リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（29ページ目）
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（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
営業の方が人造大理石を提案して下さり、狭いキッチンでも調理台が多少広く取れたのに加え、掃除し易さ抜群なので感謝しております。ただステンレスより丁寧に扱わなければならないのかなと・・・長期で見てどちらかは何年後かの評価だと思います。
この会社に決めた理由
他社より多少高かったのですが、営業の方が経験があり的確で、こちらの希望もよく聞いて下さり対応が早かったためです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。また、工事の際はご協力頂き、また早々にお客様の声のご登録を頂きまして、本当に有難うございます。作業や掃除のし易さは毎日キッチンを使われる奥様にとってとても重要な事ですので、ご提案させて頂いた結果、感謝の言葉と高い評価を頂戴致しまして、安心すると共に、大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に添える事が出来る様、努力して行く所存でございます、本当に有難うございました。また人造大理石のカウンターに関しましても、疑問点等や万が一の不具合、お困り事などございましたら、誠にお手数ではございますが、お気軽にご連絡頂ければと思います。またのご連絡心よりお待ち申し上げております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく施工ありがとうございました。大事に使わせていただきます。
この会社に決めた理由
リクエストに柔軟に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただける仕事ができ、大変うれしく思っております。
今後も、アフターメンテナンスを含めお付き合いできればと思っております。
大変お世話になりました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めてリフォーム(壁紙の張り替え)で、勝手がわからず何を質問して良いかもわからないままでしたが、規模がわずかな事もありスムーズに終了できたかと思います。が、トイレの張り替え後、手洗い水の出が悪くなりどうしたものかと思いました(張り替えの際調整したのでしょうか？)もう少し細かい説明が欲しかった点もありますが、次回の参考になりました。
この会社に決めた理由
価格と担当者の雰囲気
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございました。
工事の際は、お荷物などご協力を頂き大変スムーズに工事を進めることができました。ありがとうございます。
しかしながら、トイレの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点等を今後の教訓として精進してまいりますので、次回も弊社にてご協力のできることがございましたら是非ともお声をお掛け頂けますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事期間は天候不順で延びたが、全般的に対応はよかった。ただ、業者と営業の連絡が徹底されておらず、業者に指示が届かないまま、訪問され戸惑ったこともあった。工事終了後、不具合箇所を迅速に対応してくれたこと、直接の工事対象外の依頼についても、対応してくれた点については、感謝したい。
この会社に決めた理由
見積りの詳細が分かりやすかったことと、その内容について親切に説明、相談にのってもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。何度も職人と打ち合わせを重ねているつもりでも指示不足な点があり結果的にお客様に不安な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。今後は細部まで抜けがないか、職人に分かりやすく伝えているかの点に重点をおき改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素敵なマンションリフォームありがとうございました。
無垢フローリング、ウッドチップの埋め込んである壁紙に大満足。
夏～冬と季節は過ぎましたが、毎日の生活が快適です。
以下、Ｔ社さんの印象です。リフォームを検討中の方、ご参考ください。
提案力 ★★★★☆
リフォームのイメージを持っていると的確に応えてくれます。
技術 ★★★★★
よい職人さんをお抱えしています。自然素材を扱う技術◎、造作力も◎。
フォロー★★★★★
オガファーザーのペイントをボトル詰めしてサービスするとさらに◎。
納期 ★★★★☆
よい職人さんをあてがってくれるので、納期が早いタイプの会社ではありません。
価格 ★★★★☆
安心価格。
せっかくのリフォームは自然素材で！
ウレタン塗装してあると、木素材でもプラスチックに囲まれて生活すると同じに
なるので、オイル塗装を。
この会社に決めた理由
・無垢のフローリングと自然素材の壁紙の施工を安心してお任せできる会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
優しい風合いのメープル無垢フローリングと白いオガファーザーの壁がとても明るいリビングになりましたね。
和室とリビングをさえぎる大きな下がり天井は、たくさんの本やＤＶＤを収納できるスペースとなり、有効活用ができご満足いただけこちらも嬉しく思っております。
和室は半帖畳にひのき貼りの天井・あたたかみのあるオガファーザーの壁に囲まれ、落ち着ける空間に仕上がりました。
家族の集う気持ちの良い空間づくりをお手伝いできたことを嬉しく思っております。
アフターメンテも行いますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 和室 廊下 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
大工：◎
塗装：○
段取り事前説明：○
経過説明：×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い（終始）メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。
この会社に決めた理由
ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
施工中は毎日在宅の奥様に状況を説明させて頂きながら作業を進めて参りましたので、施工中2件のお問い合わせの内1件はご説明が良いと判断しメールでの返信は致しませんでした。
中古物件の為足場が設置され良く点検するとお客様のご要望と違い雨戸の一筋がほぼ全交換になるなど木部の補修が数多く発生し工期が延びてしまいました。日程的にご迷惑をお掛け致しましたので追加費用なしでの対応です。3日の工期延長で15年以上長持ちする施工になったとご理解いただきたく存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,026,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。
この会社に決めた理由
営業マンの方の対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
リフォーム契約・完了有難う御座いました。
お客様の声 リフォーム完成後の評価
「大変満足」感謝申し上げます。
◆リフォーム相談・打ち合わせ内容
駐車場の拡張。コンクリートにするだけ
と、現地調査・ご訪問させて戴きました。
◆ご契約工事内容
駐車場スペース 拡張 コンクリート仕上げ
・作業時間：1日
・作業費用：￥140.000円 税別
ご主人様より
「大変満足しています。 工事をした会社に決めた理由は、営業マンの方の対応の良さ。」
と、ご感想戴きまして有難う御座いました。
今後ともお客様「住まいの相談窓口」で、大変満足にて
ご対応させて頂きますよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 151,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
塗装が丁寧で、気がついたことをわかりやすく説明してくれた。板金の仕事が速く、台風前なので、シートがはためかないように巻きつけてくれた、大工さんの仕事も丁寧で説明もわかりやすかった。
この会社に決めた理由
評判が良かった
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ご相談しながらお家のケアのお手伝いが出来ましたこと光栄です。外装・内装問わずにちょっとした、どこに頼めば良いのか分からないような事でも、お家のことなら何でもお気軽にご相談ください。一緒にお家のメンテナンスを考えていければ幸いです。どうも、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成までに長い時間がかかりましたが、担当の方の誠実な対応に感謝しています。一部、やり直しも発生しましたが、その際の対応にも満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりが詳しい明細付きのものであり、他社に比べて信頼感が持てたこと。担当者の説明にも納得したこと。価格面でも他社より魅力的であったこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
施工中はお客様のご協力もあり無事お引き渡しすることができました。誠にありがとうございました。
また何かございましたらお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,128,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
事前見積書のきめ細かさ、細かい気遣い、及び丁寧な仕事をして頂き、ありがとうございます。
また、作業する職人の方々もキチンと説明してくれ、印象が良かったです。
この会社に決めた理由
きめ細かい見積書、見積書の詳細説明、仕事へのこだわり感の印象が良かった為。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市旭区のお客様でした。事前のお打ち合わせで、良くご検討されたお陰で、無事スムーズな施工ができました。また、工事にあたって大変ご協力くださいましてありがとうございました。良き評価を頂戴しまして、重ね重ねお礼申し上げます。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,888,830円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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