キッチンの評判・口コミ（369ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローに手紙や電話をいただけます。満足です

この会社に決めた理由

複数見積もりをしましたが担当者さんが1番的確で安心できました。
納期も早くありがたかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事にいらした職人の皆さんのお人柄が素晴らしく、とても安心してお任せできました。素材が揃わないなどのアクシデントもありましたがしっかりリカバリーしていただき、仕上がりもとても綺麗でよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと、現地調査でのアドバイスが的確で素早く頼もしく思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事仕上がりとしてはまずまずイメージ通りに仕上がったが住まいながらの工事ということもあり、期間中ほぼ工事の様子を見ていたこともあって経過としてはかなりのストレスがあった。
職人さんの質は工程のパートによってばらつきはあるものの腕のいい職人さんを付けていただいたと事は感謝しています。半面、営業担当が経験不足もあってかコミュニケーション不足なところとマナーの悪さに本人が気が付ていない点にかなりのストレスを感じた。会社への評価は良くも悪くも仕組みが甘い印象を受けた。例えば工程表などはかなり大雑把で、工程が変わる毎に職人さんが申し送りを受けていない印象があった。
私達も日々の作業内容が把握できず不安であった。
よかった点としては、現場で追加の作業をお願いしても追加扱いにせず柔軟に応じてもらった事は良かった。現場管理の方が定期的に回ってこられて説明や提案を頂き、無事完成に至ったこと感謝しています。

この会社に決めた理由

3社相見積もりで一番安かったのが一番の理由、契約までは営業担当単独の応対で正直不安はあった。間取りや提案内容は他社のアイデアを参考にしたところが多かった。

お客さまのご感想

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。

この会社に決めた理由

契約までは、レスポンスがよかった。
希望のキッチンメーカーの施工経験があった。
細かい要望や質問にも、経験をふまえて答えてくれて、信頼した。
こちらの細かい要望に柔軟に対応してくれるとのことだった。
他社と比較して、金額も妥当と判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁外張りのイメージ・シミュレーションから素材現物提示までわかりやすい。
外壁外張りは断熱効果とイメージチェンジも大満足。
ベランダ床張り替えで、清潔感も増して納得。
屋根は遮熱塗装で仕上がりも大満足。エアコンパイプ等も外壁同色塗装で納得。
ユニットバス入れ替えは、職人さんの提案・対応を含め大満足。
浴室は窓を含めた全面変更で乾燥室も兼ねるし冷暖房つきで大満足。
キッチンも入れ替えて満足。LDKなのでリビングのイメージが一新されて満足。
玄関床張り替えも大満足。
懸案だった雨どい取り換えで、雨水の流れも改善、室内も静かになって大満足。
全室、室内2重窓化で断熱効果と外部音シャットアウトで大満足。
枕木風の塀もイメージ通りで大満足。
リニューアル済住宅購入後2回目のリフォームで、ようやく納得・満足できました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの高評価
社長自らの誠意ある説明(わかりやすい)
外壁外張りの豊富な実績

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

紆余曲折あったが、最終的にやり直して満足のいくものに仕上がった

この会社に決めた理由

予算内の価格におさまりそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが思い描いていた案に対して、いろいろと提案いただき、狭いながらも広々と感じる明るく温かい家となり、夫婦二人生活には十分なものに出来上がったと思います。ありがとうございました。
引き渡し後も、生活していく中でいろいろと不具合は出てくると思いますので、今後の充実したアフターケアを期待しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望や変更に対して、何回も見積や図面を変更して対応してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ内容の伝達に少し工夫の余地あり。

この会社に決めた理由

ホームプロ評判、こちらの会社の対応の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

沢山のわがままを聞いてくださり、とても感謝してます。工事内容もこちらの要望通りにしていただき満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価もよく問い合わせた時の対応、こちらの意見にも細かく耳を傾けていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
店長のＫさん、設計コーディネイトのＳさん、現場監督のＡさん、皆さん優しい方で３歳の娘の相手を良くして頂きました。
度重なる仕様変更や工事終盤での大幅な追加工程にも快く応じて頂き、わずかな工期延長で工事完了しました。
また、住みながらの工事のため、職人さんにも気遣って頂き助かりました。
社員の方、職人さんも皆さん礼儀正しく気持ちよくリフォームできました。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた店長Ｋさんの人柄の良さ
（他社は事務的だったので、奥さんがこちらの会社が良いと推薦）
見積り内容が分かり易く、丁寧に説明して頂けた
レスポンスの良さ