バルコニー・ベランダ・神奈川県…の評判・口コミ（24ページ目）

お客さまのご感想

エクステリア扉の取っ手部分について、リフォーム前と同じような仕組みにすると口頭で確認していたが、仕上がりは異なるものであった。その後市販品で代替品を探してくれたようだが、見つからないと言われてそのままとなってしまった。仕上がり確認時に取っ手の仕組みについて議論したが、こちらの説明が全く通じていないような態度で対応され、大変不愉快であった。最後はメールのみでの連絡だったため、本当に代替品を探してくれたのか疑問が残る。
価格も最終見積もりが初期見積りよりも40万円ほど上がっていたが、何故かよく理解できない。契約対象を絞ってから見積もり価格が大きく上がるのはずるいのではないか。

この会社に決めた理由

材質が魅力的だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は良かったが、工事担当者の2人はベランダ・バルコニーの塗装工事中の音が大きく（工事初日、私が家の中にいた）、家がゆれたので驚いた。また、塗装の仕上がりが、さび止めの白色が、線としてみうけられた所が6カ所もあり、上塗りが不完全であった。後日その箇所を塗り直してもらったが、不満足だった。

この会社に決めた理由

営業担当者の見積金額が相見積りのなかで一番低い金額だったのと、工事説明がわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＵさんは他の業者の人と最初の印象から全然違う人で、会った日からこちらの会社さんにお願いしたいと直感で思いました。
屋根瓦が飛んでしまった事がキッカケで始めた工事でしたが、足場をかける関係で急遽外壁工事も一緒にスタートし、金額は高くなってしまいましたが、風采被害で屋根は保険適用されたおかげで（保険申請も全てこちらの会社さんがやってくれました）通常より安価で工事出来ました。
工事スタッフとは、日中仕事してる関係でなかなかお会い出来ませんでしたが、たまに会うと礼儀正しい真面目な人ばかりだとすぐにわかり好感が持てました。
担当のＵさんとＯさんコンビは最高で、会うたびに笑顔になれました。
近所の人からも、すごく綺麗に仕上がってると絶賛されて、嬉しかったです。
新築になったようで毎日楽しく過ごしてます。
また何かあったら相談に乗って下さいね。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと、会社が大きく安定してて、工事スタッフも別会社に依頼するわけでなく自社スタッフでできる部分が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。敷地が狭く施工困難な当物件について、足場の設置方法及び近隣への配慮など細やかなアドバイスをいただき、無事にそして予想以上の仕上がりで工事を完成下さいました。今回、工期中ゴールデンウィークを挟んでしまい、その間も足場の掛かっている状況の安全を確認する為に何度かご足労いただき、配慮して頂きました。今後も、内装工事などお願いする時が来るかと思います。是非とも相談に乗って頂きたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良きアドバイス、入念な現場調査、予算に合った金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
こちらの要望を聞いて色々細かく打ち合わせしながら進めて頂き、満足の出来です。
ありがとうございました。
職人さんもこちらの会社の担当者様さんも皆さん親切な方でありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
価格が納得の安さだった。
丁寧な対応が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べて半額レベルだったので助かりました。

この会社に決めた理由

価格が想定より安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上がりで、見違えるような出来栄えで、大変満足をしております。　ご近所の方から ｢新築みたい。こんなに綺麗になるんだ。｣ と言うお言葉を頂きました。　
これは細部まで気を使って作業を進めて頂いたからだと思います。特に最終日はいつもの作業員の方とさらに１名増員で入念にチェックをしてくださり、外灯や電気のメータなど塗れるものは全て塗って頂けました。さらに玄関ドアの剥がれがあり、これはどうしょうもないと思っておりましたが、綺麗に塗っていただけた事も感激しております。
作業の進め方も大変良く、ご近所のご挨拶は始まる前と思っておりましたが、終わってからもご挨拶をしてくださり大変丁寧な対応でした。最後にはCDのなかに写真を収めて頂き作業過程がよく分かりました。　お願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判等を見て３社様の見積り依頼を致しました。その他外部で２社様の見積をお願いいたしました。

その中で担当の方の誠意あるご対応、そして私の希望する塗料会社を聞いていただきプランを提案して頂けた事。インターネットでいろいろと検索を致しておりましたので、希望にそったご提案をいただけた事でした。　さらに納得のいく価格でのご提案です。　屋根・外壁塗装専門会社様なので腕の良い職人さんがいらっしゃることも決定した理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの提示した金額に沿って早めに対応、かつ丁寧な仕上がりでした

この会社に決めた理由

価格と工事内容に納得

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より早く終わりよかったが、工事最終チェクが施行者いる時にできなかった。

この会社に決めた理由

施工会社が近く、担当者が信頼出来ると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき大変ありがたく思っています。

この会社に決めた理由

事前の説明が的確だったことと、見積もりを依頼した各社の中では価格が妥当だったこと。