キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（72ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初回ヒアリングの時から、こちらの生活スタイルや要望を丁寧に確認してくださった上で、それをきちんと反映した行き届いたご提案をいただいたので、仕上がりも期待通りで、大変満足しました。
また、工事中も現場で職人さんと密にコミュニケーションを取りながら進めていただき、安心してお任せすることができました。
小さい子供がいるため、作業時間や日程など細かい要望をお伝えしましたが、それらにもできる限りご対応いただけ助かりました。
今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため
・会社の規模が小さめで、担当者による力量の差が小さいのではないかと思われたため
・提案内容が最も当方の希望に近かったため
・提案金額が適正と思われたため
・担当者の印象が良かったため
・今回の施工規模に近い実績が多かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
気になっていた箇所がすべてきれいになり、快適に過ごしています。
迅速な対応をしてくださり、助かりました。

この会社に決めた理由

まず施工例を見たり、口コミを見たりして３社に絞りました。
何が決め手かというと、やはり見積もりに来てくださった時にこちらの要望をきちんと聞いてくださった事、そして工事内容に関する提案や商品の提案や説明などわかりやすかった事。
そういう色々な点からこの方なら任せられるなと思い決めました。

お客さまのご感想

営業マンと施工者との　連絡が非常にまずい。

この会社に決めた理由

営業マンが　若いので　頑張ってくれると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様のタイムリーで分かりやすい提案は、大変信頼感のあるものでした。
また、施工についても期日通りかつ仕上がりも満足のいくものでした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と合わせ、素早さとこちらのニーズにあった提案に信頼感を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、早く、的確に動いてくれた。価格についても納得できるものであり、
工事業者さんの仕事ぶり・対応も良かった。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心して任せられると思った。
提示された価格も納得できるものだった。
店舗が自宅から近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様はいつも親切で丁寧な対応でした。
様々なこちらの要望にも真摯に対応して下さいました。
技術面において少々残念な事もありましたが、リフォーム完了後もきちんと対応して頂いております。
その人によってリフォームの満足ポイントが異なると思いますが、いずれにせよかなりの時間や気力を注力することと思います。
その様な中、気持ちのよい打ち合わせややりとりができる事も大切であると実感しましたし、いつでも心地のよいやりとりを提供して頂きました。
Sさんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

・担当者様の対応が良かったので
・自分の希望を叶えてくれたプランであった
・価格が適正であった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、お世話になりました。ショールームにも一緒に行って頂き有難うございました。
いくつかの手違いがあったのが残念に思いましたが、その都度　迅速な対応で、最後までしっかりやっていただきました。
リフォーム後、快適に過ごしております、有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当の方が信頼できると思った。
予算に近い価格でリフォーム出来そうだったから
見積書の丁寧な説明や細かな配慮

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

紹介を受けた12社のうち、３社に現地調査・見積もりを依頼しました。
価格は一番高かったのですが、プランがよかったこと、設計担当だけでなく工事担当者も打ち合わせに同席してくれることや、見積書が細かく安心できそうだったこと等から、お願いすることにしました。
工事中も配慮が行き届いて、安心でした。
仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、評価も高かったため。
安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさん、御社にとっては小さい仕事だったと思いますが、長期に渡りお付き合い頂き、誠意ある対応ありがとうごさいました。特に壁紙の決定には難儀しましたが、サンプル手配をして頂き大変助かりました。リフォームですので予期しない事態も発生しましたが、適切な対応をして頂きました。工事の出来には満足しています。今後もリフォームを予定していますので、まずは第一優先で考えますが、価格面は会社側で努力して貰うようによろしくお願いします。半分、冗談ですが。

この会社に決めた理由

最終的に三社から見積もりを取り営業マンと打ち合わせを行いましたが、一番ユーザー目線で
要望事項に対して、親身になって細かい提案を行ってくれた点。
又、何より質問事項に何時も一番最初に回答をくれた点でしょうか。
リフォーム初心者にとっては、ホームプロを通じて紹介されたある水準以上の業者であるにせよ、付き合いのない業者との取引になる為、値段もさることながら、やはり営業マンの印象と言うか良し悪しが決めてですね。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。満足いく仕上がりとなり、家族皆喜んでいます。細かい要望等多かったかと思いますが、一つ一つ誠実にご対応頂き、また、施工についても非常に丁寧な仕上がりで、全体として高いプロ意識を感じました。おかげさまで安心して工事をおまかせすることができました。今後とも、引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・提案内容と費用のバランス
・対応頂いた皆様のお人柄
・施工内容について、踏み込んだ話まで相談できたこと。