浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1227ページ目）

お客さまのご感想

今回は残念ながら、予算の関係上エコキュートのみとさせていただきましたが、さまざまなご提案を頂き、これからの目標がみえてきた気がします。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりから設計、さまざまなご提案をとても親切に、またしっかりとした信用のおける説明を受けたこと。

お客さまのご感想

某大手ハウスメーカーの軽量鉄骨住宅のリフォームで、構造上の制限がいくつかあり心配でしたが、結果全く問題なくほぼ希望どおりの仕上がりとなり、大変満足しています。特に営業担当の方には、施工中も現場監督としてほぼ毎日のように足を運んでいただいただけでなく、メールでも細かなやり取りをさせていただいて、お互いの意思疎通もスムーズにできたと思います。若干の連絡不行き届き等はあったものの、それを若さと情熱でしっかりカバーしていただいたので、全体として対応には満足しています。何年後かには外壁等、またリフォームする機会もあるかと思いますが、その際も是非貴社に声をかけさせていただこうと思います。今後とも末長くお付合いいただきますよう、よろしくお願いします。

お客さまのご感想

事前にご説明いただいた顧客満足度の高さには、納得することができました。リフォームについては、我々としては、初めての経験ですので、色々わからないことや、トラブル等も途中であったのですが、その都度、我々の立場を一番に考えて、なるべく希望をかなえようとしていただいた事には、大変感謝しております。工事の進捗も毎日のようにメール等で教えていただきましたし、また、なかなか我々が決められない事項があった場合も、時間を調整いただき、工期が遅れないようにしつつも、納得いくまで考える時間をいただけたのが良かったです。また、決めることが山のようにある中で、我々のチェックミスもあり、設備メーカーとトラブルになったのですが、すぐに解決策をご提示いただき、その内容にも納得できたので、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

打ち合わせ内容がきちんと見積もりに反映されていたことが大きかったです。

お客さまのご感想

こちらの思い描いていたとおりの快適なリフォームを実現していただき感謝しています。プロならではのご提案も、依頼側の思いを十分にくみ取ったうえでの的確な内容であり、満足しています。リフォーム工期についても、効率的で生活への影響を最小限にとどめながら、逆に進行状況に応じ前出ししていただいたり、リフォームにつきものの施工変更についても、こちらの希望に沿ったかたちでフレキシブルに対応していただきました。ホームプロ以外の候補会社含め、施工会社を悩みましたが御社に依頼して良かったたと思います。ひとつ残念だったのは、こちらのロケーション絡みで御社との連絡を取る環境が悪くご迷惑をお掛けしたのですが、こちらの時間を問わず利用できるホームプロのメール連絡を活用したのですが、なかなか返事がいただけなくレスポンスが悪かったり、急ぎの場合の進捗状況の電話連絡がなかったところが気になりました。

お客さまのご感想

初回商談の担当者印象は、余り良くなかった。⇒約束時間に遅れる等。しかし、その後、訪問頻度も多く、丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

二回目の訪問時に、社長が同行し、非常に親身になって助言をしてくれました。また、見積価格も納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームをお願いしました。先ずリフォームのコンセプト（私の場合、「シンプルで明るく、暖かい家」）を伝えると、担当の方（Ｍさん）がちゃんと理解し、デザイナーの方に伝えてくれました。ただのデザインだけにとらわれることなく、使い勝手や安全性、飽きの来ないもの素材の使用等、細部のことをちゃんと考えながら、造ってくれました。本当に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のＭさんは、年もあまり違わないこともあり、私の言葉をちゃんと理解してくれました。他の会社はありきたりのデザイン、または私の言ったことをそのままデザインしてきましたが、Ｓ社さんはオリジナリティも加えたデザインをあげてくれました。

お客さまのご感想

今回は本当にありがとうございました。何件ものリフォーム業者が逃げる中、最後まで笑顔喰らい付いて来てくれたＨさんに脱帽です。将来的に子供部屋のリフォームも考えていますので、その時もまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・最後まで残ったリフォーム会社のうちの一社であったこと。・他社よりも金額は上だったが、提案が良かったこと。・営業さんの人柄。

お客さまのご感想

対応ありがとうございました。工事希望時間より早く工事を始めることになりましたが、事前に早く始めたいと連絡があれば、よりありがたかったです。

この会社に決めた理由

工事の内容、必要性の説明が非常にわかりやすかった。

お客さまのご感想

Ｅ社Ｋ店さんにリフォームしていただてよかったと思います。とくに担当してもらったＫさんには施工前の相談から始まり、施工中の変更にも対応してもらい大変お世話になりました、人柄の良さもあり安心して依頼することができました。また、職人の方の仕事も丁寧で皆さん人柄もよかったです、また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社で迷っていましたが、会社の近さ、施工前のアドバイスなどもあり、Ｅ社さんに決定しました。

お客さまのご感想

会社案内をいただき東証一上場の大きな企業で、とても信頼ある会社だと判りました。申し込みの時から素早く、対応もとても親切丁寧でした。さすが一部上場企業だなと思いました。見積の時は大きなリフォームではないのにもかかわらず、きめ細かく説明して下さり、こちらの要望も聞いてくださいました。価格も、とてもお安くしてくださり、仕上がりも満足しています。大きな会社で信頼性があり、小さな工事にもきめ細かく対応できるすばらしい会社だと思います。次回の工事も是非お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

会社の信頼性と担当者の対応のすばらしさです。