洗面・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（44ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できそうな会社。システムがちゃんとしてそう。

黄色いタオルもいい（笑）

この会社に決めた理由

こちらのやって欲しい事を直ぐ理解してくれる担当者だったから。
結果、実行もしてくれました。

他は怪しかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

なるべく低価格でリフォームしたいという金銭的な希望や小さなこだわりの部分まで希望を聞いて頂き、可能か不可能か、またより理想に近くなる方法を一緒に考えて頂きました。無理を承知で相談したことも沢山あるのですが、嫌な顔されずに対応して頂いて、本当にありがたかったです。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんも含め何社かにプランの相談や見積もりをお願いしましたが、なかなか思い通りには進められないものだなとリフォームの事を一度は保留にしたことがありました。
でも、やはりリフォームをしたい、出来るだけ希望を聞いてくれそうな会社は…と再検討したときにこちらの会社さんの我が家に寄り添ってくれようと話を色々としっかり聞いてくれた姿を思い出し、再度連絡をすることにしました。
契約した理由は、他の会社と比べてはじめの見積もりから我が家の細かい希望になるべく沿ったものを提示して頂いたことや、見積もり時に希望の工事の内容が可能かどうかを説明してくれたのでイメージが湧きスピーディに話が進んでいきそうと感じたこと（他の会社さんは大工さんに聞かないと分からないと言われることが多かった）、価格は抑え目であったことからなどです。

お客さまのご感想

経験がないのかいい加減な工事で終わりにされた。

提案などする能力は一切持ち合わせていなかった。

指定したメーカーの製品ではなく安い他社の製品が取り付けられていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから数分で最初にメールが来たのでホームプロがエリアにあった会社を自動で選んだのかと思いました。

見ると施工数がダントツ1位だった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

引越し前のリフォームでしたが、職人さんへの勉強会の開催、ご近所への配慮など、安心してお願いできる会社だと思いました。
担当の方は知識、経験が豊富で提案力があり、考えていた以上に素敵な出来上がりになりました。

この会社に決めた理由

検討していた規模の経験が多く、webの受付担当者の対応が早く、ホームプロの評判が良かったので相見積もりをお願いしました。
内見時の対応、提案力に信頼を感じ、見積もり金額も納得できるものだったのでお願いする事にしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で段取りも良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄と会社の信用度

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前回の給湯器、今回の内装とお世話になりました。

この会社に決めた理由

価格への対応と、担当者が丁寧に間取りのイメージミニチアをてづくりで作って
見せてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関する知識が豊富で、安心してお任せできました。
特に難しい工事に関しては、事前に調査くださり、リスク含めて説明頂けました。
施工では、常にお付き合いしている会社の方々をアサインいただけ、情報伝達など問題ありませんでした。
作業いただいた方々は技術力、コミュニケーション力共に優れており、住みながらのリフォームでしたが、大きなストレスなく進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームのうち、キッチンの交換においては、設置場所を壁付けから対面に移設したいと考えていました。そのためには給排水の配管を移動しなければなりません。この工事を、床のレベルを上げずに実現できる、と回答いただけたのが３社中１社だけでした。契約前に、本当に実現可能かを事前調査していただき、リスク含めて丁寧に説明いただけました。安心してお任せできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、工事の方ともに丁寧で気持ちよく対応してくれました。
リフォーム工事もこちらの要望通り仕上がり大変満足しています。
またリフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した3社のうち、最も対応が早く、調査も的確だった。
また、見積もり額も妥当だと思われたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素人考えで何度も施工方法を変更・追加し、不備に対しても丁寧に対応頂け、希望箇所を満足に仕上げていただきました。
職人の方達も色々な案を提示下さるので、何も知識のない私には心強くありました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に対応下さり、かつ自社の職人さんが施工して下さるところ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりでは他社と変わらず、近さと（近いせいか）返答が早かったのと、説明に無駄がなくスピード感があったのでお願いしました。
職人さんはいずれも若い人ばかりでしたが、それぞれ毎日この商品の取付やってます的な職人さんで、迷いも無く速やかに（昼休憩も取らず）作業して頂きました。いずれの職人さんもこちらの会社の担当者は仕事に対して厳しいと、良い意味での緊張感を持っておられました。
二週間の作業中、1日だけ事故渋滞のため、職人さんの到着が遅れた日がありましたが、その際にもこちらの会社から早めに連絡が入りました。
ポイントを押さえた監督がされていると感じました。

この会社に決めた理由

事務所が近隣だったため。
見積もりの取り方、説明の仕方が明確。
連絡が早い。