キッチン・台所の評判・口コミ（1201ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ではお世話になりました。予算内で完了出来ましたしご面倒な取付にも対応して頂きありがとうございました。

トイレの既存の鍵が昔風な古めかしい物だったので今回取り外しを依頼したのですが、トイレに鍵がないのはおかしいのでは？と思われた様で取り外す予定の鍵を再度取り付けられていた点はこちらに再確認をして欲しかったです。

階段下の物入れの引き戸のすべりが悪かった点ですが、建て具屋さんが入っていたので、点検を兼ねてチェックをして頂けたらなと思いました。
こちらの2点が気になりましたので、2項目満足とさせて頂きました。

現地調査の2名での対応は本当に信頼と安心感があります。ホームプロさんを利用させて貰う事で1番不安な点は全く知らない業者様とのお付き合いを決断するという点です。
他社さまにも現地調査を依頼しましたが、皆さんお一人でいらっしゃいました。
この不安を解消して下さる対応だと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の際、店長様と担当者様お二人で足を運んで下さり、その場その場で状況を把握し、お二人で相談しながらこちらに説明、提案して下さる対応に信頼と安心感が持てました。リフォーム価格も予算内での見積もりでしたし、とにかく初対面の印象がとても良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローをこれからもしっかりお願いします。

この会社に決めた理由

・都市ガスをひく
・セット割引ができる

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身な対応に好感が持てました。
今後も機会があればお世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だったのでお願いしたいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。何度もお見積もりを出していただいたり、またその対応の早さにとても助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらからの依頼に対して、どのリフォーム会社よりも早く対応してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工日までの期間が少ない中で、こちらの無理な注文に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・実績
担当者の人柄
価格
施工会社が近い為、打ち合わせがしやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初回の内見から完成まで約2カ月間お世話になりました。またリフォーム等をお願いする際はご相談をさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

･各工程の細部まで説明をいただきイメージがしやすかった。
･当初予定としていた予算より上がりましたが、なぜ予算が上がるのかしっかり説明をいただけたのでコストアップの不透明さがなかった。
･まめにコンタクトをいただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時や工事途中でも イロイロと 変更等 わがままを 言いましたが 直ぐ適切に対応してくださり ありがとうございました。予想以上、大満足の仕上がりで 喜んでいます。御社にリフォームをお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と適切なアドバイス
納得のいく価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望をうまく汲み取っていただきました。お陰様で楽しくリフォームをすすめることができました。完成も新築のようで、嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから。
実績ある会社で安心感があったから。
金額も納得できるものだったから。