浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（16ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社選びの際、他社の口コミに営業担当者の印象が良くて決めたのに契約後に担当者と連絡が取りづらくなるといったことが多数書かれていたので心配していましたが、こちらの会社は最後まで同じ担当者が対応してくださり、工事中も施工のチェックや何か困り事がないかと頻繁に来ていただけました
職人さんも皆さん気持ちの良い方で、ストレスなくリフォームを終えることができました

この会社に決めた理由

見積りの段階でこちらの要望に対する対応が早く、回答が先になる場合もいつ頃になるか連絡があったので安心感がありました
また打ち合わせ時に、内容を複写式の紙に箇条書きにして渡してくれたので、要望の漏れなどもなくきちんとした仕事をしてくれる印象が持てました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
我が家の門扉の仕様の変更や貴社の仕様間違いがあったり、若干の手直し作業がありましたが、トータルでは満足しています。
大工さんのお話好きや声の大きさで、少し閉口したところもありましたが、今となっては笑い話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
概算見積もりの対応が一番早く、丁寧な見積もりだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

希望に対して真摯に対応いただき、多くの提案ｔお説明をしていただけました。質問しながら選択することで工事内容の理解が進みました。使用する家人が大変感謝しております。また、補助金に関しても随時見直ししていただき、とても安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

数社の見積と工事内容を検討した結果、料金的に低く抑えらており、工事内容についても具体的な説明も伴っており大変わかりやすく、こちら側の質問にもお答えを準備した頂けましたので大変安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

独特な家のリフォーム、かなり大変だったと思うのですが、親切に、臨機応変に沢山対応して頂きありがとうございました。

沢山話を聞いてくれて、日程や時間も合わせて頂き、優しく対応してくれて嬉しかったです。

キッチンや2階のトイレもいつかやりたいです。特にトイレが気になっちゃいます。

また機会があれば宜しくお願い致しますm(_ _)m

約半年間、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

Kさんの人柄が良かったからです。経験や年数もあるけど、安心して任せられる雰囲気、空気感が何よりの決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

以前、規模の大きな工務店でリフォームし、失敗した経験を活かして、今回は地元密着の信頼できる会社にお願いしようと考えこちらの会社に依頼しました。
結果大正解。見積もりは社長さんが対応してくれました。この社長さん、社長でありながら本当にプロの職人の方だと思います。今回工夫が必要で手間のかかるリフォームを要望しました。他店はできない理由を言うばかり、こちらの社長は豊富な経験から素敵なプランを沢山提案してくれました。おかげで大変満足のいくリフォームが出来、夫婦共々喜んでます。あの予算でよくここまでしてもらえたと、こちらにお願いして本当に良かったと思います。
現場でも監督さん、大工さん皆さん本当に良い人ばっかりで親切丁寧に対応頂きました。こちらのチーム力ほんとすごいです。
知り合いにも是非こちらの会社をオススメしたいですし、また何かリフォームをすることがあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的にアドバイス頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。
提案・プランが家族の生活スタイルに合っており、納得ができるものだったのでお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できるので、何でも相談できました。

この会社に決めた理由

価格と間取りが他社より良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向をきちんと把握した提案、同居家族への配慮もあり、貴社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

最初のヒアリング時の要望を組み込み、予算に合った提案をして頂きました。
過度なPRもなく、契約に至るまでに何度も見積りをお願いしましたが対応が早く的確に提案して頂いたため貴社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にありがとうございました！母親も大変満足しております。また別箇所のリフォームなどで機会がありましたら、ご相談させていただけますと幸いです。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、実直な受け答え、真摯な対応をして頂き、誠実な人柄に魅力を感じ、何社かとの相見積もりの中で最も信頼できると感じ、こちらに決めた。

お客さまのご感想

施工には普通に満足していますが、不具合の解消に５日も掛り原因が施工不良であるにもかかわらず謝罪一切なく次の日に請求書を送ってくる。直ぐに振り込んでも振込確認どころかその後一切の連絡なし。追加工事の見積もりも無視されました。サポートは期待していませんが契約通りに責任を果たしてください。

この会社に決めた理由

価格が妥当で評価が高かったため。見積もりは数社とも１０万円程度の違いで価格は安くはないが妥当と思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現調には慣れた感じで距離計で寸法を測っていましたが、メモなどは取っていなかったと思います。
最初のお見積書を確認した時に、お風呂のサイズが違っていたので訂正して頂きました。
工事が始まってから途中、見に行きましたが、空のコーヒー缶が置いてあったり、トイレが流されていなかったり（トイレは壊れていてタンクに水がたまらず、バケツなどでタンクに水を入れれば流せた状態）いくら空き家と言ってもマナーが悪いのではと伝えました。
網戸や襖の張り替えもお願いしていましたが、枚数が違っており、契約後に変更してもらうことに...
さらに浴室折れ戸の寸法を間違えて発注したらしく、予定通り組み立てできず、ようやく組み立てたと思ったら、今度は浴室窓枠が入ってなかったらしく窓を潰して組み立てたと連絡がありました。
これ以上工期を延ばせないと思い、浴室の是正をしない分他の工事をお願いしました。

この会社に決めた理由

他より価格が安かったため。