リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（551ページ目）
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お客さまのご感想
全体に丁寧かつ迅速な対応と施行で大変満足しています。また商談にあたっても、ご担当の方が誠実に応対して下さった点も大きな安心を得る事が出来ました。
この会社に決めた理由
レスポンスを戴いた会社のなかで、HPの内容や実績を参照し、実際に何社かとご相談の上、決定しました。落とした会社の中には当方地元で実績ある会社も含まれます。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。息子様ご夫婦が、より快適にお住まいになれればと思います。またリフォームの機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。 【工事をした会社に決めた理由】レスポンスを戴いた会社のなかで、HPの内容や実績を参照し、実際に何社かとご相談の上、決定しました。落とした会社の中には当方地元で実績ある会社も含まれます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,013,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。希望通りの出来栄えに大変満足しております。友人にもすすめておりますが、私もまた次回お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
お風呂場をワンサイズ大きくできると言ってくださった唯一の会社でした。またトイレの設置に関して希望をかなえるべくたくさんの情報を集めていただけたのが決めになりました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。工事中、トイレの寸法が当初の予定と異なりご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、このような過分な評価を頂きまして、誠に有難うございます。ユニットバスがワンサイズ大きくなり、以前よりも湯船に入られる時間が長くなられたのではと思います。その後、マッサージチェアはご購入されましたでしょうか？マッサージチェアをコルクタイルの上に置かれる際は、必ず一枚床に板を敷かれることをお勧め致します。何も敷かないとコルクが変形する可能性がありますのでお気を付け下さい。また、何か御座いましたら、お気軽ご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
お客さまのご感想
上記各項目とも、大変満足または満足ばかりですが、本当に正直な感想です。１３社の相見積もりで一番安かった。２最初の見積もりの段階で色々な案・意見を出してくれた。３見積もり段階での要望に対し回答が早かった。４金額決定後に様々な造作を提案してくれ、無料で施工してくれた。５工事完了後に施工個所以外の簡単な修復も無料でやってくれた。などが理由ですが、他にも細かいところで感心するところが多々あった。
この会社に決めた理由
上記、１、２、３が決めた理由さらに営業さんの人当たりも良かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。施工・対応含め、大変高く評価を頂き、本当に嬉しく思います。これに慢心する事無く、今後も社員一同、御客様にご満足頂ける仕事をさせて頂きたいと存知ます。特に今回、ご提案の部分で評価を頂けた事が、私共にとって、今後の業務の励みとなります。ありがとうございます。お打合せ・工事中とも、もっともっと良くして差し上げたくなる御客様のお人柄が、可能な限りご要望にお応えさせて頂きたくなる要因でも有りました。工事中も、職人へのお気遣い頂き、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 471,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
何度もプランを変更したが、出来る事と構造上制約があることなど丁寧に説明してもらってよかった
この会社に決めた理由
マンションリフォームに慣れているようだったからと、一社は打ち合わせに来なかったし、一社は商品知識があまりないようだったし見積もりも届かなかった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、３点式ユニットバスをユニットバスとトイレを別々にし、室内全体の内装工事、間仕切り移動、給湯器交換の施工をさせて頂きました。御満足頂けました様で何よりで御座います。これからもお客様に喜んで頂けますように努力してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。図面や見積書と異なる施工があったことと、既存押入のサイズに合わせたオーダー扉を提案いただけなかったことの２つが残念な点です（この２点を満足度評価に反映しています）。それ以外の点は非常に満足しています。他の部屋の内装工事をする際は、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
初回の見積りの時点から、施工方法を丁寧に説明いただけたので信頼できる会社だと判断しました。他社は、ほとんど説明がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるﾘﾌｫｰﾑ会社の中から、当社に工事をご依頼頂きありがとうございました。総合評価で、｢満足」の評価を頂き、更なる顧客満足を目指して、社員一同、高い意識で業務に励みたいと思います。ﾘﾌｫｰﾑ工事は、既に形のある「商品」をご購入頂くのではなく、ご契約時には「形のないもの」をお買い上げ頂くと言う点で、ある意味特殊な「お買い物」だと考えております。お打合せの際に、可能な限り解り易い、丁寧な説明を心がけており、その点を評価して頂けた事について、何より嬉しく思っております。ｵｰﾀﾞｰの扉のご提案を差し上げなかった事等、至らない点が有り、申訳ございません。今後、より一層の提案力と施工力の向上に努めたいと存知ます。これからも末永いお付き合いをさせて頂きたいと存知ます。一年点検際には、当社のﾒﾝﾃﾅﾝｽ部隊がお伺いの上、ﾌﾟﾛの目でﾁｪｯｸさせて頂きます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 758,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
リフォームの途中と最後に申し上げましたが、過去にリフォームで嫌な思いをし、やはりリフォームとはこの様に嫌な思いをするものだと再認識しました。近隣からのクレームにすぐに対応してもらえず、当方で対応するはめになったこと。想定外の左官工事が発生したが、細かな内訳なしに相場より高い金額を請求されたこと。IKEAの家具組み立てが出来るということでお願いしたが、説明書も読まない大工さんが間違えて組み立てキズもつけ、結局専門の業者で行うことになったこと。発注部材のサイズ間違いで工期が延びたこと。ソファの移動時にカバーを破かれ修理に大幅な時間がかかったこと。それと担当者のコミュニケーション不足、対応が不満点でした。仕上がりは腕の良い業者さんがしっかり仕事をしていただき、満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社の不手際により多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました点につきましては、重く受け止め、今後同じような事がないよう、確認業務の徹底、現場管理の徹底、近隣様からのクレームや想定外の事が起きた際の迅速な対応の徹底に今まで以上に気を配り、務めて参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,478,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
当初外壁サイディングを希望、価格、既存建物構造や外壁タイルなどの事情により塗装に変更となったが柔軟に対応してくれた。営業担当の方が時間厳守してくれ、マナーや態度もよかったので信頼できた。但し、営業さんのアポなどが忙しく、こちらの休みと打合せ日程が合わせづらかったのでもっと短期間で話を進めてほしかった。また工事期間において天候不良時や土日は休みなど余裕をもって組んでもらえれば駐車場契約延長などの問題にはならなかったと思う。実際の仕上りには値段相応に十分満足していて、これまでの家が抱えていた問題（耐熱性、耐久性、美観）の大部分が解決できた。価格面も他社に比べて真摯に対応して下さった。次回の内壁クロスや外壁リフォームの必要が出たときにはできればお願いしたいと思う。電話応対はとても悪い（担当との連携が悪い、マナーが悪い）ので改善が必要かと思った。
リフォーム会社からの返答
塗料、屋根色、バルコニーのアクセントの色等、他には無い仕上がりとなりました。ご満足頂けまして幸いです。ご指摘頂きました電話対応や工期の問題等、ご不便をおかけしてしまった所もございますので、今後はその改善に取り組んで行きたいと思います。またリフォームの機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
Ｔ社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
見積もり依頼への対応が適切親切でした。
リフォーム会社からの返答
大変ありがとうございました。施工に際して、工期がずれ込んでしましたしたが、何より仕上がりと工事に携わらせて頂きました者へのありがたいお言葉を頂き、明日への活力となります。いろいろとお話し頂けましたことが、私にとっては新鮮で大変貴重な時間でありました。今後もアフターにてお伺いさせて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 洋室 |
お客さまのご感想
最初の見積もりは非常に丁寧かつ低価格で好感が持てましたが、以下に不満があります。・現地見積もりと作業監督との連携不足・施工開始前の無連絡・見積もり回答の金額間違い複数回
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。率直なご感想を頂き感謝しております。頂いたご不満を今後に活かし、お客様満足度を少しでも改善していきたいと思っておりますので、ご指導の程よろしくお願い致します。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,891,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
お客さまのご感想
担当の方には、見積もり段階から非常に熱心に対応して頂き満足しています主人も私も平日は仕事で留守がち義父が在宅の時は対応するような形でしたが、それが同じことを２度説明して頂いたりとご面倒をおかけしたのではないでしょうか？完成期日までに仕上がったのですが、天候はいいけれど工事にかかられない日もあり、その理由があまりはっきりしなかったりと若干？と思うこともありました外構とはいえやはり工事が入っていると気になりますので、出来れば今後はやはり平日のみで工事が終了するようにして頂ければありがたいというのがわずかに改善要望としてありました
この会社に決めた理由
営業の方が熱心だったため価格も最大限配慮してもらった
リフォーム会社からの返答
連絡が悪かったと思います。お客様への連絡、報告、相談を必ず行なうように今後指導して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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