リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（558ページ目）
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お客さまのご感想
担当の方には、見積もり段階から非常に熱心に対応して頂き満足しています主人も私も平日は仕事で留守がち義父が在宅の時は対応するような形でしたが、それが同じことを２度説明して頂いたりとご面倒をおかけしたのではないでしょうか？完成期日までに仕上がったのですが、天候はいいけれど工事にかかられない日もあり、その理由があまりはっきりしなかったりと若干？と思うこともありました外構とはいえやはり工事が入っていると気になりますので、出来れば今後はやはり平日のみで工事が終了するようにして頂ければありがたいというのがわずかに改善要望としてありました
この会社に決めた理由
営業の方が熱心だったため価格も最大限配慮してもらった
リフォーム会社からの返答
連絡が悪かったと思います。お客様への連絡、報告、相談を必ず行なうように今後指導して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
いろいろ細やかなご対応ありがとうございました。また何か機会がありましたらご相談させてください。
この会社に決めた理由
・『駐車場で作業しても汚れが付きにくい，目立ちにくい』という要望に対して具体案の提示があった・金額も予算内であった・営業さんの対応が細やかで良かった
リフォーム会社からの返答
新築の外構工事ということでしたが、お客様のご用意して頂いた図面や明確なご要望がございましたので、我々も具体的にお話をすることができました。有難うございました。玄関の石張り部分と車庫部分の段差で、お子様がお怪我などなさいませんようお気を付けください。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 808,815円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
担当のＴさんは大変親身になってお話を聞いてくださり、価格面でもよくしてくださいました。工事には立ち会えませんでしたが、父がよくやってくれたと感動しておりました。丁寧な施工にも満足しております。また、時期を見て廊下や２階の施工もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が迅速で誠実だったから。費用が安かったから。
リフォーム会社からの返答
このたぴは当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。今回はクロスの張替え工事を施工させていただきましたが、ご満足いただき、大変、うれしく思います。またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
最初の面談の際、細かい質問にも懇切丁寧に答えてくださり助かりました。その後の誠実な対応、プロとしての仕事の確かさは十分に計り知ることができました。仕上がりにはとても満足しています。職人のみなさんありがとうございました。
この会社に決めた理由
小規模ながらも、懸命にやっている会社を探していました。内装工事は「得意分野です」と最初に手をあげてくださり、迅速・誠実な対応をしていただけると思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびはクロス、クッションフロアの張替、塗装、クリーニング、トイレの交換などご利用いただきました。大変ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同うれしく思っております。 クロスを中心とする工事は弊社得意の分野での受注でございますが、高評価をいただくことはますますの励みになります。 大規模なお店にしていく考えはございませんので、今後とも専門分野でしっかりと精進してまいります。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 575,740円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
迅速な対応で非常に満足です。ハプニングもありましたが当初予定されていた工事引渡日に間に合わせていただき助かりました。少しばかりの残工事が残っていますが全体としての出来は満足です。次回何らかのリフォームがあればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
問い合わせに対して、レスポンスが一番早かった。担当者の方の対応がよかったので。また金額的にも５社の中で一番良心的でした。
リフォーム会社からの返答
過大なお褒めのお言葉をいただき、恐縮する次第です。１１月１４日・工事２日目のユニットバスの組立日にはメーカー配送で防水ﾊﾟﾝに破損が生じ、当日組立ができず工事工程がめゃめちゃになってしまい、お引越し予定の１１月２１日までに工事が完了できるかどうか一時は頭が真っ白になりました。お客様にも寛大なご理解をいただき、何とか各職種の変更をして、また、各職人さんに残業などの協力をしていただき２０日いっぱいで完了することができました。一時は大変なご心配をおかけして申し訳ございませんでした。これからはこんなことがないようメーカーサイドにも品質の徹底をはかってもらえるようお願いした次第です。最後に、些細なことでも何かお気づきの点がありましたら何なりとお問合せ下さい。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,625,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
迅速な対応というよりは、多少時間がかかっても納得のいく仕上がり（丁寧な仕上がりと無駄な施工内容の省略）を希望していたので、最終的によく要望に応えていただけたと思います。世帯主（単身）である私の勤務シフトがやや変則的なこともあって、途中の打ち合わせや確認作業などの時間調整が難しかったところ、柔軟に都合を合わせてもらえました。また途中天候不順により工期が長引きましたが、各職人さんがとても熱心に作業してくれました。アフターメンテナンスを含めて、今後ともお世話になろうと思います。
この会社に決めた理由
●自社ブランドのオリジナルの塗装素材に興味を持ったから。●事前に実際に施工した物件を教えてもらって、自分の目で月日が経過した塗装の状態を確認することができたから。（実際の施工例の公開に躊躇がなかったので。）●賃貸併用住宅の入居者への対応に気を配ってもらえそうに感じたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社外壁塗装工事の仕上がり、また対応に際し、高評価を頂き大変嬉しく感じております。お住まいがアパート兼用住宅でしたので、耐侯性、コストパフォーマンスの良い塗料を選定し、住民の皆様の工事中のストレスを出来る限り軽減することに配慮し、ご提案させて頂きました。また施工後数年を経た弊社施工例もご覧頂きました。充分にご納得頂いた上のご用命かと存じます。お引渡し後まだ間もないのですが、年数を経るごとに、弊社に頼んでよかった！と実感していただけることを目指して、施工させて頂きました。今後もアフターメンテナンスを通し、お客様にとりまして、大切なお住まいのホームドクターとして、末永いお付き合いをして頂けるよう努力してまいります。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,699,110円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
当初のメール返信から非常に迅速で、その後の連絡に関しても正確でした。施工の内容は、職人さんの力量差がでる工事でしたが、満足のいく出来上がりでした。
この会社に決めた理由
申込み時からの返信の早さと、見積もり、契約等の明確さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にドア工事を御依頼頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。また何か機会がございましたら、お気軽に弊社にお声掛け下さいませ。今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
細かいメールのやり取りで納得のいく工事をしていただきました
この会社に決めた理由
真っ先に連絡をいただいたので
リフォーム会社からの返答
浴室ミラーと室内ハンドルの具合はいかがでしょうか？二つの工事が同日に完了できずに御迷惑をお掛けいたしました。今後も何かございましたらご連絡いただけたらと思います。一日も早く修繕工事が終わることをお祈りしております。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 29,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
子供部屋のフローリングをお願いしました。金額が安い工事でしたが、見積りや価格への対応なども丁寧で仕上がりにも満足しています。但し、事前調査に漏れ（巾木の長さが不足）があったため工事期間が一日で完了するところが次週までかかった点が不満として残りました。社長の事前調査のミスだったのですが、担当者が責任を取って謝りにこられたのにも違和感を感じました。当事者が電話でもいいので謝罪するべきと思いました。
この会社に決めた理由
他社の見積りに比べて安価で、ホームプロの利用サービス評価を見ても安心できる会社と納得できたため
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。連絡の行き違いや幅木の計算ミスでご迷惑をお掛けし、申し訳なく深く反省しております。以後このような事の無い様充分気をつけて参りたいと思いますので、更なるご指導の程よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 87,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
価格交渉では大変よく頑張ってくれたと思います。キッチンの設置は、メーカーの方が来て工事をしてくれましたので問題ありません。当社の工事は、解体工事と電気・ガス・水道などの接続工事ですが、職人さんが段取りが悪いうえに世間話をしながら仕事をしているので工事終了時間が大幅に遅くなり、夕食が食べられない状態でした。職人さんの質が悪いので価格が安いのだと思います。営業の方が見に来たときだけ黙って仕事をしているのですが、それ以外は、ダラダラやっていました。
この会社に決めた理由
価格が一番安かったので決めました。工事代金が安かったので、総額が安く上がったと思います。価格が安い分、それ以外の部分についてはあまり期待しないようにしたほうが良いと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中、評価をご登録いただき、誠にありがとうございます。また、工事中は職人やアドバイザーの配慮が足りず、お客さまへご不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた「職人の段取りや態度」により、多大なご迷惑を与えてしまったかと思うと、とても心苦しく感じております。今後はご指摘いただいたことを肝に銘じ、これからの改善点として見直していき、お客さまに心からご満足して頂けるよう、鋭意精進してまいります。また今後、お住いのことで何か不具合などがございましたら、迅速に対応させて頂きたいと思っておりますので、担当リフォームアドバイザーまで、いつでもご連絡くださいませ。今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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