神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

快適～、快適～！！　物で溢れていた築３０年を越えるマンションの我が家が蘇りました。
もっと早くすればよかったと感謝しております。フローリング、台所バストイレを一新し、据付のクローゼット・収納棚、将来を見越してバリアフリーになるようにあちこちにあった段差の解消に玄関を広くして開放感の確保。
　こちらの獏とした要求を汲み取っていただき図面をひいていただいたので、私どもも色々と考えをまとめることができました。またプロジェクト管理の鉄則として見積もりが細かいほど全体を見渡せているとありますが、まさにＡさんでした。途中では決めること一覧を作っていただいたのでスムースな計画ができたと思います。
細かな要求を多々させていただきましたが、抜けることなく対応していただき感謝です。途中ではご愛嬌な問題も出ましたが、見事に処置していただき、逆に問題発生時にその会社の実力を見る実例でした。

この会社に決めた理由

見積の細かさ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

十分な内容なのに価格は納得しています。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、値段も納得した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まず第一に、他のリフォーム会社が気がつかなかった、風呂場の開閉部の出っ張りに気がついてくださって、ありがとうございました。また、我が家の洗面台の設置状況が複雑だった為、プランが決まるまで非常に時間がかかり、多くの洗面台の見積もり額を次から次へと出して頂いて、ありがとうございました。工事も細かいものが多く大変だったと思いますが、現場で作業してくださった方も面倒がらずに一つ一つ丁寧にして頂き、本当に感謝しております。工事内容の複雑さの割には、工事費用はお安くして頂いたと思います。いろいろありがとうございました。
また何かのリフォーム工事があった時には、安心して頼めると感じています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多そうだったから。
また担当者の方の応対がよく、信頼できるように感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がリフォームする家に住む人の立場になって細かな要望にも対応していただき助かりました。トラブルがあった時も、会社利益優先ではなく住人の気持ちになって対応し解決してくいただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
会社が家から近く小回りが利くと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。その後、庭まわりがスッキリして毎日とても快適に過ごしています。様々な提案をして頂き、何度も見積もりの修正をお願いして、ご面倒をおかけ致しました。雨が多い時期で工期が伸びてしまったりしましたが、仕上がりには満足しています。ありがとうございました。お忙しかったのだと思いますが、予定の工期より伸びていたので工事に来る日は事前に教えて欲しいとお願いをしていたのに、ほぼ連絡がなくいきなり来た事や、こちらから問い合わせしないと確認事項や問い合わせの返事などがこなかったりしたのはとても残念でした。

この会社に決めた理由

提案・プランがよく、お値段も安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事日の打ち合わせを居住している息子として欲しいと依頼しましたが、連絡が10日ほどなく心配になりました。
請求書の封書の切手代が不足しており、当方で負担いたしました。

この会社に決めた理由

実績が豊富そうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数あるリフォーム会社から一社を選択するのにとても悩みましたし、選択が正しかったのか非常に不安でした。工事が完了した今、選択が正しかったと確信しています。日々満足感が増すリフォームとなりました。
【とても良かったこと】
・リフォーム会社、現場の皆様とても良い人ばかりでした。現場監督さんは娘のお気に入りです。
・依頼範囲外の箇所もサービスできれいにしていただきました。
・担当者のデザインセンスをいくつか取り入れ、高級感が増した雰囲気となりました。
・急な工事着手依頼にも対応いただいた上に、納期も短縮してもらえました。

【ちょっとだけ気になったこと】
・若干認識ギャップがあったので、もう少し時間をかけて工事前の打ち合わせをすれば良かった。（仕様書を対面かつ該当箇所を確認しながら一箇所ずつ認識合わせしたほうが良かったかもしれません。）
・少数精鋭なので、担当者の方が忙しすぎるのかな。（笑）

この会社に決めた理由

・提案内容が良かった。
・価格もリーズナブルで、機器（浴室、レンジフード等）にこだわることが出来た。
・ホームプロの評判が良く、仕上がりの良さを期待できた。
・担当者の人柄も良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりだったので、次もまたお願いしたいです。ただ、洗面台が以前より小さく、使いづらくなった。

お客さまのご感想

工事前日に連絡を頂けず、当日も遅れていらしたので工事の日にちを間違えたかと思いました。
工事内容を変更したにもかかわらず事前にも事後にも説明が無かった。
契約までは素早い対応をしてくれたのに残念です。

この会社に決めた理由

契約までは素早い対応をしたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工して頂いて大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格。