神奈川県・川崎市麻生区の評判・口コミ（26ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施行前のプラン作成の段階では、私達の要望にプロならではの視点・アドバイスを入れた素晴らしいご提案をいただきました。
施行中は、私達の時間が全く取れずおまかせ状態でしたが、頻繁にメールでのやり取りをしていただき、的確なプランの微調整などご対応いただけたと思います。
アフターケアも充実していると思いますし、お陰様で家族一同安心して新居に住まわせていただいております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も高いですが、皆さんのレビュー内容で非常に親身に相談に乗っていただけそうだったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡と説明が丁寧でこちらの状況に合わせたご提案をいただき満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

床の張り替えを考えていましたが、管理会社から図面を取り寄せ検討いただき、コストが大幅に増え、効果が低いことを説明いただきました。こちらが気が付かないことまで調べ提案いただいたことが決め手でした。プランのパースがこちらでも自由に見ることができればさらによかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の屋根の補修作業では破損個所だけでなく、今後のことを考慮して広範囲に工事していただき感謝しています。また、破損の原因と対策についても、非常に分かり易い説明で参考になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

応募6社の中で担当の方の対応と施工実績から選定し、現地調査は2社に依頼しました。
最終的には、工事内容について理解できたこと、また見積り金額も納得できたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要件を理解して、的確な提案をしていただき、ストレスなく計画を進められました。リフォームはご担当者と数ヶ月間おつきあいする買い物ですので、コミュニケーション力が最も大切だと思います。お蔭様で楽しい家づくりができました。

この会社に決めた理由

プランを詰めるにあたって、コミュニケーションがスムーズにいきそうであったことです。メールでの迅速なやりとりができるほうが、文書で残るので、電話よりも安心できます。他社はメールにあまり慣れていないようでした。また、金額的にも、既製品をうまく使うなど、予算内に収める工夫する努力が見られました。配管や電気工事など素人の目に見えにくい部分にも配慮が行き届いているように見受けられたことなども安心感をもてました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すばらしいお仕事をありがとうございました。下見から施工まで、大変気持ちよくお願いできました。

この会社に決めた理由

価格に加え、現地調査の時のやりとりも大変丁寧でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
満足のできる仕上がりでした。契約時に追加依頼した作業も快く引き受けていただき、感謝しております。
工事前の説明、作業担当の方のマナーも大変満足できるものでした。

この会社に決めた理由

価格、事前の詳細説明など。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無し

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

寝室の壁紙を選ぶのに悩みましたが、いろいろと提案をしてくれました。結果、雰囲気のよい部屋になって良かったです。説明や相談も親身にしてくれました。

この会社に決めた理由

見積りの比較と工事の説明がわかりやすかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

難しい部分を、アイディアと努力で、「広く使えるお風呂にしたい」という私の願いを叶えてくれました。また、職人さん達も礼儀正しく、清々しく、テキパキと作業してくださり、見ていて気持ちが良かった。

この会社に決めた理由

なぜリフォームしたいかの理由を聞いてくれ、その願いを叶えるべく努力してくださったのはこの会社だけでした。洗濯機で右半分が取られる中、ドアを開き戸にしたいという難しい希望を叶えてくれました。他社様は独自のアイディアをくれず、折り戸でも大丈夫、二枚引き戸でも何とか入れるでしょうなどの意見のみ。代替え案を出してくれたところを高く評価しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の素早さ、特に初期対応（連絡等）が大変良いです。

この会社に決めた理由

担当者の方への信頼感