リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（7ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
スケジュール立てが強引であり壁色が決まっていないのに足場を組む日程を組んだり、昨年１０月頃に当初は材料費が上がるがその金額は持つと言う話が実際上昇金額が分かるとこちらが銀行との手続きが完了していないにも関わらず契約をするよう促され。実際は銀行との取引を無事に終え、材料費が上がるが前に発注できたものの気分的にはあまり感じの良いものではなかった。
この会社に決めた理由
6社ほど見積した中で盛り込まれてい
る内容に魅力を感じたから
リフォーム会社からの返答
今回、御客様からの声を拝見させて頂きました。
御契約に関しては、急遽材料費の高騰についてﾒｰｶｰから連絡が入り御客様の不利益になる事でしたので御要望をお聞きする為に御訪問し内容を御伝えしました。結果御客様にも御理解頂けたので後日の御契約となりました。弊社としては強引に御契約を御勧めした事では御座いません。
足場ｽｹｼﾞｭｰﾙに関しても年内中に屋根だけでも進めて欲しいが年を跨いでの足場はやめて欲しいとの御要望がありましたので塗装も年内中に納める為、急ぎ外壁の色を決めて頂いた状況でした。御自宅内部の工事に関しても工程内でしっかりと納めさせて頂きましたし途中で御希望された廃棄物に関してもｻｰﾋﾞｽ工事として搬出～撤去まで行わせて頂いております。それでも御客様と齟齬が生じた事は、反省点でもあり今後会社内部でも情報共有を強化していきたいと考えております。御声の登録、有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りの際は、強面の職人気質の人が来るかしら…と緊張しておりましたが、社長はパリッとして清潔感があり、頼もしくも威圧感ない雰囲気の方で、女性1人で応対しましたが質問や要望など気軽にお話しできました。
見積書はメールで送信のみ、という会社もありましたが、わざわざ届けていただき、熱心に説明もしてくださったので少し遠方かと思いましたが契約を決めました。
社長と、女性の社員さんや職人さんたちが和やかにお話ししてる様子からも会社の雰囲気が良さそうで好感が持てました。
結果的に、距離は気にしなくて大丈夫でした。
連日黙々と丁寧に作業を進めてくださり、25年ほども手付かずだった外壁と屋根、どちらも見違えるように仕上がって大満足です。
こちらに決めて良かったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・メッセージのやり取りの返信が、当初から迅速かつ的確だった
・人柄が良かった
・いくつかの会社に相見積もりの結果、
見積書の内容や、塗料などの商品名や特徴の記述や説明が一番わかりやすく、金額にも納得できた
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました。雪に何度かじゃまされたりと大変思い出に残るお客様となりました。気にいって頂けまして大変嬉しく想います。職人共々色々お世話になりました、末永いお付き合いをお願いしたいと思います、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームに関して、見積から施工完了まで大変満足しています。
この会社に決めた理由
機器選定や施工に関して、丁寧な説明をしてくれたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事、心から有難く感じております。
また、弊社のサポートサービスへのご入会も頂いておりますので、今後、お家の事でお困りごとがございましたらいつでもお気兼ねなくご連絡下さいませ。
お家の事であればどこに連絡すればいいのだろう？というお悩みは我々が解決できる事かと存じます。
今後とも末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事について逐一報告があり、追加が必要な場合はすぐに予算を提示して貰えたので助かりました。壁紙やクッションフロアについて詳しく説明があったので、的確なものを選べました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、見積書がわかりやすかったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きましてありがとうございました。
遠方にお住まいでなかなかお会いしてお打合せすることが難しかった為、写真などで施工中の確認や状況のご報告をなるべく細かくお伝えさせて頂きました。
急なご提案や変更のご連絡にもすぐに対応して頂きまして無事に完工させて頂きました。お引越しの準備でお忙しい中ありがとうございました。
また何かありましたらご連絡頂ければと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕事のため、施工中の様子は殆ど見れなかったのですが、職人さん達に説明をお願いすると、丁寧に対応して頂きました。
家の周りに荷物や、自転車、プランターなど置きっぱなしでしたが、丁寧にどかして施工してくれました。養生や仕上がりにも満足しています。
塗装自体の評価は10年後だと思いますが、また頼みたいと思う会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、見積もりに来てくれたら社長の説明と人柄にも好感が持てたため。
また、見積もり価格も妥当で、予算内に収まったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました、気に入って頂けまして職人共々大変嬉しく思います。又職人にもお気づかいありがとうございました、何かございましたら何でもご相談くださいますよう、長いお付き合いを宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
臨機応変に対応していただいて、感謝しています。
階段のカビの原因から屋根の問題を指摘していただいて、助かりました。
この会社に決めた理由
担当者がよかった。わかりやすい説明でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、このコロナ禍の状況中に工事に入らせて頂きまして、早々にお客様の声のご登録を頂き、高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。
また、洗面の工事の際に屋根の不具合を見つける事が出来まして、引き続き工事のご依頼を頂きこちらこそ誠に有難うございました。助かったと仰って頂け大変有難く思います。
ご近所でもございますので、何か問題などございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います、本当に有難うございました。
これからも、お客様にお気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。今後共どうぞ宜しくお願い致します。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 階段 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応及び丁寧な業務をしていただき感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロでの評価が良い上に、
担当者様の適切なアドバイス等が有り、
信頼できると思いましたので。
又コストも想定内でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただきありがとうございます。当社は地域密着型の営業体制を取っておりますので、お住いの大型団地での施工実績が多いプランナーが担当いたしました。結果としてご提案から仕上がりまで「大変満足」との評価をいただき、大変嬉しく思っております。また何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 466,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 和室 玄関 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
急な依頼にも対応頂き、感謝しています。
コロナ禍での工事でしたがスケジュール通りでの作業、感染対策や整理整頓が十分で任せて安心でした。
この会社に決めた理由
価格設定が良心的で、担当者の人柄が信用できた。自宅と比較的近い場所に会社があり地理的にも安心感があった。当方の急な変更依頼にも対処いただき、工期も当方の希望通りのスケジュール対応が約束されたこと。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事では、大変お世話になりましてありがとう御座いました。施工対応においても、満足して頂いているご様子で、担当者としてもホットしております。これからもどうぞ宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 759,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちら側の要望を汲み取り、予算内で最善の提案をしていただき、希望通りの改修ができました。酷暑の中、工事に携わった職人さんにも隅々まできれいに仕上げてもらい感謝です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評価がよかったこと、担当者の人柄や対応の的確さにおいて信頼できる会社であると思えたことこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼ありがとうございました。
お客様には大変喜んでいただき職人含めありがたく思います。
今回は水回りを含む内装工事をさせていただきましたが素敵なセンスの仕様でこちらも色々勉強させていただきました。
お客様から色々とお気遣いいただき作業も滞りなく行えました。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足しております。
時間のない中でご対応いただきありがとうございました。
今後も別件でお世話になりますので、そちらもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・担当者の方の対応がよかったから
・相見積もりの中で割安だったから
・施工期間が望む期日までに仕上げてくれるとのことだったから
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
お時間に制約がある中でしたがほぼ予定通りに
進める事ができました。
また、今回の工事におきましてのご評価頂き
重ね重ね御礼申し上げます。
今後共、何かございました際にはご連絡頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 837,113円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 |
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