キッチン・台所の評判・口コミ（1004ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も仕様変更相談しましたが、その度に親身に相談に乗ってくださいました。
初めてのリフォームだったので不安だらけでしたが、納得の仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

価格がどこよりも安かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格などかなり勉強していただき、次回もお願いしたいと思っています。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は住居の買い替えのタイミングでの浴室中心のリフォームでした。
最初の見積依頼から数ヵ月かかりましたが、結果的に満足のいくリフォームをすることができました。
こちらの細かな要望をきいていただいた一方で難しいことはできないとはっきり言ってもらえたので判断を出しやすかったです。
今回は水回りが中心だったので水回りが得意で大変助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者の対応が非常によく信頼できた
・水回り中心のリフォームであり、大半を浴室部分が占めていたが
　メーカとのやり取りがスムースで金額的にもメリットが大きかった。
　特に浴槽の無償アップグレードの効果が大きかった。
・埼玉県の補助金対象のリフォーム会社

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全てについて、十分満足しています。
あとは、今後もし何らかの不都合等あった場合の対応についてもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

十分な相談と丁寧な説明です。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

補助金があったから
期待出来そうだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時の対応で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンとLDの壁を無くしたいがその後のイメージがハッキリせず的確なアドバイスと何度もプラン変更の見積りにもご対応して頂きありがとうございました。
お任せした巾木もセンス良いものを選んで頂きとても気に入っています。
壁を大きく開けた事で開放感も出て、キッチンで調理しながらカウンターで家族とお喋りしたり、夜景を楽しんでいます。
思い切って造り付けの食器棚、キッチンと揃えたことでシックになり気に入っています。
床も前のものより溝が少なく掃除もしやすいです。
また、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

過去の実績例が気に入り、提案、プランが良かった。
他の会社では、気がつかないことに気がつかれ、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで（現場とりまとめ含め）担当いただき意思疎通もうまくいきました。
現場での仕様変更、追加も柔軟に対応いただき深謝しています。
価格も納得です。同様のリフォームがあればこちらの会社のＵさんを推薦します。

この会社に決めた理由

こちらの要望を確認できる明確な見積書を作成頂いた。
他社は勘違い、漏れなどあり細かい質問にもあいまいな回答が多かった。
現場も経験されており細かい質問もわかりやすく回答いただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、担当のOさんが日に３回も訪問してくれて、気づいた細かい改善点を的確に職人の方に伝えて頂いたおかげで出来上がりは期待以上の出来で大満足です。しかも初めは出来上がりのイメージがわかない部分があっても、作りながら一緒に考えてもらい臨機応変の対応をしていただいたことに感謝しています。またその要求によく応えてくれる優秀な職人をつけて頂けたのも成功の要因だったと思います。リフォームの職人に求められる資質は新築の場合と違って、千差万別の現場・現物に応じた対応が求められるので、今後このような優秀な職人をどう確保していくか、若い職人をどう育てていくかが課題なのだろうと思いました。
今後共よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった。
営業所が近くにあって工事中の連携がしやすかった。
見積もりが早かった。
提案も魅力的

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とこだわったリフォームをしたくて、相見積もりを取った結果、こちらの会社に決めました。
当初はすごく迅速に動いてくださり、色々な提案もして頂いてたのですが、工事が始まり出すと途端に担当者の対応が杜撰になってきて、その度に何度もお話させていただいたのですが、その時は謝るばかりで改善されず。本社の方にお話しても何も変わらず。同じことが3度も4度も続くとさすがに我慢の限界です。とにかく担当者の対応がひどすぎます。
リフォーム自体はプランもとても素敵で、出来上がりも大変満足なのですが、対応が杜撰だと、見えないところとか大丈夫？と不安になります。
とにかく連絡するという、基本中の基本がなってないので、全てにおいて信用できません。せっかく素敵に出来上がったのに残念でなりません。
知り合いにはオススメできないなと思っています。このような対応初めてなので、びっくりしています。
それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

プランがすごく良かった