リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（61ページ目）
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（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
少し横長の在来工法の浴室で、水漏れの懸念があり在来工法かユニットバスでのリフォームを希望した。条件は浴槽が余り小さくならず床を暖かくし水漏れ等の問題を対処する事でした。ぴったりサイズのメーカー品で浴槽の大きさは極力大きな物を選択出来るようにタイルの一部を剥がし事前調査を徹底する事で提案してくれた。当方の希望を極力盛り込んだ提案内容で説明も納得出来るもので信頼に値した。その後の詳細内容の詰め、工事の進め方、管理、工事内容も満足できるものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事と、提案内容が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきありがとうございました。
ご希望のサイズを設置するために事前調査でお時間をいただきご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
完成お引渡し後、再度ご訪問した際には新しい浴室をご利用いただきご満足いただいた様子で良かったです。また何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,582,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の半年前からリフォーム会社探しを始めたのでじっくりと検討することが出来ました。こちらの会社に決めたのは見積もりの段階で希望の商品が設置できるか、職人さんに来ていただいて確認できたことが大きかったです。洗面所と浴室全面リフォームだけを考えていましたがこの際LDK玄関廊下の壁紙の張替えもと思い、相談したところすぐに対応していただき提案してくださいました。工期は延ばしたくないとの要望も受けてくださり予定通りの５日間で仕上げてくださいました。おかげで仕事を長く休むことなく普段と変わらない生活をしながら快適な浴室洗面所が完成して満足しています。洗面所は何度も水漏れさせていて床材が剥がれたところもあって、床と壁が酷く傷んでいたため直していただきましたが、そちらも大きな金額変更にはならずしっかり直していただき有り難かったです。希望にかなったリフォームが出来ました。ありがとうございます
この会社に決めた理由
口コミを参考
ホームプロでの高評価
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして有難うございます。
大変嬉しいです。
スムーズに工程通り工事を進める事が出来て
洗面所の床の下地も大事に至らなかったので良かったです
しばらくお使いになってお気付きの点など御座いましたら
お気軽にお申し付け下さい。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,052,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・担当していただいた方とやり取りしていての安心感
・見積もりのわかりやすさと価格の納得感
の2点から、契約しました。
・見積もりは最安ではなかったのですが、価格差（４～５万円）と安心感を天秤にかけて、安心感を取りましたが、工事中の対応、仕上がりから、選択に間違いはなかったです。
この会社に決めた理由
・担当していただいた方とやり取りしていての安心感
・見積もりのわかりやすさと価格の納得感
・他社で、「うちは××に力を入れています。」と売りにしている事項を、この会社に対して確認したところ、すべて標準対応だったこと。
・見積もりは最安ではなかったのですが、価格差（４～５万円）と安心感を天秤にかけて、安心感を取りましたが、工事中の対応、仕上がりから、選択に間違いはなかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くある会社より弊社をお選び頂きありがとうございました。
ご協力を賜りながら無事完了する事が出来ました。
大変満足の評価ありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上がり、家が明るくなりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現状を見て、的確な判断をし、わかりやすく説明していただいたので。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工中もいろいろと親身に話しを聞いてくれ、終始、安心でした。
担当者の方、職人さんの姿勢、配慮が素晴らしかったです。
こちらの気がつかなかった箇所も、手を入れてくれ、リフォームは想像の上を行く仕上がりでした。
この会社に決めた理由
妻と私の二人で各社のヒアリング、見積もり、説明を受けました。
契約した理由は３点。
１．終始、誠実だった担当者が施工時も現場に来るという回答をいただき、安心感を得たこと。
２．見積額が妥当だったこと。
３．妻の意見をしっかり聞いてくれ、施工の提案に反映してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
施工業者として、工事を依頼して頂き、お客様より大変満足の評価を得た事、ご希望にそえたﾘﾌｫｰﾑ工事が出来たと思います。
ありがとうございました。
工事中は、お客様の気遣いで、片付け及び一時的な仮住まい等を
して頂きまして、順調に作業ができました。私並びに各業者も
感謝しております。
常にﾘﾌｫｰﾑ完成後に住まわれる、お客様の気持ちになって作業をして頂いた職人さんを選んで良かったと思います。
これからお住まいになって、何か気になった事がありましたら、ご連絡をして下さい。対応をさせて頂きます。
宜しく、お願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,823,321円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のかた、また職人さんも誠実丁寧に仕事をして下さり大変気持ち良く感じました。
工事の仕上がりは完璧で、機会が有ればまたお願いしたいと思います。
⭐️5です。
この会社に決めた理由
過去に工事を依頼したことがあり、仕上がりに満足した経験があったこと。また今回はこちらの要望に十分配慮したプランを提示してくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。今回の工事につきまして、担当者の提案や携わった職人の対応について、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。また、前回のリフォームに続き、仕上がりにもご満足いただける結果となりましたこと、関係者一同心より嬉しく思っております。アフターフォロー含め、今後もよりご満足いただける対応を心がけてまいります。またどこか気になる箇所がございましたら、ぜひお手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、その際は当社へご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・こちらの事情で仕様変更を何度か行ったものの、対応いただけた
・補助金の提案をいただいた
・大工さんの品質が高い
悪かった点
・担当者の見積内容がざっくり過ぎて仕様、メーカーが不明、言った言わないが発生。確認が大変だった
所見
・途中不安が多かったが結果、依頼して良かったと感じた
・高いデザイン性を要求してはいけず、シンプルなリフォームが得意な会社であると感じた
・大工さんの質が高く、あの大工さんならまた頼みたい
この会社に決めた理由
・見積が約束通り提出いただいた
・見積依頼内容を汲み取っていただいた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
和室を洋室へのリフォーム工事を行いました。大壁、フローリング床は拘りのある無垢材へ張替施工。窓に関しましては、障子枠を外して内窓の設置、押入れはクローゼットへと変更致しました。
ご主人様の内窓をつけた事で防音効果が高まるとおっしゃられた事が大変印象的でした。
途中仕様などでご迷惑おかけいたしましたが
無事完工を迎えることができ、誠にありがとうございます。
またお困りごとございましたらお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。
⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。
職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。
この会社に決めた理由
業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の対応によりご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたメッセージは社内で共有いたしました。再発防止に向けて、ご契約をいただいてから施工までの打ち合わせ内容・タイミングをリスト化して、担当者だけでなく上長がフォローできるよう改善を進めております。
職人の作業・仕上がりだけでなく、すべての対応にご満足いただけますよう、今後もリフォーム品質の向上に努めてまいります。もちろんアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、お気になることがございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望も聞いてくれ、ご提案も頂きお見積りも何度か修正して頂きました。
決まるまで何度も足を運んで頂き、納得出来るものに仕上がり大変感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、色々相談にものってくれ、提案も頂き安心してお任せ出来ると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
また高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
今回ご相談いただきましたお困りごとが解決できる様、ご提案を
させていただきました。一つの案をお気に入りいただき工事を
させていただくことになり、進行としましては見積りから工事が終わるまで、何度でも足を運んで確認をしながら工事を進めさせていただきました。
お客様にお喜びいただけまして大変嬉しく思います。
また、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様は最初から最後まで終始丁寧で、こちらがすぐにリフォームする予定はないことを前提にお話をしたにも関わらず、強引に推し進めることもせず、希望等のお話を丁寧にヒアリングしていただきました。
クラックが入っていることが気になっているとお伝えしたところ、緊急で工事するほどではないし、気になるならパテで埋めておけば大丈夫というアドバイスまでいただきました。
梁があったり、小窓をつけていただいたり、面倒な作業もあったかと思いますが、職人の方々も挨拶も欠かさず終始丁寧に仕事をしつつ、とても楽しそうな話し声や鼻歌等聞こえてきて微笑ましかったです 笑
大変満足しております。ご縁がありましたらまた何か別のリフォームでお願いしたいと思える業者様でした。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介いただいたこの会社以外の全ての会社が信じられない対応で、唯一ちゃんと対応していただいたこの会社の担当者様が終始丁寧で信用ができると思ったため。
リフォーム会社からの返答
お忙しくテレワークされている中、騒がしい工事となり申し訳ございませんでした
ご夫妻様はとても勉強熱心で商品内容は私より知っているんではないか？と思うくらい詳しく、またお二人で仲良く商品選択の相談をされている感じはとても和みました
洗面所側に明かり窓を設置したりと拘りを持った工事希望を叶えることが出来て本当良かったです
洗面所側の仕上げ工事はDIY好きのご主人様にお任せする形となりましたので他の箇所同様綺麗に仕上げて頂けると皆が期待していると思います、頑張ってください 笑
はい、是非またご協力できる事が御座いましたら連絡をお願い致します、この度は誠にありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,164,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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