神奈川県・小田原市の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、貴社のIさんと言う方でした。とにかく真面目で紳士的、礼儀作法も抜群です。こう言う方にリホームをしてもらえば良くやってくれるだろうなぁー、と思っていました。正にその通りになりました。I様にも宜しくお伝えください。また、機会があったらお願いします。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが安い(金額の問題)
施工前の初対面同士でのお客さんに対する聞き取り対応が「自分の家をリホームするがごとくお客様の立場に立って物事を真剣に考えて提案アドバイスしてくれる」。正にリホームのプロに出会いた気がしました。(人柄の問題)等により決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

「S社さんを選んで本当に良かった。」と心より思っています。担当者の方はこちらの細かい要望にもいやな顔一つせず何とか希望が叶うようにと対応してくださいました。価格を考慮しながら質の良い材料を色々紹介してくださったり、私共からの変更点をすぐに職人さんに連絡してくださったり大変お世話になりました。現場監督さんや大工さんも皆さん誠実で腕が確かで、猛暑の中でも手を抜かず、リフォームのため手間のかかる作業を丁寧に行ってくださいました。また、関係する業者の方々も気持ち良い対応と仕事ぶりで、とても感じがよかったです。最終日には外回りも含め最後まで責任をもってきれいに片づけ清掃していただいてとてもありがたく思いました。お蔭様で納得のいく素晴らしい仕上がりとなり、価格もだいぶ抑えていただいて、本当に大満足のリフォームができました。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかのホームメーカーさんに見積もりをしていただきました。
その中でＳ社さんが一番迅速に安価に価格の見積もりを出してきてくださいました。また、私共の施工の要望に対して、他の業者さんが「それは難しい」と難色を示した部分をＳ社さんはこちらの希望が叶うようにと受け入れて考えていただいた点も決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡ミスが多少ありましたが、工事の事前説明、進捗に関する報告、作業員の丁寧さときめ細かさ、アフターケアとも、誠意を持ってやってくれたと評価しています。特に作業にあたってくれた人達が笑顔で対応してくれたり、何かと気を使ってくれたので、雨が続いてなかなか足場がはずれず、ストレスを感じてはいたものの、彼らの真面目な作業ぶりに救われたような感じを持ちました。

この会社に決めた理由

元々は大手ハウスメーカーに依頼した工事でしたが、工事内容に関する事前の説明もほとんどなく、担当者が交代しても引き継ぎができていなかったりと誠意が感じられなくて工事開始直前にキャンセルしました。HPでホームプロを見つけ、数社紹介してもらいました。その中で何となくハウスメーカー的な対応だったり、事前の説明が設計士だったりした会社は選定から外し、最終的には現場を経験した人が説明してくれた2社から選定しました。さらに塗装をクリアにするか、全塗装にするかなど、実際に試験をしてくれたり、丁寧に対応してくれたり、コスト面で優位にたったビルドアートさんを選定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

増築プラスリビングを広くできとても満足しています。
仕上がりも満足しています。
また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

増築の依頼だったのですが、リビングが少し狭いので何とかならないかとダメもとでお話したところ壁を無くせるので広くできますと言われたのが決めた理由です。（何社か同じ事を聞きましたが何も言われなかったので‥）
それと工事金額も抑えてもらえたのも大きかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり等、満足しております。ご担当が技量があり、小人数の会社なので、決断・提案が早いですね。アフターフォローも是非よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの高評価と提案内容

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

着工前に工種毎の説明・工程表をいただき、工事中は作業日報で進捗具合、塗り重ね回数・間隔も分かり、工事完了後は、施工写真・塗料出荷証明書の施工報告書を提出してもらい安心感がありました。本体部の塗装だけでなく外構部の洗浄・土台基礎塗装、廃材の処理もしていただき、家屋全体の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

塗装には、機能性と耐久性を重視していましたので、屋根に断熱性能のあるガイナと外壁に日本ペイントのダイヤモンドコートの提案を受けて、施工内容範囲、保証内容、コスト、評判から選定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要求に対して、色々提案してくれて、価格も含めて満足のいく内容だったので決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積書が分かり易く、工事もほぼ日程表のとおりで安心してお任せできました。
さらに、それぞれの工事屋さんの仕事ぶりについても暑い中私語がなく一生懸命で感心した次第です。担当者とも直ぐ連絡がとれて良かったです、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書が分かり易く、説明も押し付けがましくなく分かり易かった。担当者の誠意が感じられた。価格に着いてもほぼ満足するものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。他社と比べて、一番光っていたのは、対応・連絡の速さです！いつになるかわからない見積を待つ・・・こんな思いをしないですみました。価格も納得です！

この会社に決めた理由

遠くまで何度も足を運んでくださり、納得がいくまでわかりやすくお話をしてさったこと。とても安心してお願いできました。

お客さまのご感想

暑い中の工事、ご苦労様でした。また、工事前の入念な事前調査ありがとうございました。工事の出来栄え、スピードには大変満足しています。今回、時期の都合で実施しなかった他のリフォーム案件も、また、お願いできればと思っています。

この会社に決めた理由

今回の施工範囲が、相見積もりをとった他社よりも安かったことがきっかけではあるが、担当の方が、プロとしての知識に基づいた安心できる提案、分からないことはキチンと調査して答える姿勢、こちらのスピードに合わせた対応、など全てが信頼できると感じたから。