トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（134ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は決めた理由に。

【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
　打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
　・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
　同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。

【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。

この会社に決めた理由

・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。　見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

海外から帰国するのでリフォーム工事をお願いしたのですが、工事前の直接打ち合わせは見積もり前の1回しかできす、その後はメールでのやりとりだけで工事に入っていただきました。
見積もり内容は時間をかけてじっくり吟味したものの、工事日程、近隣挨拶、工事の掲示から工事中まで、全てお任せしてしまいました。
にもかかわらず、全てをきちんと、丁寧に、漏れなく、対応してくださいました。担当者の方が、きめ細かく考えてくださり、対応くださり、いい担当者に恵まれてラッキーでした。
またの機会があれば、是非またお願いします！

この会社に決めた理由

対応が早くて丁寧だったこと、見積もり額を何度も検討くださり、最終的に希望額内の金額を掲示してくれたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりになったこと感謝いたします。
今後も追加のリフォームが生じた際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当のＴ様とＳ様の誠実な人柄

お客さまのご感想

何度も現地調査に来たにもかかわらず、解体しないと分からないと、こちらに非が有るような物言いで、がっかりでした。プロの方にお任せしたのに、キッチンに関しては素人のような仕上がりでした。

この会社に決めた理由

素早い対応と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変御世話になりました。
大変居心地の良い空間にしていただき、大満足です。
建築士の方が、施工管理も含め現地に足しげく通ってくださいましたので、
とても安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案内容が的確だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な仕様変更にも柔軟に対応していただき助かりました。
浴槽の変更について、こちらからの確認で分かったので、事前に教えて頂けるともっと良いと思いました。

この会社に決めた理由

工事の説明が具体的で安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には本当にお世話になりました。
現地調査から見積もりの内容など丁寧に説明していただき、安心して依頼することができました。
限られた予算の中、いろいろ提案していただき、満足のいく出来上がりになりました。
工事本体の他にも、家財の移動、保管、不用品の処分など、派生する雑事のほとんどを引き受けていただき大変助かりました。
一点だけ留守宅の施錠に関して、協力業者の方への指導を徹底していただきたかったです。唯一の残念な点でした。
今後何かありましたら、是非御社にお願いしたいと考えています。
素晴らしい住まいを造っていただき、改めて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

地元密着の会社だったことと、担当の方が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とにかく分からない事ばかりで、最後まで頼りっぱなしでした。何度も同じ質問をしたり、変更点が何回も発生したりしましたが、迅速なご対応とアドバイスを頂き感謝感謝です。仕上がりも自分達の想像をこえるくらい満足しております。大工さんやスタッフの方の人柄も大変よく、S社様にお願いして本当に良かったと思います。ありがとうござました。

この会社に決めた理由

Ｋ店長とＩ様と会話のやり取りを聞いていて、この2人にお願いをしたら自分達の思いを形にして頂けそうな気がしたので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の女性の目線で色々アドバイスを頂き満足いく仕上がりとなりました。新築と違いリフォームの難しさ等もあったようですが、
クリアして頂きました。

この会社に決めた理由

金額的に迷っていた他社と比較して担当者の人柄と女性同士の安心感から

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
古い団地のリフォームなので思い通りにならなかった箇所もありますが、満足しております。
また、問題点等が出た場合には相談・補修をして頂ければと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や希望価格に収めてくれた事。