神奈川県・横浜市の評判・口コミ（74ページ目）

お客さまのご感想

これまでのリフォームで最もストレスを感じ、後悔しています。しかし自分たちが選んだことですから仕方ないと諦めました。職人さんは皆さん愛想良く、礼儀正しく、好感が持てました。
これから業者選びをする方ヘ参考になる事を書こうと思いますが、今回はご容赦願います。

この会社に決めた理由

サイトの口コミと地元密着感があり、契約しましたが…。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中での工事でしたが、工期通りにスムーズに進めていただきました。担当者の方は工事中は足繁く来られて、細かい点まで丁寧に気を配り、確認から清掃まで行っていただきました。職人の皆さんも腕前が高く、仕上がりには大変満足しています。価格も他社比で一番リーズナブルでした。次回の機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が、工事に対する知識や経験を踏まえて、きめ細かい提案をしていただき、価格感も他社と比べて、納得感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自社の職人さんではなく、技術面で高く評価されている方を選んでいるので、良いと思いました。

この会社に決めた理由

営業の方が話しやすく安心できた事、金額的にも納得する契約でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事日程が中々決まらず、他の予定と調整に苦慮しました。

この会社に決めた理由

価格が他社より安かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中、終わる時にわかりやすく説明していただきました。
皆さん感じもよかったでした。
気になる点があったため、担当の方にお伝えし見ていただきました。
数ヶ月様子をみて、またご連絡いただけるとのこと。
工事後のメンテナンスもしていただけそうで安心しました。

この会社に決めた理由

何社か来ていただきましたが、一番感じがよく、ホームプロさんでも評価がよかったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

接しやすく応対が丁寧なとこでした。

この会社に決めた理由

下見時の対応が分かりやすく丁寧だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。日々精進書を発送いたします。

この会社に決めた理由

営業担当者が熱心に話を聞いてくれ、色々な提案もあったので契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めても商品知識も何もなく、具体的なイメージもあまりないままにお願いしたので、キッチンやバスルーム、トイレと全て決めるのに時間もかかり、二転三転と商品を変えて、何度も見積もりをして頂き、その度に丁寧に対応して頂きました。
私達の要望を叶えるには、最初の予算からはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かお見積もりをして頂いた時に、私達の要望に添った細やかで丁寧な見積もりをしていただいたのでこちらに決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

段取りが悪く工事完了が大幅に遅れたため、完成するまでに何度も困る事がありました。
納期は大幅に遅れましたが、こちらの希望をきちんと把握して、希望通りにリフォームして頂けたので良かったです。
こちらも工事が始まってから完全にお任せせず、毎日進み具合を細かくチェックして担当者さんともっと連絡を取り合えば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の多さと評価、担当者さんの相談しやすい雰囲気、価格から選びました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

１）都市ガス会社依頼後、自宅での浴室暖房機の取り外し後にガスの元栓が空いていたと担当者から指摘があった。閉めたと言われたが不安が残る。ガス会社に対し、責任持って工事後点検するように要望希望。
２）ユニットバスのオプション代と工事費は割高だったが、その分スキルが高いと期待している。
３）クロスの職人さんのスキルは高いと思うが、昼休みが９０分と長かったので不満。
　　その分終了時間が延びたのではないかと思う。
４）同居人数など契約とは関係ないプライバシーに関することは聞かないようにしてほしい。

この会社に決めた理由

価格的にはオプション（浴室の床ワイパー）の価格と工事費が別に計上され、他社の見積もりよりも割高だったが、居住地と近く施工後に何か問題が生じた場合すぐに相談できると期待できるから。
都市ガス暖房機の取り外し工事についての依頼は、他社は施主自身で行う要求の事業者もあったが、依頼した業者が手配すると言ったから。
不安に思っている質問には丁寧に答えていただいたから。