リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（17ページ目）
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足しているが、細かい点で残念なことがあるので今後の参考になればと思い書いておきます。
一つはスイッチの位置。リビング、キッチンは照明、床暖房など多いので相談して決めましたが、その他の部屋については一個一個確認作業をしないでしまったので、リフォーム前の位置と大きく違ってしまったものがあり、洋室のは使いにくくなってしまった。
二つ目は押入れ。これは私だけの感想かもしれないが、今までの標準サイズでは少し幅広の今の布団には狭い。奥さんはそれでも今までそれでやってたんだから、入れ方よ的なことをいうが、やはりここは一つアドバイスがほしかったところです。
以上、残念と思ったところについて書きましたがほんの少しです。ほぼ一年にわたって、私たちの対応の悪さ、決断の遅さやあいまいさにも拘わらず、しっかり面倒を見て頂きまして、見違える家になりました。お風呂など最高です。最後にお礼を申し上げます
この会社に決めた理由
・ ホームプロ内での評価が高く、かつ低評価２以下がない
・ 見積りの項目での抜けのなさと、結局の価格
・ 見積り作成のための計測などでの丁寧さや対応の良さ
・ 担当者さんの対応
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は沢山の業者さんのなかより弊社をお選び頂きまして、またお客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございます、ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらこそ現場調査から完工までの長い期間、お忙しい中、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。またスイッチ、押入の件に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。本来で有れば以前より使い勝手が悪くなる事は有ってはならない事です、今回頂戴致しましたご意見に関しましては、社内で共有し、今後同様の事の無い様、お客様のご要望一つ一つに真摯に向き合って適切なご提案、アドバイスの出来る様に、社員が一丸となって対応させて参す所存でございます。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
手直しが多々ありましたが、すぐに対応してくださり、誠意を感じました。
この会社に決めた理由
施工内容について、やりたい事、理想に、より親身になって、的確なアドバイスをくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートを頂き、誠に有難うございます。
手直しの際は、お時間をいただいてしまい申し訳ございません。
末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、アフターケアは勿論のことですが、また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 316,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体として非常に満足です、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、納得の価格であり、営業担当もしっかりと対応頂き信頼感が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中より弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿った施工ができて、私も大変嬉しく思います。とても素敵なトイレでした！
ご使用頂く上で気になることなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
これを期に末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
特になし。
この会社に決めた理由
価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度のリフォーム工事にご満足いただけ大変うれしく思っております。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、とても満足しております。
気になる点を質問したり、細かい要望などもしっかりと受け応えしてもらえたので、齟齬なく完成出来きました。
また、基本的には対面でやり取りをするスタンスだったのも、上手く行った要因だったと思います。
今まではただの通路だったのが、今回のリフォームで、意外と広いスペースだったことに気付き、有効活用出来たことにも満足です。
この会社に決めた理由
しっかりと話を聞いてくれたので。
こちらの話を最後まで聞いてくれて、それに対して提案してもらえるのが重要と位置付けていたが、それがマッチした。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼ありがとうございました。
ご主人様の明確なご依頼があり、ご要望に対しスムーズにご提案が出来ました。
また評価頂きました点、更に精進して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりをとりましたが、素早い対応および参考となるいくつかの提案をいただき大変助かりました。
壊れた玄関ドアでしたのですぐ直したかったのですが、素早い納期調整も頂き本当に助かりました。
またリフォームするときはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりをとった数社の中で一番よい提案をしてくれたから。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな理由で工期はは一ヶ月かかったが満足できる仕上がりでした
この会社に決めた理由
他社の提案より納得感があったから。一番要望に即した提案だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足との評価をいただき、誠にありがとうございます。仕上がりに満足いただけたとのことで大変ありがたいお言葉です。
今回の工事を機に、何かお住まいの事でお困りの際はぜひまた当社にお声掛けください。
末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
近くにあるので、以前から気になっていました。担当者と話しているうちに、安心して任せられそうな気になりました。
工事が始まっても、皆さん丁寧で、質問にも親切に答えてもらいました。
仕上がりもきれいで、満足しています。
この会社に決めた理由
近くにある。
見積もりが安かった。
希望に応えようとしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、『大変満足』の嬉しい評価をいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける工事となりまうよう、担当をはじめ工事作業員、一丸となって取り組ませていただきました。今回のリフォーム工事を機に、末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
延べ５～６人の方々に携わっていただきましたが時間通り来られて丁寧に作業して頂きました。皆さん感じの良い方ばかりでとても安心感がありました。工期が当初の計画より延びてしまいましたが現場を剥がして見て想定外の状況があった為でリフォームにおいては有りがちなことでしょう。むしろ現状に即して柔軟に対応して頂けたことを評価しています。仕上がりには大変満足しておりまして機会がありましたらまたお願いしようと思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの実績が良かったから
・営業担当のレスポンスが良かったから
・見積もりが他社に比較して安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
工期が延びてしまったことにご理解頂き助かりました。
新しくなったお風呂で快適にお過ごしくださいね！
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ガス衣類乾燥機、ガスファンヒーターの入れ替えをお願いしましたが、周辺設備に関する適切な助言をいただき大変参考になりました。ガス機器に関する知見は専門業者ならではと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。今回は他社様の水周りリフォーム工事終了後に行う工事となりましたが、せっかくのリフォームで洗濯水栓が古いままではもったいないことや、衣類乾燥機の交換を行う際の廻りの設備との干渉がおこらないことなども提案させて頂きました。
リフォーム直後できれいに仕上がった洗面室に新しい衣類乾燥機が設置され、ご夫婦が喜ばれている姿を見て今回の工事をご依頼頂けて本当に良かったと思っております。何かお困りことがありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 これからも末永いおつきあいをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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