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神奈川県・横浜市の評判・口コミ(74ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,348件の評価・クチコミを公開中!

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  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/11/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者様も施工業者様も人柄が良く、親しみやすく安心してお任せできました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロには3社ご紹介いただき、3社とも素早くご連絡・ご提案いただけましたが、直接来て見てご提案してくださったのがこちらの会社でしたので決めてました。

コロナ禍ですので、直接来て見てのやり取りではなく、先ずは画面上のやり取りから始まる会社もありましたが、私としては、やはり直接来て見ていただいた方が伝わる安心感もありました。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
全ての項目に【大変満足】とのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
営業担当、施工担当共に安心してリフォームを任せていただいた事、大変嬉しく思います。
また「住まい」に関するお悩みがございましたら是非ご相談お待ちしております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

塗装の仕様や色のところでは、こちらからの希望に対して、良い提案をいただきありがとうございました。結果として希望に近い色と仕様で塗装工事をすることができてよかったです。また、費用については、それなりの価格になってしまいましたが、実施していただいた内容を勘案すると安く済ませることができたと思っています。

また、屋根の断熱塗装ですが、暖かかった日に屋根裏に上がってみましたが、南窓の部屋よりも体感温度が低かったので、効果が出ているのではないかと思っています。南窓の部屋は太陽が当たると温まるので、断熱塗装の効果があるかと思っています。(逆に太陽の光で温まる部分をどう抑えるかという課題も見えてきました。)

今回は塗装の対応をいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、塗装工事をお願いしていますが、塗装と併せて屋根の補修を安価に行う方法を提案していただいたり、塗装の内容についても細かく説明いただいたところと、契約から工事までの期間も当初1か月ほど(実際には、天候の都合などもあり、さらに1か月程度追加でかかってしまいましたが)と短めだったところが契約締結のポイントになりました。

塗装の色についても、家の中での説明だけでなく、日光が当たった状態での色の比較の提案がありました。屋根の色についても、断熱塗装仕様で、屋根を濃い色にしたいという希望の中で、断熱塗装と遮熱塗装の組み合わせで、希望に近い色を提案いただき、納得した形で色を決めることができました。

経験をもとにしたしっかりした提案をいただいたところがよかったです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
2 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/11/19
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の段取りがとにかく悪かった。見積もりと契約で二度訪問されたが、契約書のミスがあり結局郵送対応となったり、採寸や仕様が大工の方へ適切に伝達されておらず、結果的に工事前に大工の方に視察に来てもらわなかったら全く想定と違う工事仕様になっていた。ホームプロ上のメッセージのやりとり中もこちらから確認しないと連絡が滞ったりと、案件管理が出来ていないのが明らかだった。大工の方の人柄や対応、実際の仕上がりは満足だっただけに、残念だった。大工の方に直接相談できるなら考えるが、そうでなければまた利用したいとは思えない。

この会社に決めた理由

他に特に選択肢がなかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
仕上がり・作業中の配慮につきまして【大変満足】のお声をいただきまして大変嬉しく思います。
営業担当へのお言葉は社内にて経緯を確認し改善策を立てさせていただきます。貴重なご意見をいただきましたこと深く感謝申し上げます。
複数パターンの施工をご検討で仕様も非常に悩まれていた事を踏まえてプロとしてお客様へ伝わるご説明が必要であったと強く感じております。
今後は早い段階での現場打合せ、書面のミスなど無いよう徹底してまいります。
また「住まい」に関するお悩みがございましたらご連絡心よりお待ちしております。
精一杯ご対応させていただきます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 132,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/19
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い間有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が親身で丁寧だった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
後日お時間を頂きました是正工事の件、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,194,766円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者だけでなく、職人さんの若さと、謙虚さと、挨拶がしっかりしておりとても気持ちよかったです。とても関係性も良く信頼できる会社と思います。

この会社に決めた理由

担当者の、キビキビした対応と速さ、こちらの要望に的確に対応して、サンプルなどもすぐ持ってきていただけたこと。施工時には、毎日顔を出し、職人さんと内容の確認をしっかりしてくれてたこと。難しい部分ははっきり言ってくれたことなど、最高の対応と、仕上がりも最高でした!。他の人にも是非お勧めしたいです。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームだったので、お客様の生活にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。実際にはご不便をお掛けした点が多々あったかと思います。ねこちゃんも疲れてしまったのではと心配しておりました。
家具や家財の移動等、本当にご協力いただきありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉いただき携わった全員が嬉しく思っております。
今後もお住まいのことで何かございましたらご相談くださいますようお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 6,730,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応も価格も良心的で満足です。特に担当者や大工さんの人柄が素敵でした。構造上難しいかもしれないユニットバスを入れるよう考えてくださったり、開けにくい窓の対応や、引き渡し後の棚調整等、色々大変感謝しています。
完成後、電話線が通じていないトラブルがありましたが、最後まで対応してもらえたので本当に良かったです。
不満があるとしたら、キッチンのコンセントのところがイメージと違ったのと、トイレの電気が交換されていなかったこと(トイレはオーダーしていなかったので当然ですが)。もっと細かく打ち合わせしておけば良かったと反省するとともに、業者側からもどうするかヒアリングとかしてもらえたらもっと良かったなと思います。あと、補助金申請のために住民票を取るよう勧められたのですが、取得後に申請できないと言われたので、出来れば先に確認してから勧めてもらえたら良かったなと思います。ただ全体的には満足です。

この会社に決めた理由

最初の担当者が提案してくださったプランが内容、価格ともに一番良いと思ったから。また、その担当者の相談しやすさ、頼り甲斐のありそうなところにも魅力を感じて契約することにしました。契約直前に担当者が変わってしまうとのことで不安もありましたが、次の担当者も相談しやすい雰囲気だったので契約することにしました。

リフォーム会社からの返答

築50年の躯体構造のマンションのフルリフォーム工事でした。電気工事や水回りの給排水工事等、いろいろな部分で難しい工事でした。
コロナ禍で設備機器の納品が不透明な状況があり、工事期間も延期になりお引渡しの日程が延びたり致しましたが、寛容にご対応頂き大変感謝しております。
そんな状況下でトイレの照明交換の件など、細かいお打ち合わせができず大変申し訳ございませんでした。また、ご提案不足でご不満を与えてしまったこと、私も大変残念に感じます。
それにも関わらず、満足の評価を頂戴致しましてありがとうございました。
今後もお住まいのことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 6,024,601円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/17
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

外構のテラス撤去とフェンス設置してもらいました。施工はとてもきれいにやっていただきました。
ですが、現場調査時に話して決めた内容と見積内容で漏れがあったこと、見積と施工内容が明らかに違っていてやり直しがあり施工期間が延びたこと、連絡がまったくなくこちらからの問い合わせで返事があるということから、この評価としました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら施工中にはご不安とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお打ち合わせ時の複写便箋使用の徹底をすると共にご連絡が滞らないよう社内にて改善して参ります。
また何かございましたらご相談いただけますようお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
誠心誠意ご対応させていただきます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,795,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2022/11/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当並びに施工管理者として工事を進めて頂き、無事終了しました事
有難う御座いました。また、設備・電気・大工・内装・組立 にて作業して頂いた
業者の皆様、人柄、作業内容、作業における清掃・・等 満足しております。
キッチンが生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

当初要望での予算に対して近い金額で提案されてきてる。
設備内容に対して、推奨すべき案で説明して、提案してくれた。
他の製品の購入の方が早く納期が早くなる等の指導をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。また、営業担当だけでなく、工事に携わった職人の対応や人柄についてもお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。お客さまに喜んでいただけるご提案、ご対応ができましたこと、大変嬉しく思っております。今後もお住まいのことでお困り事がありました際には、些細なことでも構いませんのでお気軽に当社へお問い合わせください。末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,593,939円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/11/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気がつかないところを配慮してくださりお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望をお願いしたところ、無理やり施行して使いづらくなったり狭くなったりしてしまうのでこの先のことを考えてうちでは出来ないとはっきり言われたのが良かったです。
無理にすすめたり、上から目線の会社や見積もりに来て見積書を出さない会社もありました。
こちらはプラン変更しても見積もりを出してくれました。

リフォーム会社からの返答

ご家族4人でお住まいのマンションの水回りと、DKと和室をつなげてLDKとしてお使いになる為のリフォーム工事でした。自分も同じ家族構成で子供も大きかったので、実体験を基に先々の事を考慮して、最初のご要望通りに水回りを配置すると、使い勝手が悪そうに思えたので、洗濯機を廊下に移設する事をご提案させていただきました。せっかくリフォームしてきれいにしても、使い勝手が悪くなってはもったいないので、しっかりとお伝えし、ご理解いただいた結果、リフォーム後は生活しやすいと喜んで頂けました。色決め等悩まれていたので、ゆっくりとお話をしながら進めさせていただいたことで、コミュニケーションが取れて仕上がりにご満足頂くことができました。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/11/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・リスポンスも早く、価格についてもきちんと説明があった

・クレジットカードが使えるともっとよかった

この会社に決めた理由

・営業担当者が、誠実に担当してくれると思ったから。
・納得がいくまで、質問やプランのマイナーチェンジに付き合ってくれたから

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き、また高い評価を頂きまして有難うございます。私自身にもご評価頂きまして、大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、ご相談ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度は誠に有難うございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 525,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面
6494件中731〜740件表示

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まとめ

横浜市でリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
横浜市のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは6,494件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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