神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（35ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

過去、何件かあたった業者さんに断られたり予想以上の金額になってしまったりで半ばあきらめかけておりましたので、柔軟に対応していただき予算内で施工していただいて本当に嬉しいです。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

いくつもの業者さんから、構造的に無理との回答があった中、こちらの業者さんだけが、施工可能とのご返事を頂けた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、駐車場裏の門の取り付け、レンガ敷きをお願いしました。こういった工事をお願いするのは初めてで不安でしたが、色々質問して、分かりやすく説明してくださり、安心してお願いできました。見積時にも工事にも追加の要望にも応えて下さり、満足のいく仕上がりで感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったのと、値段が安かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に沿った提案をしてくれた担当者の誠実な応対と工程スケジュール及び納期と予算を守って仕上げてくれた職人さんに感謝します。また、別のリフォームがあれば、同社に依頼します。

この会社に決めた理由

当方の要望に沿った提案と担当者の熱意。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応して頂けてとてもよかったです。工事も丁寧にされていて満足です。

この会社に決めた理由

価格と担当者の熱意

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しています。ただ、図面や打ち合わせでイメージした事が出来上がりとずれている部分がありました。それはどちらのせいという事ではないのですが、現場から一報もらえれば確認できたし解消できた問題だった気がするので残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。大きな仕事とは言えないと思いますが親切丁寧な対応をしてくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

早い対応で、価格もリーズナブル、仕上がりも良く、御社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

対応が早く丁寧で、価格も他社よりも若干安く、工事会社の所在地が近かったことから、決定した。

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事完了まで、こちらの要望に対し丁寧に根気よく対応していただきました。結果には大変満足しています。長い間お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当の方の豊富な専門知識、こちらの要望に対する丁寧な対応、詳細な見積もり、見積もり価格の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めての大きなリフォームでしたが、担当者の方が誠実な対応をしてくださり、また、お客様相談室の方にはメール対応でとても丁寧にお答えいただき不安が解消できました。製品も価格も納得のいくご提案をいただきました。施工時は、どの職人さんも丁寧な仕事ぶりで、納得いくまで手を抜くことなく完成度の高い仕上がりでした。こちらの細かい注文にも快く応じてくださり感謝しております。クロスやクッションフロアーの配色に関してもう少し具体的なイメージが欲しかったです。全体的な仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

○見積書がしっかりしていた。○担当者の誠実な対応と契約までのお客様相談室の方の迅速なメール対応。（契約後も変わらない対応でした）○提案や価格がこちらの要望に近いものであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

手違いで色違いのものが設置されてしまい、一時は確認管理はどうなっているのかと不安になりましたが、真摯に対応していただいたことで逆に好感が持てました。今回のことは、会社の管理施工の面で、今後に活かしていただければ幸いです。全体としては、満足のいく仕上がりだと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にいただいた見積書について、一番詳しく丁寧な内容と判断いたしました。また、具体的な現場での見積の際にも非常に丁寧に調査していかれたように思えました。工事の見積・段取に対する真剣さがうかがえたことで決めることにしました。