浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（124ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2か月の仮住まいの後、戻ってきましたが、自宅の変身に大満足です。外観もさることながら、壁の断熱、二重サッシによって断熱、遮音効果も大きく、電気、ガス代それぞれ２５％以上の節約ができ大満足です。水道代がどうなっているのか、今月の請求が楽しみです。担当者の誠意ある対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

見積金額もさることながら、やはり担当者の誠意ある対応が第一でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事ありがとうございました。当初より工事箇所を追加してもらったり、色々相談させてもらいましたが、快く対応して頂き有難うございました。考えていただいたキッチンカウンターと洗面所もとても素敵で気に入っています。出来上がりは少し粗く感じる部分や、お話していたものと違っていた点があり、気になりましたが、きちんと補修していただけるとのことですので、上記評価にさせてもらいました。
色々お願いしましたが、嫌な顔せず対応して頂き有難うございます。今後何かありましたら、またお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時、すぐに色々な案を具体的に説明して頂き、お願いしたいイメージもわかって頂いた為。
見積もりや、質問の回答が迅速で待たされることが余りなかった。
予算を提示していたのですが、予算ギリギリでもなく、予想以上に低価格の見積もりで、その後変更箇所があっても大きく見積もり額と変化がなかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要望によく対応していただきました

この会社に決めた理由

担当者のまじめな対応と価格対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、追加でお願いした工事に対し素早く対応していただきました。短期間の工事で難しい面もあったと思いますが、非常に満足した工事でした。

この会社に決めた理由

拠点が近いことと、ホームプロの評価も高く決める理由でした。また、担当者の対応でも施工会社を選択しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

その後順調です。

この会社に決めた理由

価格が分かりやすい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積作成時から工事完了まで担当営業の方の対応には非常に満足しています。また、工事についての知識も豊富で分かりやすい説明で安心して依頼できました。工事の内容については家族一同非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積作成時の現地調査の担当者の対応の仕方、説明、見積内容の納得感から。また、大手ガス関係会社という安心感も決定した理由のひとつです。

お客さまのご感想

営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。

この会社に決めた理由

営業の時点ではとても親切だったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実家の工事をお願いしました。ほとんど修繕したことのない家でしたので、大工さんにはご苦労をかけました。工事がとても丁寧で、大工さんはじめ会社の社員の方が大変親切で信頼できました。仕上がりが見違えるほどきれいで、大満足でした。

この会社に決めた理由

料金はほかの会社の見積もりよりも高かったのですが、ホームプロの口コミがよかったのでこちらに決めました。見積もり時の社長さんの対応もよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私は、初対面の人を信じるということは、とっても難しいことだと思うのですが、Ｕさんに初めて会ったとき、不思議なことに信じてもいいような気がしました。お人柄なのでしょうね。
私の考えがなかなかまとまらず、同じ質問を何度かしてしまったときでも、嫌な顔をせずにきちんと答えてくれましたし、やっぱりこうしましょうと意見を替えたときもすぐに対応してくださいました。
工事を始めてみて、初めてわかった傷み具合、どんな現状でも的確な指示を出しておられました。やっぱりお任せしてよかったと思いました。
いろいろな面で、お気づかいいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊初対面なのに、信頼できると思えたから
＊私の話を１番よく理解していただけたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんには大変親身に相談に乗って頂きました。工事の途中で判明した問題についても丁寧に説明頂き、また真摯にご対応を頂きまして感謝しております。

この会社に決めた理由

とても信頼ができる担当者さんであった事