浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（1271ページ目）

お客さまのご感想

今回はフルリフォームをお願いしました。業者を決定するのにあたり、［ホームプロ］のおかげで、納得のいくすばらしい業者にであう事ができました。きびしい予算の中で、色々提案していただいたり、又途中で内容の変更が出たのにも関わらず、誠実に対応してもらい、大変ありがたかったです。仮住まいへの引越し等、かなり大変でしたが、完成した我が家で暮らし始めると、とても快適で、楽しく過ごせています。今回のリフォームの最重要の目的は＜オール電化＞だったので、毎日ＩＨクッキングヒーターの使い易さに大満足です。その他の設備も、新築した１０年前より、だいぶ便利になっていて、トイレ・バス等も、家族全員とても満足しています。何かありましたら、次回もぜひ利用したいと思います。

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建物の構造上、サイズ（広さも高さも）に制約がある中、考え抜いて提案してくださいました。またこちらからは、壁クロス選定で当初のカタログでは不満で他にないかとお願いしたり、洗面室照明に玄関灯用器具をと逆提案したり、色々わがままを言いましたが、いやな顔一つせず真剣に相談に乗っていただきました。おかげで、金額も含め納得のいく浴室・洗面洗濯室が出来上がり、大満足で使用しています。

お客さまのご感想

初回訪問時は１分も違わない正確な時間に信頼と好感を持ちました。見積時には素人の私に丁寧な説明と金額説明を細かく話され、他社のザッパな見積書に不信を確認しました。契約後はいろいろな業者の方が出入りするにあたり、事前にすべての業者名と代表者のリストと施工計画書を即座に送付してくれ、安心を得ました。期間中も何度も家を訪問して頂き、施工の進み具合、仕上がり具合をチェックして頂き、私には見つけられなかった不具合も業者に修正を依頼して頂き、本当にありがたかったです。やはりリフォームはリフォームの専門会社に任せるのがベストだと実感しました。凄く満足しています。

お客さまのご感想

メールや電話の対応も早く、施工日程も早く決まったので非常に満足しています。アフターもしっかりお願いします。

この会社に決めた理由

対応の早さ。

お客さまのご感想

今回のリフォームは文字通り「終り良ければ全て良し！」でした。工事途中で納入商品のミスが判明（施工後）これは業者・ショールーム・当方」３者の最終確認の思い違いが要因したものでした。ただむしろ評価すべきはそのミス判明後の業者さんの「迅速・丁寧」な対応でした。ケアレスミスは如何なる場合でも存在する事ですが、大切なのは信頼感に基づいたその処理対応です。商談開始当初から大変懇切丁寧に色々なアドバイスも受け（長所のみならず不都合な面も指摘頂くなど）強い信頼感がベースに有り、それを最後まで履行して頂きました。このような業者さんが（体験者として）正に推奨できる業者さんだと思っています。

お客さまのご感想

漠然とリフォームをしたいなと思い立ち、インターネットでホームプロさんの存在を知り、申し込んだのが昨年の１０月後半。偶然も重なってリフォーム工事をお願いすることになっのが２月初旬。担当のＫさんの対応が大変良く、どんどんと具体化し、着工したのが３月の後半。一戸建て（３階）の内装関連はほぼ全面リフォームにも係らず、在宅での対応をして頂きました。リフォーム中の業者さんの対応も良く、何よりも在宅で出来た事がコスト的にも助かりました。その分多少工期が長くなったかと思いますが、在宅ということに対する配慮をして頂き助かりました。ほぼ１ヶ月ちょっとで引渡しとなり、家の中はほぼ新築状態になりました。収納も増え、また、明るい感じになり、大変満足しております。

お客さまのご感想

当初、５－６社に実際に会ってリフォーム内容を話し、ほぼ大手の１社に決定しようと思っていました。ある日ふと「口コミ情報があれば」と思い、ネット検索でホームプロサイトを知り、ダメ元で依頼を出したところ、御社から連絡を受けました。それまでの業者には、実際に面談してリフォーム内容を伝えてきましたが、ほぼ決めていたこともあり、電話とFAXのみで内容を伝えましたところ、面談したどの業者よりも的確かつ正確に当方が意図した内容を理解して頂き、意に沿った見積もりを提示いただきました。これが、御社への驚きと好印象に繋がりました。更には設備メーカに対して自主的に交渉頂き、我々に少しでも安くという誠意を感じました。肝心のリフォームの工事内容にも満足していますし、工事中の急なお願いにも臨機応変に対応頂き、本当に感謝しています。機会がありましたらまたお願いします。

お客さまのご感想

素早い対応は大変満足できました。だだ、施工者側も忙しいいのか、詳細な点での調整にこちらの意図とのすれ違いが生じました。しかしながら、できる範囲の修正には素早く対応してもらえたので、コストパフォーマンスとしては満足できるレベルでした。特によかったのは、施工関係者の質（技術、業務態度）でした。またつぎの機会も是非利用したいと思ってます。

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いろいろとこちらからの相談を丁寧に受けて頂きました。とても親切でした。仕事の方もきちんとして頂きました。

お客さまのご感想

業者者・作業者・施工主間のコミュニケーション、相互理解・確認不足が多いように思います。業者と施工主は入念に話しをして決めたことでも、実際の作業に入ると机上の空論になり、最初は現場説明、確認もあり良かったのですが、徐々に確認説明なく作業が進められ、意向と違ったり、そのまま行けば物理的に無理があったりすることがあり、常に注意を払っていないといけないと気が抜けませんでした。また納期が予定以上にかかり、いつ出来上がるのか予測できず疲れました。作業予定変更があっても連絡がなく、何日も放っておかれ、またこちらから連絡するまで一切状況連絡がないことが何度かあったのは驚きでした。とりあえず全てが終わり、現状では過ごしやすいのでそれまでのことも忘れることができ、満足はしています。営業の方には、不満もなくはないですが、こちらと接する際の態度は良く、概ねよく考慮し手配くださったと思います。