神奈川県・大和市の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の綺麗な仕上がりに大変満足しています。
問題だらけの古い家だったので、いざ工事が始まると内容の変更や追加工事もありましたが、それも事前に可能性の説明があった範囲であり特に驚くこともありませんでした。
費用についても色々と調整していただき、なんとか想定内の金額でおさまったので感謝しています。

この会社に決めた理由

●提案内容が良く、納得のいく価格だった。
●分かりやすい説明だった。
●強引なところがなく、安心して任せられそうだった。
●ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一回限りの客という態度が出ず、こまめに電話、メール、顔だしをしてくれます。
追加追加で工事が増えましたが、即時対応してくれました。

この会社に決めた理由

支店長のやる気がまず一点。
他のリフォーム会社と相見積もりしましたが、出来ない、やらないほうがいい、と後ろ向きな返事でしたが、こちらの会社さんだけは、「やります」と即答。
別日に現場監督を同行させ、細かな説明があり信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望(金額も含む)を話した時に、一緒に考えてくれる対応は安心できました。
そして、施工日までの工程をその都度メールで連絡してくれた点も解りやすくて良かったです。
出来上がりにも、とても満足です。
今後また修繕することがあれば、依頼したいなと思います。

この会社に決めた理由

はじめの頃、私自身がメールでのやりとりが出来なかったのですが、電話での対応が丁寧だった為、信頼できる会社だと思えたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前・後の対応姿勢、施工品質と価格のバランス等、総合的にはほぼ満足できる内容だった。結果的には問題とならなかったが、幅木の発注間違いやリビング扉が閉まらなくなるという問題については、もう少し注意していれば問題も起こらずもっとスムーズにできていたはず。欲を言えば、施工前の使用材の確認や管理組合対応の事前準備において、もう少し迅速なレスポンスをしてもらえるともっと良かったと思う。また、発注者側の要望に忠実に施工内容を決定するだけではなく、プロの視点でこういう選択肢もあるという提案をしてもらえるともっと良かった。

この会社に決めた理由

・価格がリーズナブル
・過去実績から、施工品質も大きな問題はないという印象を受けた。
・担当者もそれなりに信頼できそうであった。
・主として上記の点を評価基準として他2社との比較検討の結果、総合判断で決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りも早めに対応していただき、細かい変更、要望などもきちんと話を聞いていただき、担当者の方には大変お世話になりました。
今回はインナーサッシの取り付けでしたが、予定時間よりも早く終わり、サッシを取り付けてからは結露も出なくなり、快適湿度になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お疲れさまでした。毎日の朝開始時や終了時の工事内容説明が日誌を通じて丁寧にされており、きちんと仕事をやられていると好感が持てました。
又、ほぼぴったりの到着時間（朝8時）で仕事が始められ、時間管理が正確で感心しました。

この会社に決めた理由

・工事内容がこちらの要望を理解して進められた。
・不具合個所も写真でまとめてもらい分かり易かった。
・担当者の対応や説明も分かり易く信頼出来ると感じた。
・見積り予算も最適であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当のＭさんの印象が誠実で、対応がよかったです。

この会社に決めた理由

一番の決め手は、低価格で請け負ってくれたことです。
見積もりに対して、施工しなかった項目の金額も削減してもらえて、
とても誠実な会社、担当者だと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望に対し、嫌な顔一つせず真摯に向き合ってくださり、本当に希望通りのリフォームとなりました！工事中に思いがけない物理的な問題にぶつかった時は、根本的な解決のために素晴らしい技術を駆使して対応してくださいました。また、実際に工事が進む中で、ここがこうだったらもっと便利！という思いつきにも柔軟に対応してくださり、
お陰様で今はとても快適で、やってよかったなと心から思います。
社長さんは本当に信頼できる素敵な方です。また職人さんたちの人柄とチームワークは最高でした。最初は不安もあった自宅の工事でしたが、安心感と温かさを感じられる仕事ぶりに、そんな不安はすぐに吹き飛びました。この会社にお願いして良かった、別の工事をすることがあったらまたお願いしたい、と思います。自信を持って友人知人にも紹介できる業者さんに出会えました。素晴らしいリフォームをありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長さんのお人柄
・真摯にこちらの要望に耳を傾けてくれた点
・他社との相見積もりで金額面に誠意を感じた点
・予算に応じた的確な提案をしてくれた点
・無理だとばっさりと切り捨てず一緒に考えてくれた点
・細かい要望にも応えようとアイディアを出してくれた点
・「満足をして頂いてこそのリフォームです」という言葉に心が動かされました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雨が多い時期で心配でしだが、天候に配慮しながら、工事を進めていただき、ありがとうございました。
仕上がりも綺麗で、満足できています。
アドバイスも的確で、親身になっていただいたことが良かったです。

この会社に決めた理由

他の業者は、不安になることばかり言っていましたが、依頼側になって考えてくれたことです。

お客さまのご感想

担当者、施工業者、施工会社、全て不満足。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。