浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始連絡やお手配が早く、説明もいつもとても丁寧にしていただき、安心して質問や要望を伝えることができました。それに対しても真摯に対応していただき、仕上がりまでとてもスムーズで不安に感じることがありませんでした。義父母にとって初めてのユニットバスですが、快適さに感動しているようです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、連絡の取り始めから対応が丁寧で早かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思い通りにリフォームできました。
疑問があって聞いたりメールをしたらすぐに対応してくれたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をくわしく聞いてくれたところです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・契約まで何回も仕様変更を繰り返したのですが、丁寧に対応してくださいました。
・他社では対応できないと言われていたくらい難しい工事にもかかわらず、全て希望通りのリフォームができました。

この会社に決めた理由

・2階のお風呂に関して、他のショップでは、勾配天井のため設置不可と言われていた希望メーカーのRタイプを取り付け可能と言ってもらえたこと。
・他社との価格比較において、トータルで見た時に一番安かった。

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何よりも担当の建築士さんの人柄と丁寧な対応に安心感がありました。また、職人の方々も暑い中こちらの様子を気遣いながら施工いただき、予定よりも早く仕上がりました。ありがとうございました。人柄と施工の仕上がりからもこちらの会社にお願いしてよかったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、こちらの疑問や要望にできることできないこと、丁寧にお答えいただきました。またショールームの見学などもアドバイスいただき、自分の目で見て、触ることで、自分の中の優先順位も明確になりました。さらに、利用できる助成なども的確にご提示いただきました。その上で、担当者の方の人柄と、予算内での施工が可能であったため、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました！

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、不動産会社の紹介もあったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとり、当日の施工ともに丁寧な対応で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの問い合わせに対し迅速な返信があり、工事まで最短で対応していただきました。価格も納得できるもので、即決することができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから何度も追加や変更をお願いしたり、工事をするべきか迷っている部分についていろいろ相談させていただいたのですが、その都度適切に対応していただきありがとうございました。
壁をシリカライム塗装にしたいという希望に対応していただき、床材も薦めていただいたものは木の感触がよく、とても快適な家になりました。
工事途中確認したときに一部仕様と違っていたり、完成後も壁紙の不具合が見つかったときもすぐに対応していただき安心しました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの際にまだ決めていなかった部分についていろいろ相談に乗っていただき、洗面台や床材その他もこちらの希望に合ったも適切なもの推奨してくださった。
とても話しやすく、全体が決まるまで何回も変更や追加をしたましたがその都度適切な対応をしていただいた。
希望していたシリカライムの壁も経験のある職人さんを手配していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・全体的に対応がスピーディーで、制限が多い物件でありながらこちらの要望にも可能な限り応えてくれた。

この会社に決めた理由

・担当者の対応がとてもよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵に仕上げていただいて大変満足しています。途中アクシデントもありましたが、きちんと代替案を提示いただき、真摯にご対応くださいました。ショールーム見学にも同行いただき、メーカー担当者の説明に我が家を採寸した情報を加えて補足説明してくださったのが非常に参考になりました。またリフォームする機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
提案内容が気に入ったから。
製品の知識が豊富で説明がわかりやすかったから。
ご担当者様のお人柄がよかったから。