神奈川県・横浜市南区の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、親切に作業してくれました。

またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

一社しか紹介してもらえなかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずは対応が気持ち良い位に早いです。
そして、最初の現場調査の際には担当の方と、社長が2人で来てくれたのも他の会社には見られない対応でした。
その後も、家のローンの借り換えと一緒にリフォームをするのに、銀行が決まる迄3ヶ月以上かかってしまいましたが、その間の対応も丁寧で親切で本当に安心していられました。
実際のリフォーム中では、職人さん達が家の外で着替えなどの準備をしていた際に娘が見てしまったようで、気まずい感じになったと言ってましたが、作業中には家を覗かないように配慮してくださり、家の周りに人がいると思うだけでストレスになるのが、多少なりとも少なくなったと妻も言ってました。
リフォームの細かい部分や良し悪しなどは、しょっちゅうやる事ではないので、分からないというのが本音ですが、安価な事ではないので、やはり信用、信頼のおける担当の方がいらっしゃるのは、とてもありがたいと思います。

この会社に決めた理由

銀行に見積もりを早く出したかったので、最初はすぐに現場調査に来てくれるところを選んでましたが、現場の責任者としての社長とお客様にすぐに連絡の取れる担当者の方と2人で来られたので、
とても印象も良くてこちらの会社さんに決めました。
最後まで悩んだところは、もう一つのリフォーム会社はとても職人気質の方で、全て任せるのは安心できるとは思いましたが、ある程度の予算がある中では費用も込みでの満足度を考えて最終的にこちらの会社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応・作業の丁寧さと迅速さは、本当に素晴らしいものでした。
特に作業プラン決定に際しては、いくつかの提案に対しメリットとデメリットを丁寧にご説明いただきました。納得のいくプランとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでした、よっかたと思います。

この会社に決めた理由

担当者信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのお返事や、現地調査へ来ていただいた時、とても分かりやすくこちらで聞かなくても伝えてくれたりと、すぐお願いしようと思いました。
また次もよろしくお願いします。
綺麗になって喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのお返事が具体的でわかりやすかった
現地調査へ来ていただいた時とても分かりやすくこちらで聞かなくても伝えてくれた
最初のメールで決まりました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。こちらのつたない要望に細やかにアドバイス・対応してくださり感謝しています。特に和室から洋室へのリフォームで広々とした空間がうまれ満足しています。既存の家具等との調和を考えたフローリング材の色調などこちらのイメージをはるかに上回る仕上りで感謝しています。また、工事関係者の皆様の寡黙ながら真面目な仕事ぶりにお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

過去の施工事例等ユニークで応用が効きそうに思えたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、電気担当の職人さんの気くばりには感心しました。住み心地は快適です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は満足のいく仕事をして頂き、大変有難うございました。
『Q』『C』『D』とも満点の評価だと思います。
一つ残念なのが部品が欠品していた事による、対応が気になりました。
お忙しい中　本当に有難うございました。今後他の部位もリフォームを計画した時は
ご相談に乗ってください。

この会社に決めた理由

発注を決める前の、メールでのやり取りで
①対応の敏速性
②仕事に対する自信と責任感
③見積りの信憑性
などが　感じ取れた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

多少わがまななお願いをしてしまったかもしれませんが、真摯な対応をしていただき感謝しています。お陰様で大変きれいな外壁になりました。ありがとうございます。
工事を施工される方が、皆、非常に礼儀正しく、気持ちが良かったです。近隣の人からの評判も相当良く、安心して作業を見守ることができました。他の人にもおすすめできる会社だと思います。今後も変わらぬ対応を期待しています。

この会社に決めた理由

・近所での施工時の対応が非常に良かったため
・近所の塗装の仕上がり具合がきれいだったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを綺麗にしたい気持ちはあっても、そこばかりに手をかけられない事情を理解していただきました。築30年の家に、後10年ほどいかに手を入れて快適に住むかが課題です。またお願いする事があるかもしれません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

システムキッチンでなく、ガス台とレンジフードの交換を勧めてくださったのはＭさんだけした。会社概要を読んだ限りではガス会社系なのでリフォームは？でしたが結果的には正解でした。メールの応答その他も速やかで工事も丁寧で満足です。