神奈川県・逗子市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回御社にリフォームをお願いして本当に良かったと思います。
色々な変更内容にも真摯に対応いただき、仕上がりも想定以上のものになりました。担当者の方が丁寧かつ親切でお客様の目線で対応頂けたのが非常に良かったです。また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った・レスポンスが早かった。
・リフォーム実績が多くあった。
・費用も踏み込んだ対応をしてもらえた。

お客さまのご感想

工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される（？ それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました）など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。

ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。

この会社に決めた理由

希望の仕様に対応できるという回答だったので。（実際には、希望通りにはなりませんでした）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この猛暑の中、段取りよく施工していただきました。

こちらの急なお願いにも対応していただきました。
量販店でのクーラー取り付けには１ヶ月半も先のところ、１週間でつけていただきました。勿論、量販店程安くはありませんでしたが、この猛暑 を乗り切ることができました。助かりました。

普段接することのない職人の方々(大工さん、建具屋さん、水道屋さん…)のお仕事も拝見できてとても勉強になりました。

あっという間の工事期間でした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が福祉住環境コーディネーターの資格を持ち、介護経験もあるかただったので、色々相談できたのが決めてです。
契約前後に的確なアドバイスを何度もいただたき本当に助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

事前の説明、価格、段取り等に満足

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

種々のこちらからの依頼に対して、誠意をもって対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家全体の増改築で長い間大変お世話になりました。想像以上の仕上がりにとても満足しています。

登録してすぐに十数社から連絡があり数社に現地見積りをお願いしましたが、様々な壁にぶつかり思うように進まず、プランそのものを諦めかけていた頃に建築士の方からご連絡を頂きました。

即座にフローチャート等で分かりやすく段取りを説明してくださり、数々の難題を一つ一つ突破してくださいました。「基本的に、ご希望は叶えられます」と最初に言われたときは、他社から相次いで無理、と言われた後だったので本当に嬉しかったです。

設計段階だけでなく内装、インテリアの選定なども全てにおいてセンス良くまとめてくださり、全面的に信頼してお任せできました。

また、長期間の工事中にはご近所にも気を配ってくださいました。

現在、快適に過ごしております。これまで何から何まで色々と、本当にお世話になりました、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当してくださった方の知識と経験が深く大きく、見積もり段階で他社とは比較にならず、この方に付いていこうと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初、工事予定期間が思いのほか長かったので、増税前の駆け込みで人手が十分ではないのかと少し心配になりました。そして工事が始まるととんとんと進んで予定の半分で完了したので、今度は仕上がりに不安がありました。でもそんな心配も不安も無用で、丁寧な仕上がりと納得のいく価格で満足しています。期間が予定とだいぶ違ったのには戸惑いましたが、留守がちだったので早く終わって正直なところ助かりました。ホームプロに紹介を申し込んだ当初から、一番レスポンスが早く好印象でした。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので見積をお願いしましたが、何しろ対応が早いのと価格面でも他社と比べて納得のいくものだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を丁寧にくみ取り、スマートに対応いただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが、コスパ含め良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。説明も対応も丁寧で安心してお任せできました。お値段的にも満足です。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家の屋根の素材に問題があったのに気付いたのが2つの会社のみで、こちらの会社がその一つで、説明も丁寧だったし、値段ももう一社より見積もりが安かったため、こちらにお願いしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期が正確で、注文通りの施工をしていただきました。

この会社に決めた理由

3件しかこなかったが、一番安かったため