洋室・神奈川県の評判・口コミ（217ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家（中古住宅）の購入も、もちろんリフォームも初体験の私たち夫婦の疑問や不安に対し、とても丁寧な解説やアドバイスをいただき大変感謝しております。価格も良心的なものだと感じました。

この会社に決めた理由

最初は見積価格が最もお安かったこと、そして、実際に担当のプランナーさんにお会いして、その的確なアドバイスや工事内容・価格の透明性等に信頼感を感じたことが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い工事をしていただきありがとうございました。初めてのリフォームでしたが担当者の方の豊富な知識、細部に渡る説明、質問に丁寧に答えて下さる誠意により、不安無く過ごす事ができました。職人さんの管理も行き届いていました。工事の出来にも満足しています。次回も利用したいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力。他社より価格が安かった。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

女性らしいきめ細かい提案と具体例を示してくれていろいろなオプションを考えられた。提案していただいたおかげで、さらに便利な間取りや設備（家庭内ランなど）ができて満足しています。価格的には最安値のところではありませんでしたが、丁寧な仕上げに納得しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

１レスポンスよくアクションがあった。２価格面で納得を得ることができた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定より作業期間が長引いたものの、できあがりはきれいで、満足のいくものでした。工事終了後の清掃（２0,000円）は不要でした。フロア、ガラス窓、雨戸の清掃で２～３時間の清掃でしたが、これは、自分でできます。また、網戸のネットを清掃したようですが、網がはずれており、後日自分で張り替えねばなりませんでした。大工さん、電気工事の方、内装業者、清掃の方、皆さん、感じのよい方でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

本サイトにおいて、成約高、成約件数共１位の実績だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社に今回のリフォームを依頼しましたが、一番熱心で親身に相談に乗ってもらったと思います。施工依頼後も色々とお願いしましたが、快く対応してもらって感謝しています。多少気になった点としては、少数でしたが現場作業の方のマナー（例えばタバコが家の前に捨てられたり）だったり、作業工程などの説明がもう少し欲しかった点はあります。でも、全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さや、現場調査に来てもらった技術の方の率直な意見が信用出来る感じで好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、担当者のKさんに大変お世話に成りました。人生の中でも数少ない大きい買い物です。やはり、施工後のみの満足安心感だけではなく、契約前の打ち合わせ・工事に入る前のケア・入ってからの進行状況・予想される瑕疵等の事前報告、担当者の人柄と気遣いいわゆるスキルにかなり差があると思います。今回は、大当たりでした。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

私達素人に対し親切・細やかな対応と何度駄目だししてもより深いケアと、対応の早さ！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

入居まであまり時間がなく、スケジュールが厳しい中、すばやくご対応頂き、ありがとうございました。施工内容で一部不具合があった際にも、翌日には修復していただけたので満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた会社の中で、一番細かく説明をしていただきました。また見積書の内容も他社と比較して詳細で明確でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり品質、納期のすべてにおいて満足できるリフォームをすることができました。工事担当者の方、職人さん達の対応やマナーも親切で、技術的にも優れていた方が多かったと思います。また、リフォーム開始直前に震災があり部材の発注や納品にご苦労があったと思いますが無事に工程表通りに完了していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対する担当者の方々の対応が親身になって考えてくれていることが実感できました。実績、価格、技術力なども重要ですが、リフォームは既存の家屋の制約があるので予想できなかったことへの臨機応変の対応をしていただけることも重要と考え決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の結果には満足しています。しかしながら、多くの補修を行った結果です。これら補修の対象となった気になる点・箇所は、こちらが確認する中で発見、指摘したものであり、本来ならば業者さん、あるいは窓口であるF社さんが顧客視点で見ていれば容易に気づけるものが大半でした。このような指摘してから補修するスタイルではなく、工事結果を提供する側が顧客視点で自ら確認したうえで問題なしとして渡していただけたら、もっと良い評価にはなったのではと考えます。こちらからの細かい度重なる注文、依頼にいやな顔をせず、対応いただいた点には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

自宅に近いこともあり、頻繁に直接顔を見ながらのコミュニケーションが図れたこと。