神奈川県・横浜市鶴見区の評判・口コミ（31ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

実際に生活で使用し続けてからでないと気づかないこともあると思いますので、気になることがありましたらご相談させてください。今後ともよろしくお願いいたします。フィードバック項目としては、施工時の段取りについて、担当者の方と打ち合わせた内容が、職人さんに通じていなかったことがいくらかありましたので、その点を改善していただけるとさらに良くなると思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・やる気と充実のアフターケアを期待して選ばせていただきました。「価格への納得感」の評価も、このアフターケアの期待を含んでのものとなります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かいことをお願いしましたが、その度に迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と、迅速かつ丁寧な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。洗面・浴室・トイレいずこも使い心地バッチリの、満足いく仕上がりになって、大変嬉しく感じています。特に、お風呂のオーバーヘッドシャワー・トイレのタイル・洗面所の人感センサーが狙い通りで、いろいろ時間をかけてご相談させていただいた甲斐があったと思います。工事中も空気清浄機を置いてくださるなど、細かいお心遣いに感心いたしておりました。今後もリビング・キッチンと順番に手をかけなくてはいけないかと思います、どうぞその際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

寸法の合わない規格品を、「入りません」とは言わず、建具屋さんを通して工夫してくださった点。こちらの希望を丁寧に掬い取ってきちんと対応してくださった点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方のニーズに的確に対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

変更事項にも親切に相談に乗って頂けた。見積もり内容に納得感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみません。正直なところ、いろいろとありましたが、担当者の方が一生懸命やっていることは感じられました。若い方なのでこれからもっとたくさんの経験を積んで良い仕事をされていくことでしょう。我々依頼する側と会社を繋ぎ、また実際に工事をする方たちとの間を繋ぐのは担当者一人なので大変だと思います。また何かメンテナンス、リフォームなどあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの条件としてやはり金額的なものが有りましたので、ホームプロさんに紹介していただいた数社に見積もりを出して頂いた中から選びました。

お客さまのご感想

近所だったこと。

この会社に決めた理由

何かあればすぐに来てもらえると思いY社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

明るく感じが良く、知識も豊富

この会社に決めた理由

提案をたくさんしてくれたのが決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は僅かな工事にもかかわらず丁寧な施工をしていただき、有難うございました。又機会が有りましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧さと対応の速さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社に今回のリフォームを依頼しましたが、一番熱心で親身に相談に乗ってもらったと思います。施工依頼後も色々とお願いしましたが、快く対応してもらって感謝しています。多少気になった点としては、少数でしたが現場作業の方のマナー（例えばタバコが家の前に捨てられたり）だったり、作業工程などの説明がもう少し欲しかった点はあります。でも、全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さや、現場調査に来てもらった技術の方の率直な意見が信用出来る感じで好感が持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場を見た際に、当初設計にはなかったが現場に合った工事変更の提案等、柔軟な対応力が素晴らしいと思いました。また、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

外構工事をどうしようか迷っていた時に、定期的に状況確認の連絡をいただいたことと価格、工事内容のバランスが良かったこと。