多いこと
・浴室の改修ということで、隣家との視線に配慮しセキュリティフィルターの設置提案があったこと（相見積もりの他業者からはなかったし、そういうものがあることを知らなかった）
・最終的に予算と大きく離れなかったこと（打ち合わせを重ねれば段々と上がっていくことは想像できたので）
・打ち合わせと現場管理が同一担当者だということ（「営業の方に伝えたのに」ということがなさそうだと思ったので）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工結果はほぼ満足できるものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で、説明も納得できるものであったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームを弟と相談していたのですが、依頼したい会社を決めかねていました。そんな時にホームプロ様のサイトから見積もり依頼出来る業者を斡旋して頂き、こちらの会社に決めました。
最初の現地調査に際に、実家の状態をよく調べて頂き、工事の提案も頂き、それ以上に、社長自らが直接対応して頂いたので安心してお願いできました。
工事期間中も、両親や弟の疑問にも丁寧な対応をして頂きました。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでリフォーム業者を調べていて、ホームプロ様のサイトを見つけました。申込みしたところ、紹介をされたのが、2社でした。弟と相談して、紹介されたこちらの会社に、実家のリフォームをお願いしようと決めました。
こちらの会社に決めたのは、実家のある地区で施工経験があったからです。