バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（267ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことも一から説明してくれ、ショールームも一緒に回っていただき、よかったです。こちらの要望に対しても、適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当の方と話があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上がりで、見違えるような出来栄えで、大変満足をしております。　ご近所の方から ｢新築みたい。こんなに綺麗になるんだ。｣ と言うお言葉を頂きました。　
これは細部まで気を使って作業を進めて頂いたからだと思います。特に最終日はいつもの作業員の方とさらに１名増員で入念にチェックをしてくださり、外灯や電気のメータなど塗れるものは全て塗って頂けました。さらに玄関ドアの剥がれがあり、これはどうしょうもないと思っておりましたが、綺麗に塗っていただけた事も感激しております。
作業の進め方も大変良く、ご近所のご挨拶は始まる前と思っておりましたが、終わってからもご挨拶をしてくださり大変丁寧な対応でした。最後にはCDのなかに写真を収めて頂き作業過程がよく分かりました。　お願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判等を見て３社様の見積り依頼を致しました。その他外部で２社様の見積をお願いいたしました。

その中で担当の方の誠意あるご対応、そして私の希望する塗料会社を聞いていただきプランを提案して頂けた事。インターネットでいろいろと検索を致しておりましたので、希望にそったご提案をいただけた事でした。　さらに納得のいく価格でのご提案です。　屋根・外壁塗装専門会社様なので腕の良い職人さんがいらっしゃることも決定した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりを最優先にした段取りや、細かい対応、有難うございました。
排水口部分２ヶ所にも、しっかりカバーをしてくれて、たいへん心配りを感じました。
営業さんと、現場職人さんの情報共有も、しっかりなさっており、質問の返答や対応にも、安心感がありました。

この会社に決めた理由

見積もり説明時に、値段のリーズナブルさに驚きつつ、自信に満ちた工事プランだった所が、決め手になりました。
ざっくりとした見積もり内容も、良かったのではないでしょうか。
(他社の見積もりは、細かすぎる金額分けが、逆にカネカネ感があり私には、う～ん、、、、)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、工程管理担当、大工さんには大変お世話になり感謝しております。仕事に対する姿勢も大変良く信頼感をとても持てる方々だったと思います。内外装工事は工程管理も含め速やかな対応いただき大変満足しています。EX工事が思いの外、工程管理で苦戦を要した事が少し残念でした。 但し、全体の仕上がりには大変満足しており、また、なにかあったら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模や信頼感、営業担当者の人柄、価格面での優遇など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。いろいろアドバイスを頂きながら、希望通りの仕上がりになりました。デザインも使い勝手も良く、家族から好評でご近所の方にも褒められました。
古い家をあちこちリフォームしてきたので、もっと早く知っていればよかったと思っています。
また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、説明に信頼性を感じたので。
ホームプロのクチコミも参考にしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは工事を引き受けて頂きありがとうございました。
仕上がりも大変素晴らしく満足しています。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の返信と現地調査に来て頂ける日程が一番早かった。
ホームプロの評価も良かった。
また、家の施工業者が倒産してしまったため地元で信頼出来る業者を探していたので、地元優先で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ、こちらの会社を見つけるまでに、2年以上の月日がかかりました。その間、色々な事があり、嫌な思いもしましたが、皆さんの人柄、仕上がり、納得の価格に満足しています。時間をかけても、出会えてよかった。

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはとてもよく、また他の個所の不具合等も見ていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでの見積請求に対する反応・説明がよかった。
見積から依頼まで時間が空いたが、その間督促などがなかったことが逆に良かった。
担当者の説明は、素人ポイ感じがしたが、嘘はなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて安価であったので不安もありました。職人さんを入れた現場調査で仕上がりのイメージが固まり御社での工事をきめました。また、当日は妻のみで対応させて頂きましたが職人さん達の立ち振る舞いも素晴らしいもので感動していました。仕上がりも大変満足しています。こちらの希望を理解し対応頂いたご担当者さまにはとても感謝しています。ありがとうございました。次回リフォーム時も是非御社にお声掛けさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・安かったから
・こちらの希望にあった提案をしてくれたから