神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ（9ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、工事が始まるまで心配でしたが、最後まできちんとして頂きました。色々無理なお願いにも優しく答えて頂きました。

この会社に決めた理由

何社かに相見積したので、初めは価格でしたが、こちらに決めて良かったと思っています。

お客さまのご感想

床をはがした後、断熱材を入れてくださいと急に言ったにもかかわらず対応して頂けた事、こちらの都合により打ち合わせ等をなるべくメールにておこなって頂けた事には大変感謝しております。
ですが、工程・工期というものをあまりにも軽視しているかと思います。
また、必要最低限の連絡（工期が遅れる場合等）はしてください。
仕上がりに関しては今後住んでみないと正確には分かりませんが、見た目は満足してます。
価格に関しても自分の想像の範囲内でしたので満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。住みながらのほぼ家全体のリフォームだったので、やりにくかったことと思います。
直接工事に携わった工務店の担当者の細かい心遣いに感謝しております。
予算はオーバーしましたが、担当者の方のアドバイスにより思い切ってやって良かったです。
思った以上の仕上がりに満足しています。
今後もアドバイスよろしくお願いします

この会社に決めた理由

元々、Ｍ社で建てた家だったので、工法などもわかってくれていた。
大きな会社なので、安心できると思った。
見積もり依頼の段階で、営業担当者の説明がわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがいつも丁寧に説明してくれて納得しながら進めることができました。こちらの希望に対していくつか選択肢を挙げてくれて、その良い点と悪い点もしっかり説明してくれました。担当者さんがそのまま現場監督になり、毎日顔を出してくれたので安心でした。職人さんたちも皆感じよく仕事ぶりも丁寧で、大変満足な仕上がりとなりました。とてもよかったので早速次に直したいところの見積もりをお願いしました。

この会社に決めた理由

担当者さんが親身にこちらの意向を聞いてくれていくつも提案をしてくれました。説明も丁寧で、見積書も大変わかりやすく信頼できると思えたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうもありがとうございました。
全般的にとても満足できました。
強いて上げれば、塗装色の検討の際に我が家をCADなどで表現し、塗料を手配する前に色のパターンの確認ができたら良いかと考えます。
(小さな色見本と実際に検討した2色の候補を試し塗りしてから塗装色を決めましたが、より多くの塗装色を検討するには、3D-CADなどの利用が塗料を手配する前に沢山の色の検討・確認できるかと考えます。)

この会社に決めた理由

・担当者の方が良かったから。
・近所の方と一緒に考えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望を良く理解して適切な見積もりでした。最終的なリフォーム内容までに何度か希望を変えましたが、そのたびに的確、かつ迅速に対応していただき、リフォームを検討してから比較的短期間にリフォームを完了することができました。
リフォーム工事も予定通り5日間で完了し、また工事中は色々心配りをしていただき助かりました。
ほぼ希望通りのリフォームができ、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・水回りに強いということと、ホームプロでの評価が良かったこと。
・ホームページの事例で今回リフォームする内容と同じ事例が多かったこと
・他社よりも総工事費用が安かったこと（3社比較）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな安価なリフォームにも関わらず真摯に対応してくださり、途中の工事日変更も快く相談に乗って下さりありがとうございました。
仕上がりは想像以上の完成度で付けて頂いた木枠も手すりも部屋の他の部分とぴったり同じもので驚きました。部屋が以前より明るくなったこと、広く見えるようになった事、手すりも備え付けかと思うほどにしっくりくるものでした。
管理事務所と何度も打ち合わせをしてくださったり大工さんに「どの木枠がいいか」と何度も聞きに行ってくださったと伺い担当の方のお人柄の良さと誠実なお仕事を改めて感謝しております。
また、何かリフォーム工事があった場合や知り合いに相談された際には直接M社さんにお願いしたいと考えています。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方が丁寧でよかったこと
・他社よりも割安だったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

手間の掛かる仕事を丁寧に仕上げて頂き有難うございました。
高齢の母も居りましたので色々お気遣い嬉しかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で判り易かった。
見積り価格も妥当な金額だったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、丁寧な仕事をしていただいて、有難うございました。
家内も大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社の住所が、一番近かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

我々の希望に合致した適切な対応の提案