洗面・神奈川県・川崎市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとりを基本としており、こちらもリフォームは初めてのことばかりで戸惑いコミュニケーションが難しかったです。
何回もやりとりいただき、また追加や変更も多く後から依頼となってしまいましたが、快くご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した会社さまの中で最もリーズナブルだった点が魅力でした。
価格の低さから不安になりましたが、しっかりと説明いただき納得できたため契約することにいたしました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な提案をしていただいてありがとうございました。想定予算をオーバーしたものの設置機器の値上げ前に購入できたことも考慮すれば、いい時期にいい業者さんに施工していただいたと思っています。
タイルや窓枠工事等を省略することができ、複層ガラスの設置等、当社計画にない改善工事を実施することもできました。色々と親身になって提案いただいたお陰と感謝しています。トイレ床面の嵩上げや床補修など急遽決めた施策の実行にも対応力の高さを感じています。
また、工事が必要な際はお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ情報による実績と担当者の丁寧な対応、真摯な提案がポイント
価格面での提案力が高くないことも当初から説明し、他社採用を検討することにも協力的だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが穏やかなお人柄の方で「何でも遠慮なく聞いてくださいね」と仰って頂けたので、安心して細かな事もご相談することが出来ました。

また、壁紙、床タイル、襖紙と、沢山の見本の中から、私好みの柄をさっと選んで下さり、顧客の希望するイメージを的確に汲み取って下さる方なんだな、と思いました。

今回、洗面の上部のミラーキャビネットは残し、下部の洗面台のみ交換希望だったので、色々制限がある中、こちらの希望を全て叶えて頂けたのには大感激しました。
職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、仕上がりもとても美しく、大満足です。
貴社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

複数社で相見積もりしましたが、貴社は、こちらの要望を全て叶えて頂いたプランで、尚且つ大変良心的な料金をご提示頂きました。
担当者さんのご説明も、とても丁寧で、細かな質問にも迅速に的確に答えて頂きました。
初めてお会いする会社さんでしたが、信頼してリフォームをお願い出来ると思い、依頼致しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までとても満足です。
対応も早く良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べ安かった。
補助金の説明も分かりやすかった。
対応が早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を最大限に汲み取っていただきながら、当初の予算にきっちり収めていただいた。連絡もスムーズで良かったし、仕上がりも丁寧で満足している。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと、見積書が明朗であったこと。担当者の人柄も良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若干厳しいスケジュールではあったものの、極めて柔軟に対応いただき、特に工事に入ってからはいろいろと想定外の事象も発生したものの、しっかりコミュニケーションをとって対応することができ、思った通りというよりも、思った以上のリフォームになり、本当に嬉しく思っています。担当者さんの人柄の良さも相まって、時々発生する困難もなんとか乗り越え、理想的な家造りが実現できました。実際に担当いただいた大工さんや電気工事担当の方筆頭に様々な方に丁寧かつがっちり対応いただき、素晴らしい仕上がりになりました。期日もバッチリでした。安心しておまかせできる会社ですね。

この会社に決めた理由

もっとも安い金額であったことはもちろん大きいものの、迅速かつ柔軟な対応、豊富な経験に裏打ちされたプロとしてのアドバイス、様々な提案等がしっかりしており、担当者の人柄の良さも相まって、お任せするに値する会社さんだと判断できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼したことに対し誠意をもって対応いただきました。

この会社に決めた理由

業者選定の段階で、他社の相見積もりを取りましたが、内容説明・価格ともに優位であると判断し、貴社と契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業、工事の方共に話をよく聞いてくださったこと、対応が早く安心感がありました。仕上がりも丁寧にしていただき、工事後に気になった点についてもきちんと対応していただきました。
職人さんとのコミュニケーション（外出される時は声をかけてください、ドアを閉めてください等）はこちらからももう少しとればよかったと感じました。

この会社に決めた理由

希望の工事内容について対応が可能であったことと、対応が早くこちらの要望等もしっかりと聞いてくださったことと価格面です。水道の専門業者ということも安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面台含め下の部分と壁紙、床をリフォームしました
担当者の方には、自分の希望にあったいくつかの提案をいただき、生活スタイルと値段の折り合うタイプに、きめました
鏡台の部分まで含めないと受けてくれない業者もあったので、対応していただいて感謝しています

施工業者様にも非常に親切に対応していたたきました
メーカー推奨の高さではありませんでしたが、こちらの希望に合わせて調節していただきました

仕上がりには大変満足しています

この会社に決めた理由

こちらの希望に合わせて色々なタイプを提案していただいたこと　また希望予算に対しても対応いただいたこと