リフォーム会社紹介
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キッチン・神奈川県の評判・口コミ（207ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：神奈川県
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
我儘な施主施工にも関わらず、こちらの会社さんには柔軟に対処頂き、満足です。現場に腕の良い大工さんを手配いただいてありがたかったです。段取りの確認とコミュニケーションには、改善の必要ありと思いますが、この点を改善できれば、Ｋ社さんは非常に頼りがいのある設計サービス提供者になると思います。
この会社に決めた理由
人柄が良かった。こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢が頼もしく感じました
リフォーム会社からの返答
工事直前のおおきなプラン変更で、予定着工時期に工事を開始できず、折しも増税前の職人不足の時期でしたので、出発は決して順調とはいえなかったと思います。大きな間取り変更を伴うリフォームでしたが、工事中もプランは２転３転し私共の舵取り能力が試されるといった局面が多くありました。お客様が思うような進行ができなかった部分もあったかと思います。ただ、職人、スタッフ全員でお客さまの「こうしたい」をしっかりと受け止め、最後まで努力を惜しまなかったと思います。結果お客様の「納得いく仕上がり」に近づけたのだと思います。大変良い評価をいただきうれしいです！私共の家づくりへの情熱や仕事への真面目な取り組みが伝わったと感じております。まだまだお客様の施工は続きますが、折々にお伺いしお手伝いできることがあればと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,324,553円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
商談から着工まで時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。にもかかわらず、継続しての親切な対応、アドバイス心より感謝申し上げます。工事中もすばらしいチームプレイで、各業者さんが作業して下さいました。キッチン以外のリフォームも臨機応変に対応して下さり仕上がりも気に入りました。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
地元の業者さんであること。
見積もり、対応が迅速、かつ的確である事。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。私共もスムーズに工事が進み、気持ちよくお仕事させていただき大変感謝しております。お客様とのよい関係を築くことができ、嬉しく思います。これからもより一層喜んでいただけますよう、努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが完成し、きれいになった部屋を見るのは格別な思いがあります。Ｄ社様の営業の方にはこちらの要望に対し素直に反対もせずに対応いただきました。また、キッチンは女性ならではの細かい説明があり非常にたすかりました。職人さんは、わきあいあいと連携しながら作業を手際よく進めていらして、頼もしい限りでした。何かあればまたＤ社様にお願いしたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
最大の決めては営業担当者の方とうまが合うと思ったこと、会社の規模がある程度大きく信頼できると思ったことです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）評価をしていただきありがとうございます。床鳴りの件につきましてお時間を頂戴してしまいましたが、全て解消してほっとしております。また、何か細かなことでもお気づきになりましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,823,739円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。
リフォーム会社からの返答
ご要望をとても適格にお伝え頂き、お打合せもスムーズで助かりました。
その分、弊社もお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をさせて頂きました。
"一緒に作って行く"感がありとても良いお仕事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 11,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。
この会社に決めた理由
大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客さまの期待に十分お応えできず、誠に申し訳ありませんでした。お客さまは工事完了後に引越しを予定されていましたが、お引越し後も手直し工事が発生し、大変ご迷惑をおかけした事と思います。ご指摘いただいた通り、連絡及び点検が不十分な点、ご要望の確認、専門家としてのアドバイスが不足していました。今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、社内全体で共有して改善していきたいと思います。今後もおじゃまさせて頂くこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いつも我が家の希望を受け止め、どのようにしたら希望に添えるか一緒に考え、実行して下さいました。お陰様で、納得のいくリフォームをすることができました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方が、我が家の希望をどのようにしたらよいか、一緒に考えて下さる方だったからです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命ありがとうございました。「納得のいくリフォームをすることができました」と言うコメントを頂きまして恐縮しております。
昨年からじっくり時間を掛けて商品を選定して頂き、準備万端のところが、２月の大雪・施工中の度重なるミスでご心配をお掛けしてしまいましたが、
最後まで担当者を信じて頂きましたこと大変感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,874,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方には、いつも明るく丁寧な対応をして頂きました。親しみやすく話しやすい方だったので、細かいところまで相談することができました。洗面所を独立させることが一番の希望だったのですが、限られた空間の中、工夫して頂き、予想以上の仕上がりでした。お風呂にユニットバスを入れるのが難しいと分かった時もすぐ対応してくださり、おかげさまできれいで手入れしやすいものになりました。
この会社に決めた理由
設計と担当者の人柄。
３社に見積もってもらったが、M社さんだけが、ダイニングを潰さない設計だった。また、トイレのドアを引き戸にしたり、サイズを合わせられるユニットバスを提案してくれたり、さすが！という感じだった。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は限られた空間での水廻りの計画がメインでした。
お客様のご要望として洗面ボールが浴室にあったのを脱衣スペースに納めるプランを考えるのに苦戦しました。
結果的にはお客様も私もこのプラン以外考えられないと、思えるところまで一緒にプランを考えていただきました。
お客様の多大なご協力もあり工事もスムーズに無事完成できました。
お打合せが楽しかった分お引渡しの際は少し寂しい気持ちにもななりましたが、また住みやすくするためのリフォームがございましたらお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年配の女性担当者が、ほどよい距離感で話を聞いてくださり、色々と相談しやすかったです。また、大工さんの腕がすごく良かったです。
この会社に決めた理由
価格的には同じようなところも数社あったが、担当してくださった方が一番話しやすかったから。
リフォーム会社からの返答
消費税ＵＰ前の工事に間に合い、ほっとしております。
お色を迷われていらっしゃいましたが、吊り戸と下台のキャビネットの扉の色に変化を持たせて、シンクもイエローを選ばれましたので、北西のキッチンも明るくなって、大成功だと思います。お料理の際のテンションも高まること間違い無しです。
ご家族の皆様にも好評で、お手伝いもしてくださるということで、こちらも喜んでおります。
また大工にお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。本人に伝えました所、「本当？」といいながら、照れ笑いをして喜んでおりました。
次回も何かございましたら、またお声を掛けてください。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約後、工事開始前に材料欠品での変更とか設備の入荷遅れなどの変更はあった物の、無事に工事は予定通り終わり安心しました。
この会社に決めた理由
利用者の声が数値化されてわかりやすい事と地元で信頼できる業者選びができた事である
リフォーム会社からの返答
Ｙ様 この度は、水回り改修及び内装工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、【満足】のご評価を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様とは、ホームプロのメッセージ等を通じまして、密に事前打ち合わせや工事の進捗状況等を
やり取りさせていただきましたので、床材の柄の急な変更依頼やシステムキッチンの納期変更等
でご迷惑をお掛けいたしましたが、工事自体は大きなトラブルもなく順調に進み、予定通りの工期
で完了することが出来ました。改めまして、Ｙ様のご理解に深く感謝申し上げます。
今後もお住まいのお困り事がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付け下さい。
末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行日程よりも早く仕上げて頂きありがとうございました。
職人さんや担当者の方が子供にも優しく話しかけたりしながら作業してくださり良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の方が誠実そうで工事を任しても良いと思ったから
リフォーム会社からの返答
大変良いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。工事期間中は、通常のご生活が出来ない日があり、奥様もお子様も大変だったかと思います。その中、お荷物のご移動などご協力を頂きまして大変助かりました。ありがとうございます。今後も当社にご協力のできることがございましたらお声を掛けて頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
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