トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（56ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの水漏れのため急なリフォームでしたが、こちらの要望にも 一つ一つ丁寧にお答えいただき、見積りから工事まですべてにおいてスムーズに取引させていただきました。
なるべく手入れが簡単にと要望したところ、ツルツルの壁紙を探してくださったり、防音についても詳しくアドバイスいただきました。
今回は、防音については見送りましたが、内装含め仕上がりには大変満足しております。
また、トイレとは別の場所の相談にも乗っていただき、次回リフォームの際はまた願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと(低い評価がなかったこと)と、長年地元に根差した お仕事をされてるように感じたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいた時点よりこちらの予算が無くなってしまっていた中でも、なるべく予算に近づけようとしてくださった事や、商品の説明や工事の具体的な提案が分かりやすかった事など、こういった工事が初めての私達にはとても印象が良かったです。また、常に連絡も取りやすい状況でしたので、全てがスムーズに進みました。こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の返信から訪問、見積もり価格、商品の提案などしていただく中で、他社と比べてとても親切で、常に連絡がすぐ取れたところが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望の伝え易さ、提案力の高さが嬉しいです。
経理など電話応対のかたも、気持ちが良かったです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

こちらの目的や使い易さを配慮してくださり、面倒と思われる工程も心易くしていただけました。
変化してゆく希望に、柔軟に対応、提案してくださいました。
細やかな気配りに、助けられました。
ありがとうございます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランニングから、工事終了まで色々有難うございました！
また、工程途中に色々追加対応頂き、深謝致します。
おかげさまで、毎日家で過ごすのが楽しくて、快適な生活が出来ています。

この会社に決めた理由

建築士とインテリアコーディネーターお二人でご担当頂くことにより、それぞれの専門的な知見でプランニング頂き、予算的にも内容的にも納得のいく、出来上がりが楽しみなプランを提出頂いた為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

途中で細かい変更等があった時も迅速に対応して下さり、工期もスケジュール通り。
追加の工事もなく、大変満足です。

時期的に仮住まいへの引っ越しが引っ越し業者さんでは無理だったのですが、職人さんと担当者さんで引っ越しをして頂けて助かりました。

仕上がりも大変満足で、きれいに使って行きたいので前よりお掃除を頑張っています。
子供もキレイになって嬉しいと、片付けを前よりするようになりました。
大きなリフォームでしたが、こちらにお任せして良かったです！

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・口コミが高評価で、打ち合わせ後もその口コミを信頼出来ると感じました。
・打ち合わせ提案、プラン提出が早く対応が丁寧でした。
・担当者の方が希望を出来る限り叶えようとして下さる姿勢を感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

既存設備を考慮しての提案が良かった。（インテリアリモコン）
値引きにも応じてくれ価格も他社より安くなって満足している。
施工も1時間ほどで終わり、生活への支障も最小限にしてくれたことが大変助かった。

この会社に決めた理由

提案内容と価格が最適だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が常に丁寧で、こちらの返事や要望にもなるべく応えようとしてくださるところが非常に印象が良かったことと、契約から工事日までも間が開かず、すぐに工事してくださったのがありがたかったです。また工事当日の作業員の方の仕事も早くて大変満足しています。今回こちらの会社にお願いして本当に良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、担当者様は常に丁寧でした。またなるべくこちらの予算に合わせようと色々頑張ってくださった姿がとても親切でこちらの会社にお願いしたいと強く思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが良かったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。自宅から近かったから。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームをこちらの会社にお願いして良かったと思います。当初の思ったイメージとは少し違う点も御座いましたが、現在は快適に過ごさせて頂いております。
ただリフォームで御座いますので、今後出てくる色々な症状や、困った事等に対しても、快く対応頂け、迅速に解決頂ける事を希望しております。
今後も長いお付き合いになるかと存じますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

以下お願いする事にした要因の高い順番で御座います。
１）他社にはに無かった提案内容。（今回バスルームと浴室との壁に通常では無い窓を希望させて頂き、他社はそれに対する提案は無かったのですが、こちらの会社からは、外窓を使用するという斬新なご提案を頂きました。）
２）価格に対する値ごろ感。他社に対して2番手の提示金額で御座いました。
３）洗面台に関して、カスタマイズ性の強い希望でしたが、それに沿った既存商品の提案を頂いた情報力と顧客に寄り添った提案力と、ご担当頂いた方の人柄。

今回は上記3点に関して、総合的に判断して、こちらの会社に決定致しました。