洗面所・脱衣所・神奈川県・相模…の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
シルバーウィークをはさみ設備の納期が遅れる中、こちらの希望にそえるよう手を尽くしていただきありがとうございました。おかげさまで大変きれいになりとても気持ちよく使用しています。
初めての室内リフォームで、様々な職人さんたちが日替わりで家に入ることに少しだけ不安がありましたが、みなさんの仕事ぶりに触れ、終わってみれば心配は無用でした。
地元で困ったときにすぐに相談できるところが見つかりうれしく思っています。ほかの箇所も相談に乗っていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、実際担当者にお会いしてみて相談しやすかったからです。
初めてのリフォームで何からどうお願いしていいのか？？という状態でしたので、いろいろな質問に丁寧にお答えいただき安心しました。

お客さまのご感想

・担当者作業員とも気遣いが足りない（トイレ使用、昼食時間）
・宅配物(製品）の受け取り事前依頼無し私が受け取るの？
・作業員から、駐車場と加工場について相談された！事前に計画してないの？
・玄関扉を開け放ししないようお願いしたが、無視？
・作業手順説明無し事前承諾なしでフェンスと面格子と障子を一時撤去
・外壁貫通部処理と換気扇の納まりについて問題あり
・ユニットバス設置寸法が足りない為に柱を削った
(間柱だから問題ないという説明）
事前の調査が不足している。問題ありですよ！
作業員任せでは無く事前の計画と説明をしっかり行ってください品質もう少し勉強してもらいたい
長々と嫌な事を書きました御社の為にあえて書きました。ちなみに私は技術屋（一級建築士一級施工管理士）です
担当者は一生懸命でしたアフター宜しくお願いします

この会社に決めた理由

・提案内容がよかった。
・価格についても協力して頂いたと思っております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とてもよくしてくださいました。

この会社に決めた理由

価格が安く内容もしっかりしていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼してからその後の連絡が無い。（いかがですかとか）材料の説明不足で結局違うのを使用した。施工時間の連絡が無かった。（前日とか連絡有っても良いと思う）

この会社に決めた理由

数社見積もりを取り予算に有ってたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初に社長様が現場を確認して、工事費用の見積もりをされていること、工事完了時にも社長が現場にお越しいただいて出来栄えの確認をしていることに感心しました。洗面台の交換だけという安価で簡単な工事ではありましたが、親身な対応をしていただいて感謝しております。

この会社に決めた理由

適切な見積価格と親身の対応、会社の都合だけではなく、依頼者側の目線での対応。マイナーなメーカで仕入れ価格の安い器具を提案してきたこと、無駄な工事にならないようにプロの視点で予算に合わせた提案をしてきたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に担当者の方がひとつずつ丁寧に対応くださいました。留守中の工事についてもこまめに連絡をいただき、安心してお任せできました。仕上がりについても大変満足しております。是非今後ともお願いしたい業者さんです。

この会社に決めた理由

地元の業者さんで、長いお付き合いができそうだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
最初の見積もりから工事完了に至るまで一年近くかかり、その間に変更や問題点など多々ありましたが、私自身が納得いくまで対応していただき、また設計・見積もり・施工に至るまで各担当者様の対応に本当に感謝しております。
仕上がりも大変キレイで家族共々満足しております。
また何かありましたら是非ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

納得できる価格もそうですが、最初は営業担当のKさんの人柄や対応が一番大きいかと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼から、リフォーム内容の選択、契約、工事前・中・後 全てにおいて不安なくおまかせすることができました。
施工完了後２ヶ月が経過しましたが心地よく毎日使っています。

この会社に決めた理由

最初に見積り依頼で我家を訪問された時に、話だけではなく床下までちゃんと現場を確認して的確な対応をしてくれたことでＦ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期通りにこちらの要望にも迅速に対応していただきました。入居前のリフォームでしたが安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

見積りが詳細でわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

前回のキッチンのリフォームに続いてきめ細やかな対応を頂き有難うございました。今後もリフォームがある場合はぜひお声がけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

価格に誠意が感じられた以外に前回のリフォーム依頼時の営業担当者の対応から今回も安心してお願いできると思ったから。