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階段・神奈川県の評判・口コミ（72ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
マンションのユニットバスの交換工事をお願いいたしました。値段交渉も気持ちよく進み、同じマンション内での工事経験も過去に何度となくあるという安心感から施工決定となりました。その後の段取りも、何の心配もなくお任せできました。職人さんの仕事の丁寧さには感心させられ、水周りの工事でもあったのですがこれなら安心と思いリフォームワークスさんに決めてよかったなと思いました。担当の東さんも話しやすく、知人にも紹介できる業者を見つけられたと思っています。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をいただきありがとうございます。また、同マンションの工事実績がございましたのでスム－ズに工事を進めることができました。今後とも何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
この度は、有難うございました。対応の方もとても良くして頂き、こちらの困った事や希望なども親身に考えてくださり満足しております。初めてのリホームで、何も分からず不安もありましたが、きちんと説明してくださり安心してお任せできました。また機会があればお願いしたいと思っております。その際は宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客さまにご満足していただき、当社としましても嬉しい限りです。その後いかがでしょうか？これからも、常にお客さまに喜んでいただけますよう仕事に励んでいきますので、今後も機会がございましたら是非ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,355,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回は、和室とキッチンの段差の修正の工事でした。お客様と、綿密なお打合せを行ない、失敗のない様、時間を掛け、何度もお打合せを致しました。お客様に、工事後に大変喜んで頂き、本当に嬉しいです。『小規模な工事でも、喜んで施工する』が他社と大きく違う考え方です。また、ぜひご依頼下さいませ。色々と有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 77,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
屋根の修理を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
修理完了までに時間がかかり、大変申し訳ございませんでした。台風がたくさん来たり雨の日が続いたりとかなり予定がずれこんでしまいました。工事日程など、はっきりとした返事ができずご迷惑をおかけいたしました。工事当日は、風もなく安全に作業ができました。今回は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 137,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
台風で浸水したため畳の入替えをお願いしました。正直、突然の浸水騒ぎのため資金的に厳しい状況にあったため、どの位の費用がかかるのか心配でした。計３社から回答をいただきましたが、費用の目安をお知らせいただいたのはValleyGateさんだけ。ということで、最初に見積もりを依頼しましたが、事前に拝見しましたHPの内容、他の利用者のコメント、そして実際お会いしての説明内容から十分信用できる方とお見受けし、他の２社さんへは連絡もせず、発注しました。実際に施工されたのは下請けの畳屋さんでしたが、計測、納品ともValleyGateさんが立ち会われ、請け負った仕事に対する責任感を見せていただきました。また、他のリフォーム箇所に対するアドバイスを頂けたのも嬉しい限りです。またの機会がありましたら、再度、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市南区で畳の交換を行わせて頂きました。台風の影響で、床上浸水したためお急ぎであるということで、出来るだけ早く対応させて頂きました。従来より当社では最初のメールで可能な限り費用の目安をお知らせできるように心がけております。当社が自社施工できない物は、協力して頂いている職人さんへの依頼となりますが、当社が協力をお願いしている職人さんは、全て【関谷】が【Valley Gate】立ち上げ以前より、職人仲間として付き合いのあった方達です。【関谷】が仕事を見た上で、自分の家に手を入れるときにもお願いしたいと思う職人さんですので、【下請け】というより【仲間内】という感じです。当社では価格のみならず、作業にあたる職人についても。、透明感のある“顔の見える作業”をモット－にしております。また何かございましたらお気軽にご相談ください。今回はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 88,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
居間・廊下のワックスがけを依頼しました。実際の訪問時間が約束の時間より３０分ほど早かったのが少し戸惑いましたが仕事の速さはよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
弊社では予定お伺い時間の前後１５分ぐらいを目安に移動しています。当日の交通事情等により多少前後してしまう場合がありますがお客様にもご都合等がありますので前後１５分を越えてしまうような場合は担当スタッフよりお電話連絡をさせて頂くよう心がけております。今回は連絡なしにお伺いしてしまい大変ご迷惑をお掛けしました。当日の電話連絡についてよりいっそう徹底して参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 31,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
メールへの回答は迅速、的確でしたので大変満足しています（もう一方の業者と比べて）。価格はやや高めの感じがします。しかし介護補助提出資料についてのサポートや、一部比較的難しい個所などがありましたので相殺かな。欲を言えば、もう少し選択肢のあるご提案（使用部材や価格など）をして頂けたらよかったかと思います。
リフォーム会社からの返答
介護保険利用の屋外階段の手摺取付工事でした。手摺を取り付ける壁面に段差があったり、階段のステップ、門柱の位置関係などで、通常より固定に多少難しい部分がありました。アルミ・ステンレス等の素材と、取付部材を吟味した結果、取付可能な手摺の種類が少なく、メーカーと素材を絞らせていただきました。その点についての説明が不足していたようで、申し訳ありません。安全にご使用いただけるよう配慮致しましたので、ご安心下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 62,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
営業の方は対応もよく満足です。不満点は、「施工の段取りや管理」に作業する人と営業の人の連絡不足と感じる事があった。たとえば、どかしておいて欲しい物は当日の朝急に言わず前もって言ってもらいたかった。自動車も営業の方はそのままでいいと言われたが、作業時にどかすように言われた、などです。ペイントの仕上がりは満足してますが、目地補修の仕上がりは、雑な感じがします。（他を見てないのでこれが普通なのかもしれませんが）評価がやや辛口になりましたが、感じたことを書かせていただきましたので、お許しください。最後に、評価がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。（すでに送ったものと勘違いしてました）
リフォーム会社からの返答
お客様のご協力を頂き無事完了することが出来ました。作業中は、大変お心遣を頂きまして誠に有難うございました。足場搬入時、車の移動を頂きお手数をお掛けいたしましたが
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
見積り数社の中から価格面と対応の良さで決めました。９月２７日工事開始で途中施工不良の手直しや、追加で害虫駆除等を行い、１0月３日完了です。設備は思い通りの物が入り満足しておりますが、途中手直しが有った様に施工時の作業手順（メーカーの施工手順）が守られていない、慣れによる思い込みミス等、屋外で一度組んだ物を途中の廊下で解体したりでは大丈夫かな？と心配に為ってしまう。施工途中や完了引渡し時での確認チェツクの方法も一考を要す。以上多くの人に喜ばれ満足して貰える「顧客の立場にたった工事」が一つでも多く出来るように申し上げました、有難う御座います。
リフォーム会社からの返答
ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽの施工で水平器の故障からかねがあっていないまま完成していました。組立ての翌日に伺いましたがご主人様の言う通り斜めになっていたので施工し直しました。私もﾒｰｶｰも過信していました。要所要所で確認をしていく事の大切さを再認識したと同時にﾒｰｶｰとも密に連絡する必要性を改めて感じました。お客様にはご迷惑をおかけしました。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,296,927円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームでどこにお願いすればいいのかわからなかったので、ホームプロを知ってよかったです。ただ、中にはメールだけで連絡をすまそうとする会社がいて迅速な対応を望んでいたこちらとして困りました。その中でも特に知識が広く対応も早かった会社だと思ったので選びました。仕上りも良かったです。今後、なにかあったらまたお願いしようかと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご褒めの言葉を頂きありがとうございます。キツチンは各社色んなタイプを出してますが､たいていのメーカーはこなしているつもりですが､今回は建売分譲会社のオリジナル製品だったので､ビルトイン機器の入れ替えをメーカーが出さないので手こずりましたが､何とか上手く設置出来ましたので安心しました。又､不備の点がありましたら何なりとお申し付け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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