リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（66ページ目）
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お客さまのご感想
最終的なクリーニングの出来については概ね満足ですが、改善点があると感じます。１お風呂のパーツが外れるのですが外し方に順番があります。作業着手前に取説があるので必要の確認しましたが、不要とのことで作業開始となりました。途中で作業を覗いたところ、パーツを外さずに清掃されていました。外し方が判らないようでした。こういう場合、きちんと作業するためには家のものに確認すべきであると思います。パーツを外さないと裏側などのクリーニングができない構造になっているのですから。２クリーニングの出来について「概ね」満足のというように、「概ね」としたのは、浴槽と風呂壁の隙間部の汚れが何箇所か残っていたのを入浴時に発見したからです。歯ブラシの毛がとどく程度の箇所で自分で仕上げ掃除をしました。最後に、きれいなお風呂は気持ちがいいものです。上記のような改善をしていただけたら、もっと気持ちよくなると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございました。今回の作業内容の場合、基本作業項目に浴槽エプロン内部の洗浄は含まれておりません。しかし、その説明のないまま作業を進めたスタッフにはお客様に対する説明の不足があると思いますので、今回のご指摘を生かし、今後はメール上だけではなくお立会いの際におけるご説明にも重点を置いていくよう心がけるように致します。ちなみに、エプロン内の高圧洗浄に関してはオプションにてお受けしておりますので、併せてのご検討も宜しくお願い致します。汚し残しの点に関しては最終的な仕上げ方が甘かったと反省しております。今後は最後にお客様の利用する視点からのチェックもより一層怠らないように注意していきたいと思います。今後共、アールおそうじセンターを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 20,790円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
丁寧できめ細かな仕事をして頂いたと思います。工事内容に入っていないもの（窓ふき等）までサービスしてもらいました。いい加減なところがなくて信頼できる感じでした。金額的にも大手メーカー（ホームプロ紹介業者ではありません）よりも１00万円くらい安かったと思います。また、近所の家でも屋根と外壁の塗装工事をやっていたのですが、そちらよりも後に始まり、先に終わりました。工期も短く済みました。
リフォーム会社からの返答
今回は港北区のお客様でした。応札も常に出来るわけではございませんので、ご返答をいただいたご縁のようなものを感じました。質を確保しながら、現場や経費の無駄を省いた提案をさせていただいております。弊社としては、雨天続きで工期が延びて申し訳ない思いです。手を抜いているわけではなく、工法や職人の数で工期を短縮させていただきました。喜んでいただけて光栄です。早速、別途工事を発注いただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
このたびは、本当に有難うございました。私が、御願いしました以上の仕上がりで、びっくりしました。また、対応も非常によく、安心して御願いすることが出来ました。また、何かありましたら、よろしく御願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市港北区のお客様でフェンス設置のご依頼でした。既存のＲＣ擁壁の上に防護フェンスの設置でしたが、延長４０ｍで高低差９０センチある部分通常商品での施工でいたので現地合わせが難しかったですが、お客様にご満足のお声を頂き嬉しく思います。毎回お客様に「次回何かあったら御願いします」と言うお声を頂けると、お客様も満足して頂けたと思い一安心しております。今後も全てのお客様からお声を頂けるよう頑張ってまいりたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 245,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
賃貸で、管理会社には内緒で修理をお願いしたかったのですが事前に下見を要求されることなく、費用の目安を教えて
リフォーム会社からの返答
当社をご利用いただきありがとうございました。
下見の際に、前の仕事が押してしまい
さらに交通渋滞の影響もあり、30分から40分遅刻してしまい申し訳ありませんでした。
簡単な補修工事でしたが、大きな家具があり
確かに施工よりも移動に関しての方が大変でした（笑）
しかし、お客様で事前にできることをしておいて頂けましたので
実際には、さほど骨の折れる作業ではありませんでした。
ご協力いただきありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 26,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
仕事も態度も丁寧で確実でした。代表者が一級建築士で公的機関の建築相談も担当しているとのことで安心して選びました。工事の打ち合わせも綿密で、こちらの気づかない点もプロの目からアドバイスしてくれて助かりました。職人さんも感じのいい人ばかりでした。途中工事の追加・修正がありましたがイヤがらずに対応してくれました。工事内容はその都度確認しながら素人の私にも分かるように説明してくれました。工事完了時、今後何かあったらいつでも声をかけてください、と最後まで親切な対応が好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
お客さまは、以前に一度大手リフォーム会社に依頼された工事で散々な目に合われており、リフォームが楽しくなかったとおっしゃっていました。弊社で調査したところ建具や天井が傾いていたりと手抜きの数々でした。今回は弊社のことを、とっても信頼していただいたおかげで、工事もスムーズに運び大変喜んでいただいて光栄です。奥様はニッチがお気に入りのご様子です。最後にお土産までいただきまして、ありがとうございます。どちらがお客さまなのかな？でした。今回のリフォームは楽しかったと言ってくださったのが何よりの励みです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
お客さまのご感想
今回はウッドデッキの新設をお願いいたしました。担当者の方の対応も大変良かったです。また、ウッドデッキのフェンスの間隔が広くなってしまい、１歳の息子がすり抜けてしまう旨を伝えたところ、次の日には直していただき、迅速な対応でありがとうございました。おかげさまで、子供も安全にウッドデッキで自由に遊んでいます。ウッドデッキ自体も在来工法を使用されているということで、びくともしない安定感で安心して利用できます。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて施工して頂きありがとうございます。永く、楽しく、安全にウッドデッキを活用して頂けると幸いです。
ご迷惑でなければ、近くに行った時は、様子を見に行かせてもらいます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 358,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
知らない業者さんだったので、少し不安があったものの、申し込みから試行までの期間がなかったにもかかわらず、丁寧な対応をしていただき満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
フローリングのワックスクリーニングをご利用いただきました。弊社は知名度はまだまだですが、仕上がりや対応の面で多くのお客様より信頼を頂いており、リピーターのお客様が非常に多いのが特徴です。今後とも多くのお客様に喜んでいただけるようサービスの向上を心がけていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
築後ほぼ２0年経ち、キッチン、洗面所等細かなところが壊れたり、使いにくくなったりしていましたので、２度目の外壁塗装を含めリフォームすることにしました。この家を施行したプレハブメーカに見積もりを依頼したところ、予想外に高かったため、ホームプロの存在を知り、何社かに見積もり依頼をしました。その中から、一番こちらの要求を理解して頂き、見積もりも納得がいったサンリフォームさんを選択しました。契約後いくつかの追加工事を依頼しましたが、すべて対応して頂きました。営業小森様はじめ、各種施行業者の方もきめ細かく丁寧な仕事をして頂き、感謝しております。ありがとうございました。次回どこかリフォームする場合も、またサンリフォームさんを利用させて頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しい評価を頂きましてありがとうございます。お客様のご要望を良く聞き、お客様のイメージ通りにリフォームを実現するのが私どもの仕事だと考えております。その結果、このような評価をいただけましたことを大変嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
途中トラブルもありましたが、最終的には満足の出来です。当初考えていた金額よりも膨らんでしまったので、当初の見積もりの際にもう少し慎重に考えればよかったと反省しました。
リフォーム会社からの返答
当初の営業担当と意見のすれ違いがあり、ご迷惑をおかけしました。担当をすぐに変更させていただき、最終的にご満足していただきありがとうございました。当初のご計画よりかなりの追加工事をいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,271,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回初めてカーペットクリーニングをお願いしました。このような業者様を入れるのは初めての利用で不安もありましたが、親切な対応で大変助かりました。またお願いしようかと考えております。
リフォーム会社からの返答
この度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。たた気配りの行き届かなかった事もあったかと思います。にもかかわらず、丁寧なご意見賜りましてありがとうございました。今後ともご利用くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 29,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 階段 |
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