キッチン・神奈川県の評判・口コミ（226ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な不安をきめ細かく説明して下さり、またタイトなスケジュールにも対応して頂いたことに感謝いたします。色々なわがまままで快く対応して下さいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

タイトなスケジュールを心配されて、スケジュール的に一両日中に発注しないとどの会社も間に合わないですよ、とのアドバイスを頂き、的確なアドバイスと、迅速なきめ細かな対応、価格で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事金額の内訳の中で高く思えるものもあったが職人の仕事はきちんと丁寧だったので概ね満足です。また、担当者の対応が丁寧で良かったと思います。

この会社に決めた理由

ブランド名、女性がいること、水廻りが得意

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々とご丁寧に対応いただきありがとうございました。当日追加修繕工事にも親切に予算内でご対応いただき誠に感謝しております。おかげで快適に使えるようになりました。
また機会ができた際はぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速に回答いただき、工事日取りも希望にそえるよう調整いただき安心できました。他社見積もりよりも安かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定から急遽、フルリフォームになってしまい、大変お手数をおかけしました。
的確なアドバイスのおかげで、概ね満足できるモノになったと思います。
細かい仕上がりの部分で、実作業いただいた方の熟練度による差異がちょっと気になりましたが、補修作業にも嫌な顔をせずにお付き合いいただき感謝しています。
３か月点検、１年点検とこれからも良きお付き合いをお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のHさんの人柄に、この方にお願いしたいなと思いました。
また、ガス式床暖房の取り換えがあったので、Ｔガスの関連会社にお願いした方が安心だと思いました。

お客さまのご感想

＊クロス場所半減は価格に反映無。＊メーカを纏めるよう度々言われ譲るべきか方向性を貫くのに躊躇した。＊養生と片付がずさん。一部の養生は自身で。携帯の充電・冷房使用（ベランダ開いたまま）を伝えた際施主がつけたのではと確認あり。洗濯機のホースと防水パンを捨てた件は責任者がおいたが最初からあったのか確認あり。＊必要書類等を送信・口頭で連絡済で現場に伝わっていない。聞いていなかったように確認あり。メモしない。＊最終日洗濯機の設置者がクロスを３か所破き２カ所はボンドで補修１か所は鉤裂のまま背監督者と片付・清掃担当者がいての引き渡。洗濯機設置時の傷なのが明確なのに当方のその日の連絡にいつ気がついたのか確認あり。＊使用法の説明は一部分、保証書に署名押印無、法定説明事項の説明無。＊ミス発生時即現場の者に謝罪させるが監督者が責務を果し目を配れば防げる事は責任者が謝罪すべき。＊工事担当者は皆は優秀で仕上りは満足

この会社に決めた理由

キッチンの割引率が他社に比較して大きかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

火災後のリフォーム依頼です。
担当の方は、とても感じの良い方でした。
マンションの管理会社へ連絡していただけるなど、とても助かりました。
ただ、残念な点がいくつもありました。
冷蔵庫と洗濯機とビデオを残しておいたのですが、
１．ブレーカー主幹を落とされ、冷凍庫にあったアイスクリームがどろどろでした。
２．洗濯機を移動してハウスクリーニングしていただいたのですが、移動の際、壁紙を破ってしまったようです。
３．ビデオは一時的に外しても良いですが作業後に付けておくよう依頼しても抜かれたままで予約録画できず。
４．台所の人口大理石で、焦げ跡が取れないから、どうしましょうかと言われました。
５．換気扇サイズ、吊戸棚サイズ、ともに一段～二段小さくなっておりました。（その分、隙間が大きい）
６．天井等の配線穴、破れたまま塞がれていません。
７．廊下の照明はクリーニングしていただけず、黒いままでした。

この会社に決めた理由

いち早く来ていただき、なんでも交換すれば良いってものではなく使えるものは綺麗にして使いたいという私の意図を汲み取ってくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と早々に対応いただきありがとうございました。作業も早く、仕上がりも納得のいくものでした。
ただクロスを貼り換えたなら、カーテン掛は必要なかったし、ピクチャーレールが出っ張った天井にひっかかり、もう少し下に取り付けたほうがよかったなど色々思うところがあり、こちらでは気づかない部分なので、アドバイスをもらえたらより良かったです。

この会社に決めた理由

初期の対応やメール電話の連絡が早かったのと価格も他社と比較し、適正だと判断してお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
担当者様の丁寧な説明と親切なお人柄により安心してリフォームをお願いできました。ただし、忙しい時期だったからでしょうか？マンションの工事許可の申請が遅れたことで本来の工事予定日を二度変更するという結果になり、家族に迷惑がかかってしまったのは残念でした。この点は今後活かして頂きたいです。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。一生懸命に対応してくださいます。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、比較対象が無いため評価は難しいのですが、充分に満足しています。特に、見積り、打合せ、施工時の管理まで同じ方にご担当頂きましたので、とても安心でしたし、大変よくご対応頂けました。

この会社に決めた理由

初回見積りに関しては、どちらも大きくは変わりませんでしたので、担当者の印象と対応から、どの方が安心して任せられるかで決めました。