リフォーム会社紹介
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神奈川県・川崎市宮前区の評判・口コミ（23ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（40代/男性）
お客さまのご感想
１．専門家としての提案が無く、単なる業者としての対応であった。２．クライアントが選択できるような、複数の提案が乏しい。３．特に期待していたデザイン提案は皆無。
この会社に決めた理由
値段が適正。サンプル工事の写真が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして
ありがとうございました。
私の提案不足によりお客様には不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただいた様にこれからのお客様のご対応の際に少しでも今回の件を役に立てられればと存じます。
また工事に関しましてお気付きの点がございましたら
お気軽にご連絡下さい。
この度はお問合せいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
トイレのリフォームの他に細かい修理もお願いしましたが、すべて快く引き受けていただけました。いろいろな要因で時間はかかってしまいましたが満足いく工事をしていただけて感謝です。
この会社に決めた理由
提案していただいたプランと金額がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼下さいまして、まことにありがとうございました。大雪の関係で商品の納期が掛かってしまい
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
仕上がりにご満足いただけたとの事で安心いたしました。
これを機に末永いお付き合いができましたら幸いです。
また何かお困りの事がありましたら何なりとご相談ください。
大変満足という評価をいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足であるが、工事最終日に業者が多忙（掛け持ち施工か？）とのことで 来宅＆スタートまでにかなり待たされました。
最終日に評価落としの結果に。 しかし全体的には満足です。
この会社に決めた理由
7年前のリビング等の同社リフォームに大満足、営業所も近くたまたま担当者も同じだったので安心して依頼しました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は評価をいただきまして、ありがとうございます。
最終日はこちらの都合で工事開始が遅くなりましてご迷惑をお掛けしました。
何かございましたらお気軽にお声を掛けていただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
大雪の影響で工事日が遅れ、心配したが、他の顧客と調整のうえ、可能な範囲で早く施工していただけてよかった。
この会社に決めた理由
こちらの疑問に的確に答えていただけたため。また、施工方法も納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。大雪の影響で工事着工が遅れ、また、着工直後にも天候が崩れ、休工日が続いてしまい、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。その後は天候も安定し雨天を除けば何とか所定の工期でお引渡しが出来て、安堵致しております。何かお気付きの点があればお気兼ねなくお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは満足ですが、評価を低くさせていただいた理由として、①工期の遅れ（1月依頼の4月下旬着工、5月中旬工事終了）、②工事の工程の説明不足（当日の朝こちらから確認したこと）、③担当者との連絡がなかなか取れない（ホームプロでのメールより電話）、④営業と現場の連携不足（現地調査で依頼したことが工事に活かされていない点が複数）、⑤関連業者との連携不足もしくは連絡不足（工事のない日の外出中にタイルが玄関前に置かれていたこと）などです。
この会社に決めた理由
料金の安さ
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市宮前区のお客様で、建物周りの整備の御依頼でした。私の説明不足ではありましたが、メールでの御依頼のお話を頂いた後、弊社では全てのお客様に契約書を締結させて頂いております。契約書が弊社の手元に頂いた後、工事の手配となる為、認識の違いでお待たせしていた形となり、御迷惑をお掛けしてしまいました。工事工程に関しましてＧＷ休暇も絡んでくる為コンクリート手配の関係上工程が読めない部分が発生してしまい日程が事前連絡が出来ず、御迷惑をお掛けしました。連絡・コミニケーション不足に関してですが、弊社は事務員は配置しておらず、事務所にお電話頂いたようですが、対応が出来ず、申し分かりませんでした。今後は、職人との念密な打合せの徹底・連絡がメールではなくお電話になる場合携帯電話に頂けるよう社内の体制の改善を行っていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 433,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の方が懇切丁寧に説明、実施担当者の方がきれいな仕上げで、追加の箇所も含め良心的に対応して頂き、感謝しています。
この会社に決めた理由
部分的なテストを無料でもやって頂けるという気づかいに安心感を覚えた。
リフォーム会社からの返答
この度は部分的に雨洩れ対策のシーリング工事でございましたが、丁寧に補修致しました。
次回外壁のリフォーム時はぜひお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいく施工でした。ただ一点完工日が2日遅れたことが残念でした。
この会社に決めた理由
担当者の誠実な人柄。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の際にはご配慮を頂き誠にありがとうございます。お荷物のご移動はお疲れになったことと思います。お気遣い頂きましたお陰で難なくスムーズに作業を進める事が出来ました。
また、最終日のクロスの工事が予定日に行えず完了が遅れてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。寛容なるご理解を頂き、工事を完了することが出来たことを感謝致します。
今後もリフォームをお考えの際にはお声掛け頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
古いうえに狭い我が家をリフォームしていただきありがとうございました。雪が降ったりで職人さん達も大変だったと思いますが丁寧な仕事ぶりでした。
予算も抑えていただき満足してます。
この会社に決めた理由
優柔不断な私達をいろいろアドバイスかねながらひっぱってくれたことです。
最初から、リフォームしますよという態度がよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご満足いただけた様で、大変うれしく思っております。お客様が判断にお困りの際にもサポートができていたとのお言葉をいただき、自信につながりました。お客様のお住まいやご要望にそったかたちのご提案ができる様、今後も精進してまいります。今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
申し込み当初に比べると、工事内容が減ってしまったのですが、細かい依頼にも丁寧にフットワーク良く対応していただきました。近所ということもあり何かあればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
近隣のため
リフォーム会社からの返答
この度は、良い評価をいただき ありがとうございます。
浴室の床タイルをサーモタイルに、また
浴室換気暖房機を取付させていただきました。
まだまだ寒い日が続いておりますが、
入浴タイムは快適でしょうか？
これからも、何かございましたら
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 388,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のSさんは私達の細かい要望に、嫌な顔をせず熱心に答えてくれました。難しい納期にも間に合わせ、価格の面でもこちらの状況を理解して頂き工夫してくれました。お陰様で満足のいく初めてのリフォームが出来ました。
この会社に決めた理由
最初のおおまかな見積がどこよりも回答が早く、熱心さが感じられました。とにかく担当者の真摯な対応に信用性が高まり、施工中も一生懸命相談にのってくれたので、この会社に頼んで良かったです！
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。お客様の水廻り設備の使用に対するご要望がわかりやすく、ご質問や変更点も都度メールなどでご連絡を頂戴し、工事進行上のご協力をいただきました。やはり工事は工事業者だけで完了できるものではございません。お客様との適切なコミュニケーションが必要不可欠です。とても協力的なお客様のお人柄に工事をスムーズに進めさせていただきましたこと、改めまして感謝を申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 廊下 |
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