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浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1272ページ目）
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お客さまのご感想
リフォーム後２週間が経過した。生活を再開した後のリフォームの感想は当初目的とした内容及びレベルがほぼ達成できたと考えています。熱心に又きめ細かく対応していただきました。価格も妥当と判断します。知人がリフォームをしたいとの情報があれば、ぜひ推薦したい会社です。敢えて改善ポイントを挙げるならば以下のとうりです。１、提案力を向上させる事により、更に顧客の満足が向上すると考える。２、工事業者の一部の工事姿勢に改善を要する。管理をしっかり。養生しているソファーに横になり携帯をしていた。３、ピアノ、クーラー等の養生はもっと確実に実行して欲しい。４、結果として、照明の設置が過多であり、アドバイスが欲しかった。以上
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、工事中は何度もお打合せのお時間を頂きありがとうございました。リフォーム内容にはご満足して頂いているとの評価を頂き嬉しく思います。ただご指摘を頂きました通り工事中に不備がありご不便・ご心配をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。このような事が無いように職人共々注意してまいります。又、改善点につきましても今後の教訓とさせて頂ければと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思います。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
いくつか見積もりをもらったが、一番話を理解してもらったのと、ショールーム等案内してもらったのもあって依頼しました。早さとしては始めに説明はもらったが、施工時期に時間がかかった。価格は畳等は専門でない為種類がないのと割高だったので、専門に依頼しました。価格は全体的にはイロイロ注文したので納得しています。担当の方が親身になって対応してもらったので、頼んでよかったと思ってます。
リフォーム会社からの返答
頼んで良かったというお声を頂き、リフォームの仕事をしていて一番嬉しい瞬間です。有難う御座います。今回の工事では大きなところではキッチンの入替とユニットバスの入替でしたが、打合せから施工中も含めましてお客様のご協力を頂きスムーズに工事を完了することが出来ました。今後また弊社でお手伝いできることが御座いましたら御連絡頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
お客さまのご感想
他のところよりも少し金額は高いようだったが返事の早さと的確さで、家の中全部とエアコン４台のクリーニングをお願いした。現場を見てもらった時に、前に住んでいた人が床をペンキで塗ってしまっていたのを直す相談をしたところ、フローリングの張替えを提案してもらった。予算の相談にも乗ってもらい、限られた時間の中で安くて良い素材を探してもらい助かった。（張替え代金は上記と別)。全体的には満足だが、クリーニングは壁があまりきれいになっていなかった。担当者の対応も良かったので、今後リフォームの際にはまた利用したい。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりました。最初は、ハウスクリーニングだけでしたのに、前に住んでいた方が、フローリングにペンキを塗っていたために、思わぬ出費になってしまいましたね。時間のない中にも、お客様に迅速に素材を決めていただきまして、助かりました。金額の面と、クリーニングの面では、ご不満が残りましたようで、大変失礼いたしました。しかし、また、ご依頼いただけるというご返事をいただきまして、うれしい限りです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 182,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
最初の打ち合わせでの確認不足により多少の行き違いがありましたが工事担当者の取り計らいで予定通りに工事を終えることができました。工事内容については満足しています。ありがとうございました。ただ工事終了後の修理依頼の対応の遅さが残念に思いました。
リフォーム会社からの返答
お打ち合わせ時の確認不足、修理依頼の対応の遅さ、でご迷惑をお掛けしたとの事で大変申し訳ありませんでした。社員一同、気を付けるよう再度徹底致しますので今後ともよろしくお願い致します。工事内容は満足頂けたとの事で良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,455,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング その他 |
お客さまのご感想
総合的に見れば満足すべきと思うが、より良くなるために以下の意見を。・住みながらのリフォームで、住んでいる人への配慮に欠ける。・工程表を当てにして何日にはどこが使えるようになるはずと思っていても、施工者の都合で勝手に安易に変えられる。・発注者と設計者が考え方を共有していても、施工の段階における施工管理者は、図面と仕様というハード面だけになってしまい、なぜそうしたのかという心がなくなっている。・発注者との対応窓口は、着工以降は施工管理者を窓口に変えたほうが良いようだ。設計段階の担当と、現場管理者の連携が密接でないがための悪さ加減が発注者側に来る事がある。
リフォーム会社からの返答
築20年目のリフォームでした。お子様が成長され、ご夫婦お二人の住まいを快適に使いやすくすることを目的にお仕事をさせていただきました。全てのご要望を叶えることが難しい状況でしたので、優先順位をご検討いただきまして、とても便利に使いやすく仕上がったかと思います。工事中はご近所に住むお子様ご家族からもご協力をいただきましてありがとうございました。予定と異なる時期もありご心配をおかけしまして申し訳ございません。お客様のご理解とご協力を賜り完成に至ることができました。貴重なご意見もいただき、尚一層努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 9,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング |
お客さまのご感想
今回ホームプロ加盟店３社に見積もりを依頼しましたが、３社とも営業の方は迅速で丁寧でした。その中でも御社は家からも近く、細かな注文に対しても一つ一つ丁寧に対応して、しかも一番低価格を提示し、その理由も明確に説明して下さいました。現場の監督も職人の方々も感じが良く、安心して工事をお任せできました。実際工事を進めていくうちに、こちらも追加したい箇所がいくつも出てきましたが、その都度相談して無理をきいていただきました。仕上がりにはとても満足しております。次回また何かありましたら、御社にお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様に大変喜んでいただき、またお褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。工事中の状況の変化にお客様とともに考え、行動をした結果、お客さまの信頼を得ることができました。常に現場は多種多様化し私どもも進化しつづけなければお客様の信頼は得られないと再度、認識させていただきました。また、弊社でのミスをご指摘いただき、速やかな対応をさせていただいたからこその結果でもあると思います。今後とも一生懸命、努力してまいりますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
御社にお願いして良かったと思っています。まず、見積の段階から他とは違っていました。御社は、最初の打ち合わせからきちんと私の希望を聞いて下さいました。内心『こんなに細かく話をしても、契約するかどうかわからないのにな…』と申し訳なく思ってしまうほどでした。本当に熱心な態度に、安心してお任せできると確信しました。工事が始まると、担当のＹさんも本当にキチンとした方で、色々なことを気遣って下さいました。どの職人さんもとても仕事が丁寧で、私の質問や工事の変更なども、事前にメールで連絡をいただいたので戸惑うこともありませんでした。予想以上にステキに仕上がり、大変満足しております。リフォームを考えている知り合いにも、御社を勧めています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社に於いては何よりのお声を頂き有難う御座いました。私共も工事が終わって初めて評価頂けるものだと思っておりますので、社員一同お客様にいかにご満足頂ける仕事が出来るか考え行動する事を意識しておりますがまだまだいたらない点も多い中このようなお声を頂ける事は大きな励みになります。ここからが本当のお付き合いだと考え今後とも末永いお付き合いを頂けるよう社員一同努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,465,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 その他 |
お客さまのご感想
専門的なアドバイスをいただくとともに、色々な要望にも前向きに対応いただきました。今回、御社にお願いして良かったので、今後、何か修繕等あれば、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。工事中のいろいろな面、特に構造面に伴いますいくぶんの変更に関しましても、良きご理解・ご了承を頂けましたおかげで、しっかりとした改築をさせて頂く事が出来たと考えております。こちらこそ、今後共、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
（１）業者選定が苦労したが耐震工事説明が的確であった業者に決めた。（２）選定業者にはいろんなところでよい提案をしていただき大変満足した。（３）業者が良かれと思って実施した工事でこちらの希望でないものあったがひとつあったが改善してもらった。（４）最後の片付けで少し工事後の材料が残っていた等の軽い不満があったが他はすべて満足している。
リフォーム会社からの返答
耐震補強やプランニング、最終的に仕上がりなど、大変ご満足を頂けた事は、嬉しく思います。今後も、細かい事などに注意を行ない顧客満足度を上げて行きたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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