神奈川県・横浜市の評判・口コミ（23ページ目）

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
アフターケアについて確認したい事があります。

この会社に決めた理由

見積もり金額を見積もり時に提示いただいた。
こちらの工事内容の要望にほぼ応えてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
年内にどうしてもリホーム したいという私の希望になんとか日程を合わせて頂き、洗面所に洗濯物干しを付けたいなどさまざまな要望を叶えて頂き理想通りの洗面所になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが期日の前日に出来上がり、詳細まで細かく記載されたものだった。
質問に対するメールの返信が早く、ストレスなくリホーム の相談が出来ると思った。
アフターサービスがしっかりしていた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

水回りを除く全室が対象でしたが、住みながらのリフォームというこちらの要望に応えてくれたことが、ありがたかったです。
担当者が、工事中に何度も来て、こちらの追加要望にも対応してくれました。
大工さんを始め、工事担当者も1人ずつで、人柄を含め、非常に丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が5.0だったこと。見積もりが、具体的だったこと。こちらの要望に、できるだけ対応しようという姿勢が伺えたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても迅速で、見積も妥当でした。サービスも非常に丁寧で、ぜひおすすめしたいです。

この会社に決めた理由

3社のリフォーム会社に見積を依頼しましたが、この会社の見積が最も妥当でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にとても感謝しています。
リフォームで不安なことも笑顔で説明して安心させてくださり、急な追加や要望も全て対応してくださいました。
リフォーム後、諦めていた箇所が望み通りになっていたりと、発見する度に又感謝しています。
今回かなりの箇所をリフォームしてしまったのですが、もし今後リフォームするときもこちらの担当の方にお願いしますし、リフォーム希望の知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

7社から見積もりしてもらいましたが、会社の規模(特別仕様や無金利ローンあり)と価格と特に担当の方の人柄と対応力で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前に確認に何度か来ていただいたにも関わらず、駐車場などの確認があまかったり(トラックが通れないなど)、換気扇を更新していなかったりはあったが、トラブルにはすぐに対応いただき、とてもよかった。
見積も納得のいく価格であり、見積に対しての説明を後から電話でしていただいた会社はこちらの会社さんしかなかった。
工程表などが壁紙に貼ってあったため、とてもきれいで変えなくてよいと思っていた壁紙も築20年という経年劣化でもろくなっていたので、工事終了後にマスキングテープをはがした後の壁紙の表面のコーティングがはがれてしまっていた。
次回も何かあったらお願いしたいと思える会社さんでしたが、頼むときはそのあたりを気を付けていただけると幸いです。

この会社に決めた理由

担当の方がお休みでもかならず他の方からフォローが入り、対応が丁寧かつ迅速だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室のフローリング化というシンプルな内容にあった、素早い対応をしていただいた

この会社に決めた理由

価格の比較と、対応の速さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完工までスムーズに進みました。
またリフォームする際にはお声がけしたいと思います。

この会社に決めた理由

予算的に納得できたこと、打ち合わせ内容はその場で議事録として残すことで認識の違いの防止を図ること、打ち合わせ・連絡のスムーズさなどで安心してお願いできると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい時期に年内に工事にしてくれてとても助かりました。
クレジットカードでの清算ができるともっといいと思います。

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な対応。トイレ本体より床材や壁紙で悩んでいたところ、具体的なサンプルの提示などとても分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　こちらの会社にお願いして　本当に良かったと思いました。　

トイレリフォーム以外の　気になる箇所についても気軽に応じていただけ
素晴らしい対処をして頂けましたことにも感謝しております。
工事日程も早めでしたし、工事に来て下さった職人の方々もとても良い方たちで
てきぱきと、きれいに上手に　希望通り仕上げてくださいました。

価格的にも　良心的な価格でしたし、
何より、担当者の方々が　信頼でき、親切で気持ちよかったので
（新人さんも一緒でしたが、誠実さが伺え、一生懸命さがとてもよく、こちらも質問しやすかったです）
今後も　家のことは何でも気軽に相談できる会社　として
お付き合いしていきたいと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前住んでいた地域で長い事営業している会社だったので　まず安心感がありました。
（当時　会社周り付近ををお掃除している姿を拝見し　地域に貢献している会社だなと思っていました）
そして見積もりに来て下さった担当者の方々が　営業というより現場に出ている方だったので何を質問しても明確に答えてくださり　ここで信頼度が増しこちらに決めました