キッチンの評判・口コミ（103ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんや、職人さん、全て関わって頂いた方皆親切でした。初めての、リフォームで、わからなかった事が、多く親切、丁寧に教えて頂きじかいも、また、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

大体予算くらいで、親切な対応して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な施工ありがとうございました、また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の良さと施工の丁寧さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく思っております。

この会社に決めた理由

見積もりを3社にお願いしたのですが、見積もりの内容が丁寧で根太の補修が必要な場合とそうでない場合を区別して試算してあり、3社の中では最も丁寧でした。その丁寧さによってこの会社なら信頼してもよさそうであるとの判断に至りました。また見積もりの金額が最も安かったことも一因ではありますが、やはり、見積もり時の対応の丁寧さが判断の基準になったと思います。もう1社金額はそれほどの違いはなく丁寧な見積もりを出されていましたが、どちらにするか判断する場合により具体的な見積もりを出されていた方に信頼感があり決定しました。見積もりをお願いした内容は台所の床について大まかな状態とどの程度のリフォームをするかについての概要を述べて依頼したものですが、私自身もどの程度のリフォームが必要なのか理解していたわけではなく、それに対して、より具体的でイメージしやすい内容であったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築20年以上で引き戸（キッチン片引き戸、リビング引き違い戸）の締まりが悪く自分で戸車を交換しようとも思いましたが市販の戸車では合わなくて数年そのままにしておいた為、更に締まりが悪くなり、引き戸本体の交換が必要かと考えていました。
担当のＳ様には何度も訪問いただき、最終的に現状の引き戸のままで金具、敷居・レールの交換のみで対応できる提案をいただきました。引き戸本体（3枚）を交換するとなるとオーダーメイドで引き戸1枚が10万円以上となる為コスト的にも抑えることができ我が家にとっては最善な方法であったと思います。
工事後は引き戸の開け閉めが新築時のような滑らかさで大変満足しています。
担当のＳ様には何度も足を運んでいただき、正直時間はかかりましたが小さなリフォームにもかかわらず真剣に対応いただき信頼できる方だと思いましたのでこちらの会社にお願いしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・割安だったから
・担当者が信頼できると思ったから

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が高かったので期待していたのですが、以下の点は残念に思いました。
・他社さんと比べ、見積もり前提の説明がなかった
・事前の確認不足に起因して工事日の変更が生じた
・（幸い自分で調整できる程度でしたが）取り付けていただいた建具が既存の引き出しと少し干渉し、そのままだと少し使いづらい状態だった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

決める前でも何度も現地に来て頂きその度に色々相談させて頂きました。

少し無理そうなお願いも快く受けて頂きとても良い営業の方にリフォームをお願いする事が出来てラッキーでした。

この会社に決めた理由

私たちの要望を予算に合わせて頂いた事、不要なリフォームの事も丁寧に説明して頂いたのでこちらの会社に決めました。

※ホームプロさんに初めてお願いをし、3社から連絡がありますと言われ、すぐこちらの会社から連絡がありました。
こちらの会社の対応の早さにびっくりしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述の通り、ご担当者様のお人柄、丁寧なご対応、素敵なご提案等、どの点に関しても満足のいくものでした。また、相談させていただいている時も、とても楽しくワクワクして、ついついおしゃべりになってしまったくらいでした。

また、元々水漏れから決意したリフォームでしたが、保険会社様とのやり取りやご説明なども、だいぶご協力いただき、ご対応して頂き本当に有難かったです。大変助かりました。

家族皆、大変気に入っており、快適に過ごしております。
本当に色々お世話になり、ありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

強く評価したいポイントで、担当者の人柄、説明力と回答しましたが、契約を検討の段階から、打ち合わせ、工事中も含めて、他にも色々と評価させて頂きたい点が多々ありました。

まずは、ご提案の内容や、センス、いつも気持ちの良いご対応をして頂きました。また、こちらのわがままにも、かなり忍耐強くお付き合い頂き、結果的にとても満足のいく仕上がりになりました。大変気に入っており、お陰様で、快適な生活を送ることが出来ています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に何度も足を運んで提案をしていただき、工事の日程も早く組んでくださって、今回お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

見積依頼からのご連絡が迅速で、こちらも出来るだけ早めのリフォームを希望していたので、契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは大変とおもいましたが、なかなか楽しく進み、当初の提案通りに仕上がりこちらの会社のTさんに感謝しています。
丁寧かつ親切な対応に敬服です。

この会社に決めた理由

3社見積もりを取りましたが、それぞれ同じ価格でした。しかし中でもこちらの会社の提案が良くて、その通りに仕上がったのでとても満足しています。